- Как проверить стоит ли какая нибудь программа для контроля сотрудников?
- Содержание
- Содержание
- Базовая безопасность
- Надежные файрволы
- Полезные утилиты
- Заключение
- Как обнаружить шпионское ПО и защитить свою приватность?
- Что такое шпионское ПО?
- Виды шпионского ПО
- Откуда берутся программы-шпионы
- Как обнаружить шпионское ПО
- Удаление шпионского ПО
- Программы для отслеживания компьютеров сотрудников: что это такое и зачем это нужно?
- Зачем нужен контроль сотрудников на рабочем месте?
- Имеет ли право работодатель следить за подчиненными?
- Какими бывают методы слежки за сотрудниками?
- ПО для удаленного доступа
- Начните использовать Kickidler прямо сейчас!
- Шпионские программы для скрытого слежения за компьютером
- Системы контроля и учета рабочего времени сотрудников за компьютером
- Функция Кейлоггера
- Запись видео с мониторов сотрудников (запись действий сотрудников за компьютером на видео)
- Онлайн-мониторинг и контроль сотрудников (мониторинг компьютера в реальном времени)
- Анализ эффективности использования рабочего времени
- Автокик – инструменты контроля удаленных сотрудников
- Удаленное управление компьютерами (дистанционное управление компьютером с другого компьютера)
- Как система учёта рабочего времени измеряет продуктивность сотрудников?
- Внедрение системы учёта рабочего времени
- Задачи, которые решает Kickidler:
- Список программ для контроля и мониторинга сотрудников за компьютером
- DLP-системы для защиты корпоративных данных
- GPS-браслеты и системы слежения
- Контроль сотрудников = эффективная производительность
Как проверить стоит ли какая нибудь программа для контроля сотрудников?
Все нижесказанное будет относится к Falcongaze SecureTower.
Несмотря на то, что клиент пытается любыми способами скрыть свое присутствие, все тайное, рано или поздно становится явным.
Данный способ проверен на OS Windows 7 и выше.
3. Реестр.
При установке клиента Secure Tower, будет создан следующий раздел реестра:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\FalconGaze]
Внутри данного раздела, если таковой существует, будет несколько подразделов. Из них можно почерпнуть немного дополнительной информации: путь установки, текущая версия, адрес сервера и порт подключения.
4. Сеть.
По-умолчанию, для связи с сервером, Secure Tower использует порт 10500.
5. Процессы.
Как и в случае с каталогами и файлами, клиент умеет отлично маскировать свои процессы (если захочет) в Диспетчере задач Windows.
Вот список наиболее вероятных процессов:
Вот именно этот файл периодически и дергает DLP-клиент.
Ставим растяжку
Запустить Process Monitor и создать новый фильтр:
Заключение
Всегда стоит учитывать тот факт, что разработчики не сидят сложа руки, DLP-системы постоянно совершенствуются (усложняются, порождается большее число новых багов) и методы, описанные выше, могут не сработать для новых версий.
Кроме этого, многое зависит от политик безопасности, согласно которым настроен клиент. Отдельные модули (перехват сообщений Skype, контроль https трафика и т.д.) могут быть отключены и соответственно, каждый отдельный пункт не может дать 100%-го результата.
Для обнаружения ПО такого рода всегда следует использовать комплексный подход, который включает проверку по всем пунктам. Кроме этого, используя некоторые из данных методов, существует вероятность отследить не только Secure Tower, но и его «конкурентов».
Содержание
Содержание
О кибербезопасности сегодня задумываются не только мощные корпорации или государственные структуры. Даже самые обычные пользователи хотят, чтобы их персональные компьютеры были защищены от сторонних проникновений, а платежные данные и личные архивы не попали в руки злоумышленников.
Базовая безопасность
Уберечь систему от внешних и внутренних атак поможет функционал ОС Windows. Узнать о сторонних подключениях в рамках локальной домашней или офисной сети можно через панель управления компьютером.
Откроется отдельная консоль, где в разделе «Общие папки» и «Сеансы» будет виден список активных подключений.
О том, к каким данным обращались гости, расскажет раздел «Открытые папки».
Избавиться от назойливого внимания посетителей поможет Центр управления сетями и общим доступом в Windows. Отрегулировать права на вход или полностью закрыть свой ПК от посторонних позволят подробные настройки.
На это уйдет пара минут, а компьютер получит оптимальный уровень защиты без установки лишнего программного обеспечения.
Надежные файрволы
Файрволы оберегают ПК от всех видов удаленного проникновения. Помимо этих опций имеют развернутый дополнительный функционал:
• позволяют юзерам через гибкие настройки конфигурировать систему четко «под себя»; • защищают личную информацию, архивы и платежные реквизиты, хранящиеся на жестких дисках.
Comodo Firewall
Comodo Firewall – полноценный файрвол с хорошим набором разноплановых опций. Обеспечивает максимальную безопасность и предохраняет ПК от виртуальных атак.
