как пользоваться slack на компьютере

Инструменты и автоматизация задач в Connect

Подключение, упрощение и автоматизация. Узнайте о возможностях приложений и инструментов.

Руководство по приложениям в Slack

Приложения подключают к Slack необходимое программное обеспечение (например: Google Календарь, Salesforce или внутренние инструменты компании). Собрав все инструменты вместе, можно оптимизировать процессы и использовать рабочее пространство еще эффективнее.

О чем нужно помнить

Поиск приложений

Если вы только настраиваете свое рабочее пространство или хотели бы просмотреть все приложения, которые можно использовать в Slack, перейдите в Каталог приложений Slack. В браузере приложений участники рабочего пространства могут найти приложения, уже установленные в рабочем пространстве.

Загляните в Каталог приложений Slack

Какое бы приложение вы ни искали, будь то конкретное или узкоспециализированное, загляните в Каталог приложений, где представлено более 2 000 приложений.

Просмотр приложений в вашем рабочем пространстве

В Slack для компьютера можно просмотреть приложения, которые другие участники установили в рабочем пространстве. Чтобы открыть браузер приложений, нажмите Приложения в верхней левой части боковой панели. Если этот параметр не отображается, нажмите Еще, чтобы его найти.

Добавление приложений в свое рабочее пространство

По умолчанию любой участник рабочего пространства может устанавливать приложения в Slack. Найдите нужное приложение, затем нажмите кнопку Добавить в Slack на странице приложения в Каталоге приложений Slack. Если у вас нет права устанавливать приложения, возможно, вместо этого вы сможете отправить запрос на установку приложения.

Приложение станет доступно вам и другим участникам рабочего пространства сразу после установки в ваше рабочее пространство. Обычно тот, кто устанавливает приложение, подключает свой аккаунт в процессе установки. При этом другим участникам может потребоваться подключить их аккаунты перед тем, как приступить к работе.

Использование приложений

Работа с приложениями

От типа разработки приложения зависят возможности его использования и взаимодействия с ним. Вот некоторые возможности, которые могут вам встретиться.

Регистрация в других службах

Для большинства приложений Slack нужен аккаунт в службе, которой вы хотите пользоваться в Slack. Разработчики приложений могут сделать свои приложения Slack бесплатными или потребовать регистрации платного аккаунта в их службе.

Если разработчики приложений предоставили Slack цены, вы найдете их на страницах приложений в Каталоге приложений Slack.

Цены	Описание
План Free	Службой и приложением Slack можно пользоваться бесплатно.
Доступны бесплатные и платные планы	Службой и приложением Slack можно пользоваться бесплатно, но также доступны и платные планы.
Платное с бесплатным пробным периодом	Чтобы пользоваться приложением Slack, нужно создать в этой службе платный аккаунт, но есть возможность оформить бесплатную пробную подписку.
Платное	Чтобы пользоваться приложением Slack, нужно создать в этой службе платный аккаунт.

Оценка безопасности приложений

Чтобы надежно защитить рабочее пространство Slack, важно понимать, как приложения работают со Slack. Каждое приложение Slack обладает уникальным набором разрешений, которые сообщают о том, к какой информации в Slack это приложение имеет доступ и как может ее использовать. Перед установкой приложения рекомендуем учесть следующие факторы.

Дополнительные ресурсы

Если вы хотите пообщаться со специалистом службы поддержки, напишите по адресу feedback@slack.com.

Если вы хотите пообщаться со специалистом службы поддержки, напишите по адресу feedback@slack.com.

Если вы хотите пообщаться со специалистом службы поддержки, напишите по адресу feedback@slack.com.

Ой! У нас сложности. Повторите попытку позже.

Источник

Slack

Slack (слак, слэк) – это корпоративный мессенджер с простым интерфейсом, заточенный под рабочее общение сотрудников внутри команд любого размера. Slack поддерживает личные сообщения, голосовые и видеозвонки, а также групповые чаты.

Плюсы

Минусы

Установите приложение Slack

В приложении намного удобнее работать, чем в веб-версии, которая, к тому же, поддерживает не все функции мессенджера. Установите программу Slack на компьютер (Windows, MacOS, Linux), и смартфон — iOS (скачать можно в App Store) или Android (Google Play).

