- Как сделать email-рассылку на несколько адресов
- Через какие сервисы отправлять рассылку
- 10 бесплатных инструментов для рассылки
- Бесплатная рассылка писем
- За рассылку можно не платить?
- Как сделать рассылку бесплатно
- Вариант 1: для умных. Делаем рассылку своими силами
- Вывод
- Вариант 2: для экстремалов. Нанять спамеров
- Вывод
- Вариант 3: для коммуникабельных. Отправить рассылку через бесплатный почтовик
- Вариант 4: для расчетливых. Пользуемся пробными периодами сервисов рассылки
- Почему бесплатно можно отправлять только на 100 контактов
- Какие преимущества email-рассылок
- Вывод
- За что платить сервису рассылок
- Как сделать массовую рассылку писем
- В закладки: 18 сервисов для эффективных email-рассылок
- Как сделать массовую рассылку в Mail.ru
- Вы отправляете письма коллегам или друзьям
- Вы отправляете коммерческие письма
Как сделать email-рассылку на несколько адресов
Блочный редактор писем, готовые шаблоны email, формы подписки и автоматизация. Запускайте email-рассылки, чтобы быть на связи со своими клиентами.
Где взять базу? Как сделать красивое письмо? Какие показатели смотреть? Расскажем об этом в бесплатном курсе из 16 писем. Татуировка в каждом письме!
Рассказываем про инструменты для email-рассылок. Обсуждаем лучшие примеры и механики. Говорим о деньгах. Публикуем вакансии.
Почтовые службы Mail.ru, Gmail, Яндекс.Почта и Outlook позволяют легально и бесплатно отправлять массовые рассылки на 500 адресатов. Это полезно для переписки с коллегами, родственниками или друзьями.
Но бывает, что лимита почтовых служб недостаточно или нужно отправить рекламное письмо. Бесплатные почтовики тут не подойдут: любые массовые рассылки или коммерческие сообщения они на автомате кидают в спам.
В этой статье я расскажу, как отправить письмо на несколько адресов в разных почтовиках и что делать, если вы хотите отправлять письма клиентам. Если хотите сразу же перейти к инструкциям, кликайте сюда:
Через какие сервисы отправлять рассылку
Через бесплатный почтовик (Gmail, Mail.ru) можно отправлять групповые письма друзьям или коллегам. Но рекламные сообщения тут под запретом: алгоритмы почтовиков вычисляют рекламный текст и письма попадут в спам. А если пользователь пожалуется на рекламное письмо без согласия, компания получит штраф от 100 до 500 тысяч рублей.
Если вы планируете отправлять коммерческие письма или в вашей адресной книге больше 500 контактов, нужно зарегистрироваться в сервисе рассылки (например, UniSender ). Это специальная платформа, которая предназначена для массовых рассылок — здесь можно собрать красивое письмо, отсортировать получателей и посмотреть статистику отправки.
Для удобства мы собрали несколько ситуаций, в которых людям часто нужна рассылка, в одну таблицу. Поможет, если сомневаетесь, как отправлять письма — через бесплатные почтовики или через сервис рассылки.
10 бесплатных инструментов для рассылки
Самый популярный в мире сервис рассылки — и поэтому сложно найти приложение, которое не интегрируется с MailChimp.
Много шаблонов, на стадии верстки вы можете посмотреть, как выглядит ваша рассылка в браузерах и мобильных приложениях. В бесплатной версии доступна статистика, есть возможность сегментировать аудиторию по поведению — например, кто бросил корзину, просмотрел, но не купил или не прочитал статью до конца. Есть мобильное приложение, в котором удобно что-то поменять, когда под рукой нет компьютера. В бесплатной версии есть DKIM.
Простой и понятный сервис для отправки рассылок на русском языке. Бесплатный тариф дает возможность попробовать разные функции — например, авторассылки, push уведомления или провести A/B тестирование.
Достоинство SendPlus — отправка писем через их SMTP сервер (он помогает повысить безопасность рассылки и ее доставляемость). Количество готовых шаблонов в бесплатной версии SendPulse ограничено, зато легко вставить html код рассылки на Tilda и отправить красивую рассылку. Внизу будет небольшая подпись сервиса, можно выбрать дизайн подписи из нескольких вариантов.