Оснащен защитными системами:
• Defens+, распознающей внешнее вторжение; • HIPS, предотвращающей несанкционированный доступ.
Совместим с Windows всех версий, как 32bit, так и 64bit. На официальном сайте доступен абсолютно бесплатно. Удобный язык интерфейса выбирается во время установки.
Файрвол корректно работает в качестве самостоятельного элемента или как составная часть Comodo Internet Security. Имеет понятный интерфейс, не сложный в освоении. При активации режима Stealth Mode компьютер становится невидимым для ПО, сканирующего открытые порты с целью несанкционированного подключения.
Через систему Viruscope осуществляет динамический анализ всех процессов на ПК и сохраняет параметры их активности. В случае необычных изменений или фиксации подозрительной внешней/внутренней деятельности выдает оповещение.
GlassWire
GlassWire – популярный и регулярно обновляемый файрвол для 32bit и 64bit Windows старых и последних версий. В бесплатном варианте отслеживает сетевую активность, находит и блокирует нехарактерные соединения. Подает информацию в виде простого графика. При фиксации нарушении приватности на ПК или ноутбуке выдает предупреждение о том, что нужно срочно принять меры по защите системы и конфиденциальных сведений, хранящихся в папках и файловых архивах на компьютере.
В платном пакете содержатся дополнительные возможности и бонус-опции:
• запрос на разрешение/запрет любого нового соединения; • сообщение о подозрительной активности веб-камеры/микрофона с возможностью узнать, какое приложение запустило процесс; • предупреждение о попытках подключения к Wi-Fi или Network-сети; • пролонгированный срок хранения истории.
Платный софт предлагается в трех вариантах и разных ценовых категориях. Установить программу можно на любой ПК, оснащенный процессором Intel Celeron 2GHz и выше. Для корректной работы файрволу нужны свободные 100 MB на жестком диске.
ZoneAlarm FREE Firewall
Бесплатный ZoneAlarm FREE Firewall обеспечивает ПК глобальную защиту от любых атак. Эффективно блокирует действия хакеров, желающих похитить личные или платежные данные.
В real-time режиме держит под контролем все работающие через интернет приложения. Внимательно отслеживает любую активность в системе и фиксирует подозрительные события. Выявляет нехарактерные действия, на которые не реагирует установленный антивирус.
Пресекает удаленное сканирование портов и автоматом переводит их в режим скрытого функционирования, не оставляя злоумышленникам ни одного шанса для проникновения и похищения конфиденциальных данных.
Продвинутая версия PRO имеет более широкий функционал:
• блокировка персональных сведений от утечки в сеть; • мониторинг платежно/кредитных данных и оповещение о попытках мошеннических действий; • опция OSFirewall для выявления нежелательную активность программ и пресечения входящих угроз.
В отличии от бесплатной FREE, протестировать вариант PRO без оплаты можно в течение 30 дней, а потом, если все понравится, придется приобрести официальную лицензию.
Полезные утилиты
Если хочется всегда держать под контролем компьютер и личную информацию, но не перегружать систему лишним ПО, стоит обратить внимание на утилиты. Они мало весят, элементарно устанавливаются и не предъявляют никаких претензий к рабочим параметрам «железа». Простой функционал осваивается моментально даже теми, кто пользуется ПК только для интернет-серфинга и посещения соцсетей.
Connection Monitor от 10-Strike Software
Русскоязычная 10-Strike Connection Monitor корректно работает на компьютерах любой конфигурации, где стоит ОС Windows (независимо от версии). Сразу после запуска мониторит сетевые ресурсы, папки и файлы компьютера на предмет подключения извне. Ведет подробный лог-журнал и вносит туда сведения обо всех обращениях к системе.
Обнаруживает стороннее подключение и регистрирует попытки «гостей» посмотреть личную информацию на компьютере. Оповещает о проникновении следующими способами:
• звуковой сигнал; • всплывающая в трее подсказка с данными подключившегося юзера; • сигнальное окно; • SMS-сообщение; • письмо на e-mail.
Может отреагировать на нехарактерную активность запуском приложения или скрипта. Умеет блокировать внешние подключения и ограничивать/отключать сетевой доступ на какое-то время для определенных пользователей или всех посетителей.
Самые интересные фишки программы:
• индивидуальный «Черный список», куда заносятся слишком любопытные и назойливые «гости»; • закрытие от внешних пользователей определенных ресурсов компьютера; • ручной и автоматический способы включения/отключения доступа к ПК со стороны; • контроль приватности, показывающий, кто и когда просматривает ваши личные файлы через скрытые админресурсы.
Безвозмездно потестить утилиту можно в течение 30 дней. Потом придется купить лицензию с подпиской на бесплатные обновления и годовой техподдержкой. Продление соглашения на следующий год обойдется всего в 20% от изначальной стоимости пакета.
Для продвинутых пользователей разработана версия Pro. От обычной она отличается только тем, что функционирует как служба и не требует входить в систему для проведения проверки санкционированного/несанкционированного доступа.
Мощный универсал от разработчиков ПО Algorius Software
Algorius Net Watcher – эффективный и практичный инструмент для контроля и выявления санкционированных/несанкционированных подключений через проводную сеть или Wi-Fi. Дает возможность отслеживать проникновение на файловые серверы, домашние, офисные и корпоративные ПК. Приятный глазу интерфейс позволяет детально изучить поведение «гостя» и увидеть, к каким файлам он обращался.
Программа совместима не только с Windows XP, Vista, 7, 8, но и с прогрессивной Win10. К общим параметрам компьютера абсолютно не требовательна и занимает минимум места. О проникновении сообщают визуальный или звуковой сигнал.
Среди главных особенностей утилиты:
• поиск и сбор информации о постороннем вмешательстве в фоновом режиме еще до активации системы; • сохранение данных о всех действиях в истории; • возможность разъединять пользователей.
Чтобы просматривать отчеты права администратора не нужны.
Algorius Net Watcher представлен в бесплатном и платном вариантах. Бесплатная версия всегда доступна для скачивания на официальном сайте. Срок ее использования не ограничен.
Стоимость платного пакета варьируется в зависимости от количества компьютеров, которые нужно оснастить ПО. Дороже всего обходится лицензия на 1 ПК, а дешевле – программа, рассчитанная на 5 и более машин. В перечень бонус-опций входят:
• бесплатные мажорные обновления в течение года; • бесплатные минорные обновления без ограничения по срокам; • 50% скидки на мажорные обновления со второго года использования; • индивидуальный режим техподдержки.
Friendly Net Watcher – одно из самых старых, но до сих пор востребованных бесплатных мини-приложений. Весит всего 1,3 Mb, имеет упрощенный интерфейс и эффективно работает на слабых компьютерах с операционками типа Windows 2000/XP/Vista/7. Язык выбирается в процессе установки.
Дает возможность оперативно выяснить, кто через сеть проникает в ваш ПК, скачивает файлы и приобретает доступ к личной информации.
Дополнительно в программе доступны такие полезные опции, как:
• ведение истории отслеживающих мероприятий; • звуковое оповещение несанкционированного проникновения; • сбрасывание незваных «гостей» автоматически или вручную.
Friendly Net Watcher может работать как самостоятельно, так и в продвинутой оболочке Friendly Pinger, предназначенной для многоуровневого администрирования.
Заключение
Безопасность личных данных – залог спокойствия и благополучия. На какую-то одну программу полагаться не стоит. Лучше задать Windows соответствующие настройки, защитить ПК мощным файрволом, а параллельно использовать одну из выше описанных утилит. Через такой кордон пробиться будет практически невозможно.
Как обнаружить шпионское ПО и защитить свою приватность?
Шпионское ПО незаметно заражает устройство, чтобы следить за вашими действиями и передавать эту информацию третьим лицам. Оно может отслеживать, какие сайты вы посещаете, что скачиваете и куда ходите (если программа-шпион проникла на ваше мобильное устройство), просматривать сообщения и контакты, перехватывать платежные данные и даже пароли от учетных записей.
Что такое шпионское ПО?
Шпионское ПО хорошо прячется. Для этого оно внедряется в операционную систему устройства и работает в фоновом режиме как резидентная программа. Иногда шпионы маскируются под безвредные файлы, необходимые для работы ОС.
Шпионское ПО может проникнуть на устройство вместе с легитимным на первый взгляд приложением (всегда читайте мелкий шрифт!). Но легче всего подцепить программу-шпиона через сомнительную загрузку или фишинговую атаку.
=»Как обнаружить шпионское ПО»
Как утверждает немецкий журнал «Der Spiegel», правительственные ведомства могут даже внедрять шпионское ПО через iTunes. Специальная программа FinFisher позволяет следить за активностью пользователей в Facebook и Skype и просматривать электронные письма. Уж если правительства ей пользуются, не сомневайтесь, что преступники всего мира тоже не будут сидеть сложа руки.
Шпионское ПО можно установить на любое устройство – на настольный компьютер, ноутбук, планшет, iPhone и смартфон Android. Изначально программы-шпионы создавались для компьютеров, но сейчас они эксплуатируют уязвимости и мобильных устройств.
В этой статье мы расскажем, какие виды шпионского ПО бывают, как обнаружить их на компьютере и смартфоне и как нейтрализовать угрозу. Наши советы пригодятся владельцам любых мобильных устройств на базе iOS и Android. Мы поможем вам защитить приватность на всех устройствах, которыми вы пользуетесь.
Виды шпионского ПО
Разные программы-шпионы собирают разную информацию. Некоторые относительно безобидны – они всего лишь отслеживают историю ваших действий в браузере и отправляют данные рекламодателям. Другие просматривают ваши контакты или следят за вашими перемещениями. Но есть и откровенно вредоносное ПО, ворующее сетевые учетные данные и пароли.