Email-рассылка адаптируется под мобильные устройства, можно заранее посмотреть, как это выглядит. Есть мобильное приложение. Недавно появилась интеграция с Яндекс.Кассой. Можно связать сервис с онлайн-магазином и, например, зашить в письмо моментальную оплату.
Бесплатная рассылка писем
Блочный редактор писем, готовые шаблоны email, формы подписки и автоматизация. Запускайте email-рассылки, чтобы быть на связи со своими клиентами.
Где взять базу? Как сделать красивое письмо? Какие показатели смотреть? Расскажем об этом в бесплатном курсе из 16 писем. Татуировка в каждом письме!
Рассказываем про инструменты для email-рассылок. Обсуждаем лучшие примеры и механики. Говорим о деньгах. Публикуем вакансии.
За рассылку можно не платить?
В этой статье мы расскажем, как вести рассылки бесплатно. Вернее, какие бесплатные варианты существуют. Взвесим все «за» и «против» и поймем, с какого момента за рассылку надо платить.
Как сделать рассылку бесплатно
Устаревшие варианты не рассматриваем. Устаревшие — это рассылать вручную через Outlook или бесплатные почтовые сервисы. Ни предусмотренные объемы, ни инструменты в этом случае не подходят для бизнеса.
Есть всего 4 варианта делать рассылки бесплатно:
Рассказываю о каждом из этих вариантов подробнее.
Вариант 1: для умных. Делаем рассылку своими силами
Технически сложный, но точно не скучный способ запустить собственные рассылки. Он для тех, кто любит во всём разбираться сам.
Если у вас уже есть база контактов, важно понять, как она была собрана.
Double opt-in. Это значит, что от каждого подписчика мы получили двойное подтверждение согласия на рассылку. Если база собрана так, то сначала нужно наращивать репутацию домена, рассылая небольшие объемы. Со временем репутация будет повышаться, и объемы можно увеличить. Подробнее о double opt-in.
Single opt-in. Человек подписался, но не подтвердил свой адрес. В этом случае риски попасть в спам велики. Это прямое нарушение ФЗ «О рекламе» и «О защите персональных данных». Последствия таких нарушений: административные штрафы от 2 000 до 500 000 руб. и угроза блокировки рассылок провайдером. Мы писали о том, как правильно получить согласие на рассылку, чтобы не попасть на штраф.
Провайдеры не любят, когда письма отправляют по неподтвержденным адресам. Из-за этого рассылку могут занести в блеклист, выбраться из которого очень сложно. Нужно вести переговоры с антиспам-службами почтовых сервисов. И если с антиспам-службой Mail.ru связаться можно, то с саппортом Google — почти нереально. Отвечают через месяц. На это время вся корпоративная почта, включая рабочую переписку, встанет. Лучше не рисковать и использовать только double opt-in.
Вывод
Этот вариант не подойдет новичкам, а также тем, кому необходим полноценный email-маркетинг — с триггерными рассылками, сценариями и цепочками писем. Но если в команде есть подкованный программист, он сделает штучный инструмент под ваши задачи.
Зарплаты разработчиков высоки и бесплатным такой вариант не назовешь. Еще есть риск, что программист уйдет в другую компанию и рассылки встанут.
Вариант 2: для экстремалов. Нанять спамеров
На самом деле, спам — не вариант. Юридически это преступление. И все же компании обращаются к спамерам. Рассмотрим, как это бывает.
Спам выбирают неопытные. Компании, которые не хотят заморачиваться ни сбором базы, ни контролем за рассылками. Те, кому нужен разовый результат не смотря ни на что. Или те, кто попросту не знает, как работают рассылки.
Спамеры на свой страх делают одну рассылку, получают какой-то результат и уходят. Если у вас есть клиентская база, по которой вы никогда не вели рассылку, ни в коем случае не отдавайте ее в руки спамеров: база утечет в сеть и повторно работать с ней не получится.
Вывод
Если нужно заработать доверие клиентов, вырастить лояльность, выстроить отношения, если нужны повторные покупки, о нелегальных рассылках надо забыть.
Вариант 3: для коммуникабельных. Отправить рассылку через бесплатный почтовик
В чем суть: во многих почтовиках (Gmail, Mail.ru, Яндекс.Почта) можно сделать бесплатную массовую рассылку на несколько десятков-сотен подписчиков. Одно условие — такая рассылка не должна быть коммерческой. Это значит, что отправить сообщение друзьям и коллегам получится, а вот рекламу — нет. Почтовики вычисляют коммерческие рассылки и банят их отправителей.