Рассмотрим основные группы программ-шпионов – для чего они используются и как работают.
Некоторые банковские шпионы даже объединяются с похожим вредоносным ПО, чтобы собирать еще больше информации. Например, Emotet загружал Dridex. Даже при удалении Emotet с компьютера вторая программа-шпион продолжала работать. Все чаще различные программы-шпионы идут в связке, так что вместо одной угрозы вы сталкиваетесь сразу с несколькими.
Все это очень неприятно, но, к счастью, от шпионского ПО можно защититься.
Откуда берутся программы-шпионы
Как шпионское ПО появляется на компьютерах и смартфонах? Есть несколько вариантов.
Во-первых, кто-то может намеренно установить программу, чтобы следить за вами. Это одна из причин, почему нужна блокировка экрана. Не оставляйте смартфон открытым для посторонних.
Более вероятно, что шпионское ПО попадет на устройство вместе с приложением, которое вы сами установите. Программы-шпионы часто сопровождают полезное на первый взгляд ПО – менеджеры загрузок, мастеры очистки и т. д. Иногда их включают в пакеты с видеоиграми или даже с настоящими легитимными программами. Несмотря на все усилия Apple и Google пакеты со шпионским дополнением попадают даже в официальные магазины, такие как Google Play, так что будьте бдительны!
Еще один способ распространения шпионского ПО – фишинг: вы получаете письмо со ссылкой, переходите по ней, и загружается программа-шпион. Также существуют поддельные сайты, якобы принадлежащие надежным организациям. При переходе по ссылкам на них программа-шпион загружается на компьютер или устанавливается в браузер.
Можно ли избежать заражения шпионским ПО? Вот несколько советов, с помощью которых вы не дадите шпионам проникнуть в компьютер и на смартфон.
Как обнаружить шпионское ПО
Даже если шпионское ПО хорошо скрывается, можно заметить следы его присутствия. Например, медленная работа компьютера может быть признаком заражения. Обращайте внимание на следующие «симптомы».
Удаление шпионского ПО
При наличии хотя бы одного из описанных признаков воспользуйтесь программой для обнаружения и удаления шпионского ПО (функция обнаружения есть и у некоторых антивирусов).
На компьютерах Windows выявить вредоносное ПО помогает диспетчер задач. Но помните, что иногда оно маскируется под системные файлы. На устройствах Apple есть приложение «Мониторинг системы», которое показывает запущенные программы.
Шпионское ПО трудно найти и не менее сложно удалить. В некоторых программах даже прописана функция самовосстановления: если в момент удаления устройство подключено к интернету, ПО снова загрузится. Тем не менее избавиться от шпиона все же можно.
После удаления шпионской программы очистите кеш браузера, чтобы удалить все ее следы. Проверьте, не пользовался ли кто-то вашими счетами, и смените пароли ко всем учетным записям, включая электронную почту (каждый пароль должен быть надежным и уникальным).
Чтобы больше не сталкиваться со шпионским ПО, рекомендуем установить Kaspersky Total Security 2020. Это решение сочетает в себе антивирус, менеджер паролей и VPN и полностью защитит вашу частную жизнь от посторонних глаз.
Программы для отслеживания компьютеров сотрудников: что это такое и зачем это нужно?
Зачем нужен контроль сотрудников на рабочем месте?
Первое подобие программы для слежения за сотрудниками появилось аж в 1888 году. Прогресс не стоит на месте и сегодня, по статистике, каждая третья фирма контролирует деятельность персонала за рабочими ПК – от просмотра е-мейлов и установки тайм трекеров до тотального прочесывания трафика.
И дело здесь не в паранойе. У работодателя есть реальные причины следить за своими тружениками.
На сегодняшний день 89% мировых компаний сталкивались со сливом инсайдерской инфы и для 61% из них это привело к серьезным убыткам.
А если ваша секретарша вместо того, чтобы отвечать на звонки, списывается с подружкой в ВК или менеджер играет в MMORPG вместо работы с заказчиками, то такой работник приносит в среднем от 10 тысяч рублей убытков компании в месяц.
Есть и другие аспекты. Зачастую в коллективе можно обнаружить «деструктивный элемент», который нагнетает атмосферу и планомерно подтачивает доверие к руководству. Результат – общее падение производительности, которого вполне можно избежать, если вовремя выявить проблему и устранить (как – уже другой вопрос).
С учетом перманентно растущего уровня конкуренции во всех сферах руководству действительно не до сантиментов. Необходимо оптимизировать каждый атом рабочего процесса, чтобы достичь лидерских позиций. К тому же, в подавляющем большинстве случаев речь идет о слежке не за всем коллективом, а лишь за «лицами, утратившими доверие». Иначе будет как со сливом информации из системы управления Tesla.
Пандемия Covid-19 заставила по-другому взглянуть на программы контроля сотрудников, поскольку большая часть офисных работников была переведена на удаленную работу Учет рабочего времени удаленных сотрудников стал настоящей проблемой для руководства компаний, решить которую помогли программы для мониторинга удаленных сотрудников.
Программа слежения за сотрудниками Kickidler
Имеет ли право работодатель следить за подчиненными?
Все мы хорошо знаем, что законодательство гарантирует неприкосновенность частной жизни. То есть, по идее, никто не вправе читать наши переписки. Но если мы пользуемся ими во время исполнения должностных обязанностей – возникает совсем другая ситуация.
Дело в том, что технически работодатель арендует наше личное время, и оно становится рабочим, а статус личного теряет. Следовательно, соответствующая конституционная статья на него уже не распространяется. Более того – корпоративный трафик не принадлежит сотруднику, и тут не важно – обычными мессенджерами он пользуется или корпоративными – всё, что через них проходит на рабочем месте, автоматически принадлежит компании.
Поэтому у контроля рабочего времени сотрудников на рабочем компьютере с буквой закона всё чинно. Что же касается морально-этической стороны вопроса, то мы, например, четко позиционируем себя – наше ПО предназначено для коммерческих нужд компаний и увеличения прибыли, а не для вуайеристов и прочих извратов.
Безусловно, грань тут довольно тонкая, но реальное вмешательство в частную жизнь (например – слежка за фрилансером в нерабочее время) – это уже уголовная ответственность и серьезные проблемы. Однако если спад производительности на лицо – с этим нужно что-то делать. Благо – решения по удаленному наблюдению за компьютером всегда представлены в широком ассортименте.
Отметим, что здесь главное – не доводить до фанатизма, ведь излишняя слежка приводит к повышению уровня стресса сотрудников и может даже мотивировать к смене места работы. Кроме того, творчество невозможно контролировать тайм-трекерами, а мониторить мыслительные процессы мы еще не научились.
Не стоит также воспринимать программы наблюдения в компании, как абсолютное зло для сотрудников. В нашей практике встречалось множество ситуаций, когда наша программа контроля персонала приходила на помощь самим специалистам, за которыми велось наблюдение.
К примеру, отчет по эффективности служил поводом к поощрению самых продуктивных работников. Запись видео с экрана в онлайн-режиме помогала и точно выявить инсайдера и снять подозрения с честных тружеников. Она же была полезна для налаживания эффективного взаимодействия между отделами. А если кто-то забывал пароль от важного сервиса – на помощь приходила функция кейлогера.
Какими бывают методы слежки за сотрудниками?
ПО для удаленного доступа
На заре рынка программ контроля ПО вроде TeamViewer использовалось работодателями для доступа к компьютерам своих работников, в том числе – на аутсорсе. Такие проги не заточены под слежку, тем не менее, основные функции они выполнить способны.
К примеру, тот же Тимвьюер предоставляет возможность онлайн просмотра рабочего стола сотрудников, соединяя два и более ПК, находящиеся на любом удалении друг от друга.
Еще одна подобная программа – Radmin. Функционал практически такой же, изначально прога разрабатывалась для удаленной технической поддержки. Еще есть Ammyy Admin, Supremo Remote Desktop, mRemoteNG, TightVNC, Remote Utilities.
Нюанс здесь только один – все эти программы не функционируют в скрытом режиме, и наемный специалист гарантированно знает, что нетленное око Саурона… простите, руководства, всегда рядом. То есть это НЕ скрытое наблюдение за удаленным компьютером.
Начните использовать Kickidler прямо сейчас!
Бесплатное тестирование до 14 дней
Шпионские программы для скрытого слежения за компьютером
А теперь перейдем к скрытым методам слежки, ведь когда сотрудник не знает, что за ним наблюдают, он ведет себя естественно, совершая те действия, которые привык совершать. Именно поэтому программы-шпионы, имеющие скрытый режим, эффективнее.
Самые примитивные шпионские программы скрытого слежения за компьютерами сотрудников – это кейлогеры, по нашей информации, их до сих пор используют олдскульные сисадмины в небольших компаниях. Тут нет прямого контроля или мониторинга за ПК наемных тружеников, но есть кое-что не менее эффективное.
Кейлогеры (в народе – клавиатурные шпионы) – шпионские программы, фиксирующие все нажатия клавиш на компьютере. Данные о том, что сотрудник набирал в течение рабочего дня на клавиатуре, складируются в специальный log-файл, доступный наблюдающему. Такую программу для слежки за компьютером сисадмин может поместить в скрытые процессы, либо замаскировать под системную задачу. Среди топовых кейлогеров можно отметить ArdamaxKeylogger, Actual Spy, Spyrix Personal Monitor, SpytechSpyAgent, Refog Personal Monitor, All In One Keylogger, Elite Keylogger, Spytector.