А если вы хотите отправить письмо для клиентов, то нужно идти в сервис рассылок.
Вариант 4: для расчетливых. Пользуемся пробными периодами сервисов рассылки
Вариант для компаний, которые хотят стратегически развивать email-маркетинг. Им нужно получить результат и сэкономить деньги. Они ищут подходящий по стоимости и функционалу сервис с перспективой на будущее.
Многие email-сервисы дают возможность протестировать свой функционал и сделать рассылки бесплатно. Вы пробуете конструктор писем, проверяется статистику, интеграцию с CRM, узнаете, как быстро и качественно работает служба поддержки.
Кажется, что на тестовом аккаунте можно вести рассылки регулярно. Но это не так. Часто в бесплатных аккаунтах отсутствует ручная модерация рассылок. Это когда служба поддержки сервиса проверяет каждое письмо перед отправкой.
Мы спросили Евгения Конева, руководителя Службы заботы о клиентах UniSender, почему ручная модерация так важна.
Ручная модерация отсекает намеренный спам и помогает новичкам избежать стандартных ошибок. Из-за этих ошибок рассылка может быть отклонена почтовым сервисом как спам. Модерация помогает вовремя их исправить. Так сервис обеспечивает высокую доставляемость в почтовые ящики.
О доставляемости. Часто компании покупают базы адресов или выгружают адреса из баз данных (например, 2ГИС). Еще рассылают на большое количество корпоративных адресов, которые начинаются на info, noreply. В этом случае процент «живых» адресов в базах мал. У таких рассылок будет низкий процент доставляемости и высокий показатель жалоб. А это не нужно ни компании, ни сервису.
О репутации. Дело в том, что репутация ESP (email service provider — сервис email-рассылок) — это суммарная репутация его пользователей. Каждый пользователь, нарушающий правила оформления рассылок, — это минус к репутации сервиса. Большое количество клиентов-нарушителей может в конечном счете привести к блокировке всего ESP. Это риск для бизнеса.
О спаме и фишинге. Без ручной модерации сервисы массовых рассылок могли бы быть очень удобным инструментом для спаминга и фишинга. Фишинг — это массовый сбор конфиденциальной информации, например, номеров и паролей от банковских карт. Чтобы ограничить мошенничество и спам, мы модерируем рассылки и отклоняем подозрительные.
Есть сервисы, которые дают возможность сделать рассылки на ограниченное количество адресов. Рассылки вручную модерируют. В UniSender бесплатно можно сделать рассылку только на 100 адресов. Рассылки модерируются по разным критериям, в том числе и по новым адресам.
Почему бесплатно можно отправлять только на 100 контактов
Чтобы проверить, как выглядит письмо в каком-то почтовом сервисе, достаточно и меньше. Например, если у отправителя перечень из 14-16 почтовых сервисов, то базы из 100 адресов с головой хватит, чтобы проверить, как быстро идет отправка, как работает сплит-тест, как работает статистика.
Что еще нужно новичку тестировать?
Если надо тестировать доставляемость. Если отправитель уже занимается email маркетингом, у него есть своя статистика по почтовикам и, соответственно, уже есть свой сложенный рейтинг у них. В этом случае отправка по всей «боевой» базе или по ее большей части с любого другого ESP — это опасно. Может негативно повлиять на его наработанный рейтинг.
Если нет базы. Значит, это только начинающий отправитель, у него не может быть большой базы. А если база есть, то он по ней никогда не работал. Тогда нужен пошаговый постепенный прогрев (рассылка небольшими порциями), а не массовая рассылка по всей базе. Мы не рекомендуем сразу делать большую рассылку с нового ESP.
Какие преимущества email-рассылок
Вы уверены в том, что письма дойдут до пользователей. В отличие от спама, письма через сервис рассылки приходят во «Входящие». Подписчики открывают их, читают и переходят на сайт.
Подходит для компаний из любой сферы. Рассылки используют интернет-магазины, сфера услуг, В2В, инфобизнес, SaaS, медиа, рестораны и шоу-бизнес.
Вы всегда на связи с пользователем. Рассказывайте, что происходит в личном кабинете, сообщайте о статусе заказа, знакомьте новых пользователей с вашим продуктом через welcome-серии писем.