Программы-шпионы для компьютера – это уже инструмент для настоящего Шерлока. С помощью шпионских программ, в зависимости от модификации, можно не только перехватывать клавиатурный ввод пользователя и смотреть слайд-шоу с экрана, но и, например, получать отчет о посещаемых сайтах, перехватывать содержимое буфера обмена, e-mail, а также файлы, отправленные на печать или на флешку. Примеры популярных шпионских программ для ПК – NeoSpy, Real Spy Monitor, Spy Go.
Область применения шпионских программ программ довольно обширна: помимо контроля и наблюдения за сотрудниками на рабочем месте, их используют и в частных целях – для слежки за неверными супругами, родительского контроля детей за компьютером и т.д. Обратите внимание, что эти программы и их элементы часто используются хакерами и интернет-мошенниками с целью похищения паролей и прочих персональных сведений.
Главный минус всех вышеперечисленных программ в том, что они не поддерживают многопользовательский режим и поэтому не подходят средним и крупным компаниям.
Системы контроля и учета рабочего времени сотрудников за компьютером
Это уже не просто программы для удаленного слежения за компьютерами. Речь идет о тотальном наблюдении за рабочим ПК вашего менеджера, дизайнера, секретаря, да хоть админа службы информационной безопасности. Возможности таких решений действительно многообразны и лучше разобрать их на конкретном примере.
Итак, Kickidler – наша собственная разработка, созданная на основании многолетнего опыта зарубежных коллег и по ряду функций не имеющая аналогов в мире. Программа осуществляет комплексный контроль рабочего времени сотрудников, включая удаленных фрилансеров. Работает с Windows, Mac и Linux, может функционировать в открытом или скрытом режимах.
Принцип работы Kickidler прост – на главный компьютер устанавливается программа Сервер, на компьютеры руководителей (тех, кто будет осуществлять наблюдение) – программу Вьюер, на компьютеры сотрудников (за кем будет вестись слежка) – программу Граббер. Грабберов, Вьюеров и даже Серверов может быть столько, сколько необходимо. По желанию клиент может поместить Сервер на собственном облаке.
Граббер может работать, как в открытом, так и в скрытом режимах, при необходимости его можно сделать полностью невидимым для пользователя.
Возможностей у Kickidler немало, остановимся на ключевых.
Функция Кейлоггера
При помощи функции Keylogger Кикидлер фиксирует все действия сотрудника с клавиатурой (запоминает нажатия клавиш), а результаты мониторинга отображает в специальной вкладке Вьюера. В формируемых кейлогером log-файлах доступен поиск по заданному слову.
Скриншот: окно Кейлоггера во Вьюере
Запись видео с мониторов сотрудников (запись действий сотрудников за компьютером на видео)
Что касается функции видеологера, то Kickidler не делает скриншоты, как многие подобные программы, а записывает полноценное высококачественное видео с экранов сотрудников с частотой до 30 кадров в секунду. Панель просмотра видео позволяет также видеть, какие клавиши нажимал сотрудник в данный отрезок времени и какие приложения были запущены на его компьютере. Запись видео ведется даже в офлайн-режиме, когда компьютер сотрудника отключен от Интернета.
Посмотреть видео через Вьюер можно как в обычном, так и в ускоренном режиме. Можно сделать выборку по использованию конкретного приложения или посещению заданного сайта. Эта фича не имеет аналогов не только у наших отечественных, но и у зарубежных коллег. Благодаря сжатию, файлы с видео не занимают много места; можно хранить архивы за многие месяцы и даже годы (хотя, по умолчанию они хранятся 7 дней, как показывает практика, этого вполне достаточно).
Онлайн-мониторинг и контроль сотрудников (мониторинг компьютера в реальном времени)
Благодаря этой функциональной группе можно узнать, что конкретно делает наемный специалист в настоящий момент времени – какие приложения он запускает и какие сайты просматривает. Трансляция с мониторов сотрудников, на чьих компьютерах установлена программа Граббер, ведется в реальном времени и показывается с помощью программы Вьюер на компьютере руководителя или топ-менеджера.
Просмотр лайв-трансляций происходит в удобном интерфейсе под названием Квадратор. Квадратор позволяет вывести на монитор наблюдателя неограниченное количество экранов наблюдаемых компьютеров, но для удобства мы рекомендуем разделить их на небольшие группы (например, по принадлежности к структурным подразделениям) и переключать между собой. Вариант – установить несколько мониторов, чтобы одновременно наблюдать за всем отделом.
Скриншот: интерфейс Квадратор
По необходимости можно кликнуть на нужное окно и развернуть его на полный экран, чтобы внимательнее изучить действия конкретного сотрудника.
Увидеть, как работает Квадратор вживую, можно, посмотрев это видео.
Анализ эффективности использования рабочего времени
Набор функционала для учета рабочего времени и тайм-трекинга позволяет фиксировать все действия сотрудника за компьютером – во сколько он пришел на работу, во сколько отошел на обед, сколько отсутствовал, когда и что делал за рабочим ПК, сортируя их на продуктивные, непродуктивные, нейтральные и «без оценки» (те, для которых оценка еще не выставлена).