Легко оценить эффективность. Вы знаете, сколько человек открыли письмо, перешли по ссылкам и купили товар. Зная эту статистику, проще строить гипотезы и увеличивать эффективность рекламы в компании.
Вывод
Благодаря бесплатным возможностям сервисов, можно без риска оценить функционал, «пристреляться» к интерфейсу, инструментам, которые сервис предоставляет. Особенно, если вы только начинаете внедрять email-маркетинг и растить базу.
С ростом базы, скорее всего, вам понадобятся новые функции и мощности сервиса. Тогда имеет смысл переходить на платный аккаунт. Тут-то и пригодятся результаты тест-драйва.
На что обратить внимание при выборе бесплатного тарифа:
За что платить сервису рассылок
Функционал сервиса помогает решать сразу несколько задач. Вот самые важные функции, которые дает сервис.
Как сделать массовую рассылку писем
Рассказываю на примере UniSender. Отправить первое письмо можно всего за 15 минут:
В закладки: 18 сервисов для эффективных email-рассылок
От инструмента для рассылок зависят доставляемость, расходы и общая эффективность email-маркетинга. Выбрали ненадежный сервис, который дал сбой в самый ответственный момент, – сорвали важную кампанию. Кроме того, подбирать программу лучше исходя из потребностей проекта – количества рассылок, объема подписной базы, бюджета и функционала, который вам нужен. Чтобы сделать выбор было проще, мы собрали самые интересные по нашему мнению рассыльщики и выделили ключевые особенности каждого из них.
Сервис позиционируется как единая маркетинговая платформа для малого бизнеса. Помимо инструментов для email-рассылок у MailChimp есть конструктор сайтов, функционал для запуска рекламы и постинга в Facebook и Instagram.
Стоимость: от 9,99 долл/мес для базы до 500 контактов.
Русскоязычный сервис для email-рассылок с интуитивно понятным интерфейсом. Помимо электронной почты позволяет работать с смс и рассылками в Viber, а также собирать базу через подписные формы и интеграции с соцсетями, сайтами и чат-ботами.
Стоимость: от 511 руб/мес для базы до 500 контактов при оплате за год.
Инструмент позиционируется как платформа для email- и мессенджер-маркетинга. Позволяет собрать все каналы индивидуальной коммуникации с клиентами воедино – электронную почту, соцсети, смс, мессенджеры. Также можно настраивать браузерные push-уведомления.
Стоимость: от 490 руб/мес для базы до 500 контактов при оплате за год.
Многофункциональная платформа, ориентированная на образовательные проекты, инфобизнес и B2B. Помимо непосредственно рассылок имеет функционал для создания лендингов, проведения вебинаров и опросов.
Стоимость: от 12,30 долл/мес для базы до 1000 контактов при оплате за год.
Запуск рекламы в соцсетях прямо из сервиса рассылок пригодится тем, кто оказывает клиентам комплексные услуги (PPC, email-маркетинг, лидогенерация). А увеличить свои доходы от услуг по контекстной и таргетированной рекламе можно, подключившись к партнерской программе Click.ru, участники которой получают до 18% от клиентских рекламных бюджетов.
Комплексное решение для автоматизации коммуникаций с клиентами. Помимо email-рассылок можно работать с push-уведомлениями, смс, соцсетями и Viber.
Стоимость: от 440 руб/мес для базы до 1000 контактов при оплате за год.
Англоязычная платформа для управления интернет-маркетингом. Позволяет общаться с пользователями по email, смс и через чат на сайте.
Стоимость: от 1399,50 руб/мес.
Этот сервис email-рассылок – сертифицированный партнер Microsoft. В отличие от многих инструментов из нашего обзора, функционал Mail 365 сосредоточен вокруг рассылок по электронной почте.
Стоимость: от 390 руб/мес для базы до 1000 контактов при оплате за год.
Многоканальная система автоматизации маркетинга для B2C позволяет организовать рассылки по email, смс, Viber. Поддерживает браузерные и мобильные push-уведомления. Разработчики обещают также добавить функционал для коммуникации с клиентами через Telegram и WhatsApp.
Стоимость: от 500 руб/мес для базы до 1000 контактов.
Платформа для рассылок с гарантированной доставляемостью и техподдержкой. Позиционируется как простой способ начать email-маркетинг.