Если предыдущий функционал подходит интуитам, то подобный анализ – скорей для сенсориков, тех, кто уважает структурированную информацию, позволяющую получить полное представление об эффективности конкретного сотрудника или целого отдела.
Кстати, чтобы посмотреть отчет об эффективности сотрудников, необязательно даже запускать программу Вьюер, достаточно просто зайти в веб-интерфейс Kickidler.
Скриншот: диаграммы отчета об эффективности в веб-интерфейсе Kickidler
Отчеты по рабочему времени формируются в виде круговых и линейных диаграмм, на которых разными цветами отмечаются продуктивные, непродуктивные и нейтральные действия специалистов. Высота каждой полоски в линейной гистограмме обозначает интенсивность действий сотрудника в данный отрезок времени (одна полоска = 5 минутам), пробелы обозначают время, когда на компьютере не фиксировались никакие действия. Круговая диаграмма позволяет посмотреть, сколько в процентном соотношении сотрудник сёрфил соцсети, а сколько был занят продуктивной деятельностью.
Аналогичным способом помечаются непродуктивные ресурсы. Например, если ваш подчиненный полдня зависал во Вконтакте, то это зафиксируется, как непродуктивное действие. Конечно, если он не СММщик. Если программист по какой-либо причине использовал Ворд, то это тоже зафиксируется, как непродуктивное действие. Зачем программисту Ворд? Как «Нейтральные» помечаются те приложения и сайты, которые могут использоваться как в полезных, так и бесполезных целях. Например, поисковики Google и Яндекс.
Все действия сотрудников без пометки «Продуктивное», «Непродуктивное» или «Нейтральное» заносятся в список «Без оценки».
Автокик – инструменты контроля удаленных сотрудников
Новые функции программы Kickidler, выпущенные в 2020 году, сделали ее более автономной и удобной для мониторинга удаленных сотрудников.
Автоматические уведомления – уведомят сотрудника о том, что он занят непродуктивной деятельностью, либо наоборот долго работает без перерыва.
Интерфейс самоконтроля – позволит сотрудникам видеть инфографику по собственной продуктивности, что послужит хорошим стимулом улучшить свои показатели.
Кнопка включения-отключения Граббера – даст возможность сотруднику самостоятельно управлять мониторингом. Это необходимо, например, для удаленных сотрудников, работающих с домашних ПК. Когда мониторинг выключен, статистика с компьютера не собирается.
Отчет по уведомлениям — позволит определить, кто из сотрудников чаще других нарушает рабочий распорядок.
Удаленное управление компьютерами (дистанционное управление компьютером с другого компьютера)
Функция удаленного доступа к компьютерам сотрудников позволяет решить все стандартные задачи удаленного администрирования. Такие как поддержка и обслуживание удаленных компьютеров, удаленное управление рабочим столом и т.д. Например, при помощи этой функции программы Kickidler, администратор может подключиться к рабочему столу удаленного сотрудника и установить приложения, необходимые ему для работы. Также эта функция может быть полезна для удаленного обучения, к примеру, для обучения работе в программе сотрудника удаленного офиса.
Скриншот: подключение к удаленному рабочему столу с помощью Kickidler
Как система учёта рабочего времени измеряет продуктивность сотрудников?
Существует 2 типа систем учёта рабочего времени по этому параметру.
Первый тип ориентирован на контроле выполнения задач сотрудника. Работник сам отмечает в системе, над какой задачей он сейчас работает, а система фиксирует время работы над задачей и какие сайты и программы он использовал в процессе. Пример подобной программы Time Doctor. Плюсы подобных систем в том, что они позволяют определить, сколько времени сотрудник работал над конкретной задачей. Минусы – их легко обмануть.
Второй тип программ менее доверчив к сотрудникам и основан на методе Zero Trust, он фиксирует конкретные действия сотрудников, такие как движения и клики мышью, нажатия клавиатуры. В зависимости от того, в какой программе или на каком сайте совершено действие, программа присваивает ему значение: продуктивное, непродуктивное или нейтральное. Если сотрудник не совершает действий определённый отрезок времени, то начинает отсчитываться бездействие. Пример такой программы – Kickidler. Наш метод основан на том, что бездействие начинает отсчитываться уже после 1 секунды простоя. Почему это наиболее эффективный метод и как Kickidler считает продуктивность сотрудников, можете почитать в нашей обучающей статье.
Внедрение системы учёта рабочего времени
Внедрение СУРВ – процесс довольно трудоёмкий, как с технической стороны, так и со стороны менеджмента. Не всегда сотрудники рады такому новшеству, и чтобы сгладить острые углы, нужно грамотно подойти к вопросу, рассказать сотрудникам о плюсах такого формата работы и обеспечить полную прозрачность контроля. Программа Kickidler используется более чем 3000 компаний во всем мире, и мы продаём не только ПО, но и опыт его внедрения и использования. Почитать о том, как правильно внедрить систему учёта рабочего времени, можно в нашем обучающем материале.