Как сделать массовую рассылку в Mail.ru
Блочный редактор писем, готовые шаблоны email, формы подписки и автоматизация. Запускайте email-рассылки, чтобы быть на связи со своими клиентами.
Где взять базу? Как сделать красивое письмо? Какие показатели смотреть? Расскажем об этом в бесплатном курсе из 16 писем. Татуировка в каждом письме!
Рассказываем про инструменты для email-рассылок. Обсуждаем лучшие примеры и механики. Говорим о деньгах. Публикуем вакансии.
В Mail.ru можно делать массовые рассылки. В этой статье я расскажу, как создать такую рассылку, почему она не подойдет для коммерческих писем и как отправить email с рекламой.
Для удобства я разделил статью на 2 части:
Вы отправляете письма коллегам или друзьям
В почтовых службах есть функция групповой рассылки. Такие письма нужны, чтобы писать друзьям, коллегам или родственникам по личным или служебным вопросам. Коммерция в них недопустима — рекламный email быстро вычислят алгоритмы Mail.ru и он улетит в спам.
Если ваши письма коммерческие, вам нужен сервис рассылки — о них вторая часть статьи.
Чтобы не допустить рекламы, почтовые службы ввели лимит на количество писем в сутки. Например, в ЯндексПочта и Gmail можно отправить до 500 писем в день.
В Mail.ru лимит тоже есть, но неизвестно какой. Сам Mail.ru не разглашает такой информации, на их портале таких данных нет, а служба поддержки отмахивается от таких вопросов.
Что точно: лимит есть и рано или поздно даст о себе знать. И он — еще одна причина не пользоваться почтовой службой для коммерческих писем. Если каким-то чудом удастся проскользнуть мимо спам-фильтров и на ваши письма не пожалуются, то лимит — неприступная преграда.
А теперь разберем, как сделать групповую рассылку в Mail.ru для коллег или друзей. Для этого нужно:
1. Создать контакты в адресной книге, на которые собираемся отправлять письма.
3. Добавить контакты в группу.
5. В поле «Кому» написать название группы.
6. Все люди из группы получат сообщение.
Рассказываю подробнее о каждом шаге.
Для начала добавим в адресную книги контакты, которые будут получать письма. Если контакты уже есть, пропустите этот шаг.
Контакты есть, нужно сформировать из них группу.
Mail.ru автоматом не добавляет выбранные адреса в вновь созданную группу, а просто ее создает. Поэтому нужно определить адреса в нее самостоятельно.
Группа готова, теперь можно делать массовую рассылку.
Если мы хотим, чтобы люди из группы не узнали, что это массовая рассылка, а думали, что это личное письмо каждому, то пишем группу в поле «Скрытая»:
Готово! Теперь все люди из группы получат ваше письмо.
Вы отправляете коммерческие письма
С сервисами рассылками можно не боятся, что кончится лимит, а письма попадут в спам — если соблюдать правила.
В Помощь Mail.ru есть специальный раздел посвященный правилам массовых рассылок через сервисы рассылок. Сам Mail.ru предполагает, что для этих целей вы будете пользоваться сервисами рассылок, а не их групповой рассылкой.
Помимо рассылки на неограниченное количество адресатов, у сервисов рассылки есть другие функции.
Готовые шаблоны и верстка в блочном редакторе. Можно использовать сотню готовых шаблонов, подстроить их под себя или сверстать стильное письмо самому — без знаний дизайна и html-кода.
Статистика рассылок. Сервисы рассылки — мощный аналитический инструмент. Можно отследить открываемость каждого письма, переходы по ссылкам, отписки, жалобы на спам. Это основные метрики эффективности и, сравнивая по ним письма между собой, можно понять, что в рассылке стоит улучшить.
Автоматизация. В нее входят:
Такие письма и цепочки настраиваются единожды и дальше работают на автомате.
Работа с базой. С этим инструментом можно еще больше повысить эффективность рассылки. Например, выделить сегменты из базы полученных контактов. Гитаристам рассылать предложения связанные с гитарой, а барабанщикам — с барабанами.
Попробуйте функционал UniSender — отправляйте полторы тысячи писем в месяц бесплатно без ограничений к остальному функционалу. Если понравится и ваша база контактов станет больше, перейдете на платный тариф.