Задачи, которые решает Kickidler:
Мы позиционируем себя, как b2b-продукт, однако это не означает, что наша система мониторинга не может быть полезна для частных целей. Например, для родительского контроля домашнего компьютера, удаленного доступа к рабочему столу, для наблюдения за частными компьютерами при условии, что тот, за кем наблюдают, об этом осведомлен. Также нашу программу используют для контроля компьютерных классов.
Список программ для контроля и мониторинга сотрудников за компьютером
Безусловно, мы в своем роде – не единственные. Например, есть программа контроля рабочего времени персонала CrocoTime, который также умеет вести учет рабочего времени сотрудников и фиксировать любые отклонения от заданного алгоритма.
Также стоит упомянуть StaffCop, это многоцелевая программа для контроля сотрудников, обеспечивающая высокий уровень информационной безопасности. Предоставляет функции удаленного администрирования, фиксирует простои, анализирует эффективность использования рабочего времени.
Yaware.TimeTracker – украинская система организации учета рабочего времени, которая поможет вам оплачивать сотруднику только то время, которое он действительно потратил на работу.
«Стахановец» во многом аналогичен нашему Kickidler, имеет функции GPS-отслеживания. Есть возможность тонкой настройки, чтобы подбирать параметры безопасности отдельно для каждого сотрудника в соответствии с его рабочим графиком и спецификой должностных обязанностей.
Другие программы с похожими функциями – Disciplina, Lanagent Enterprise, Mipko Employee Monitor, NeoSpy. Среди англоязычных программ, популярных на Западе, можно выделить Teramind, HubStaff, ActivTrack, Time Doctor, Toggl, Skype Time, Activity Monitor.
Для сравнения функционала данных программ мониторинга, рекомендуем посмотреть рейтинг.
DLP-системы для защиты корпоративных данных
Шпионские программы безусловно выполняют много полезных функций, но они не имеют возможности глубокого анализа трафика на предмет информационных утечек. Здесь на сцену выходят DLP-системы.
Сегодня ключевыми разработчиками DLP-систем выступают SymantecCorp., VerdasysInc и WebsenseInc. В России хорошо известны InfoWatch от «Лаборатории Касперского», Falcongaze со своим детищем «SecureTower», а также «МФИ Софт» и Trafica. Клиентская база этих компания состоит из крупных банков, госучреждений, промышленных и энергетических предприятий. К примеру, тем же SecureTower пользуется Газпромбанк.
DLP-системы анализируют данные двумя методами – формальным и контентным. К первому относится распознавание особых меток, грифов на документах и хэш-функций. Анализ контента мониторит всю внутреннюю и внешнюю пересылку, пропуская информацию по целому ряду фильтров. Комбинация этих методов дает высокую степень информационной безопасности, но 100% гарантии все же не даст. Мы рекомендуем клиентам использовать DLP в комплексе с системами мониторинга сотрудников.
GPS-браслеты и системы слежения
Цель таких систем – отслеживать перемещения персонала внутри рабочей зоны по GPS. Это позволяет предотвратить несанкционированное проникновение в локацию, если сотрудник не имеет надлежащего допуска.
GPS-маячки устанавливаются на служебные автомобили, что позволяет наблюдать за перемещениями транспорта. Это хорошая защита от простоев, халатностей и должностных нарушений. Так водителю Вите обязательно придется отчитаться перед руководством, если, находясь в командировке, он на служебном авто совершил экскурсию по местным увеселительным заведениям.
GPS-браслеты на территории РФ производит «Аргус-Спектр», нижегородская инновационная компания «Эффективные решения» и ряд других IT-предприятий. По сути, всё это аналоги культовых GPS-браслетов для детей KidSmartWatch, которые создавались, чтобы родители могли отслеживать перемещения своих ненаглядных чад. Сведения с таких браслетов могут поступать на центральный сервер, на ПК руководителя или на персональный смартфон.
Часто навигационные решения комбинируют с биометрическими сканерами или картами доступа, но это уже совсем другой уровень защиты, применяемый, в частности, на военных базах, атомных станциях и прочих объектах стратегического значения. На корпоративных объектах со статусом «попроще» используют систему Boss Control и аналогичные ей. Их функционал заключается в сканировании отпечатков пальцев сотрудников для фиксации прихода/ухода с работы. Конкретно Босс-контроль выделяется тем, что центр обработки данных находится в облаке.
Контроль сотрудников = эффективная производительность
Контролировать сотрудников можно по-разному и программ для отслеживания компьютеров множество. Закон дает такую возможность работодателям. Что выбрать для этих целей: бесплатную программу-шпион или мощную DLP-систему, решать самому владельцу бизнеса.
Мы рекомендуем попробовать Kickidler, скачав бесплатную версию, которая позволит в течение 14 дней протестировать все доступные функции, чтобы не покупать кота в мешке.