Присоединитесь к рабочему пространству

Чтобы войти в рабочее пространство, можно воспользоваться одним из двух вариантов: получить ссылку для подключения или попросить присоединить вас (через одобренную электронную почту). Зарегистрироваться и создать рабочее пространство можно самостоятельно.

Заполните профиль

После входа в Slack workspace сразу заполните свой профиль. Это поможет вам быстрее освоиться, а коллегам четко понимать, по каким вопросам можно к вам обратиться.

Как это сделать: зайдите в меню и нажмите на название своего рабочего пространства. Далее внесите данные во все поля: напишите свое имя, должность, контакты, добавьте фотографию. В итоге ваши коллеги смогут быстро найти вас в поиске, и решать рабочие вопросы станет быстрее и проще.

Полезные функции

Общение в разных каналах

Есть два типа каналов:

· Private Channels — доступны только по приглашению;

· Public Channels — открыты для всех пользователей.

Чтобы создать новый канал или вступить в существующий, нажмите на плюсик напротив Channels, а затем выберите из списка нужный канал.

Создание личных переписок и ведение групповых коммуникаций

Direct Messages – личные сообщения для общения с конкретными коллегами. Чтобы написать личное сообщение, найдите коллегу в поиске или нажмите на его имя в любой переписке. Если нужно обсудить что-то важное небольшой командой (до 9 человек), воспользуйтесь групповыми сообщениями.

Как создать переписку: нажмите плюсик напротив Direct Messages и добавьте нужных коллег. После ее создания каждый участник получит уведомление.

Отправка сообщений

Это легко и удобно: можно написать текст, прикрепить файл, добавить эмодзи. При упоминании публичного канала ( #random) участники смогут перейти в него, кликнув по ссылке. При упоминании члена команды @user ему всегда приходит уведомление.

Отвечать на сообщения, требующие достаточно детального обсуждения, нужно при помощи функции Reply. В результате этого появляется Thread — ветка переписки или «трэд», она находится в правой колонке Slack. Все ветки хранятся в разделе Threads.

Персональный список важных сообщений

Если в чате написали важное сообщение, которое требуется перечитать чуть позже, можно добавить его в избранное. Для этого нажмите на звездочку рядом с сообщением. После этого все отмеченные задачи будут собираться в меню Starred Items.

Оформление текста

Для форматирования можно использовать следующие символы:

· для жирного шрифта: * здесь пишете нужный текст* на смартфоне либо Cmd/Ctrl + B на компьютере;

· для курсива: _ здесь пишете нужный текст_ на мобильном либо Cmd/Ctrl + I на компьютере;

· для зачеркнутого текста:

здесь пишете нужный текст

на мобильном либо Cmd/Ctrl + Shift + X на компьютере;

· для цитирования: >>> текст на смартфоне либо Cmd/Ctrl + Shift + > на компьютере;

· для вставки кода: «`input (code)«` на смартфоне либо Cmd/Ctrl + Shift + C на компьютере.

Видео- и аудиозвонки

Чтобы пообщаться лицом к лицу с коллегами на удаленке, заказчиками или контрагентами, можно позвонить им. Видеоконференция в Slack допускает собрание до 15 человек. К тому же на созвонах можно транслировать всем свой экран.

Уведомления в важных каналах

В Slack по умолчанию включены все уведомления о личных сообщениях, но в группах они выключены. Если группа важная, можно включить уведомления. Для этого войдите в нужную группу, кликните по иконке шестеренки и выберите Notification preferences. Далее отметьте, какие уведомления хотите получать.

Повторные оповещения

Если боитесь, что пропустите важное сообщение, настройте повторное оповещение. Это можно сделать в настройках профиля, просто перейдите в раздел Notifications.

Закрепление важных сообщений

Важные файлы и сообщения удобно фиксировать при помощи пина. Запинить можно правила канала либо файлы, к которым важен быстрый доступ.

Непрочитанные сообщения

Если после прочтения сообщения у вас нет времени сразу ответить на него, отметьте его как непрочитанное – просто зайдите в меню и кликните Mark Unread. Все непрочитанные сообщения будут храниться разделе All undead.

Напоминания при помощи чат-бота

При проведении регулярных встреч можно попросить чат-бота напоминать о них в группе. Так, руководители часто ставят уведомление, чтобы члены команд не забыли о собрании и смогли заранее собрать статистику и поделиться успехами проекта за неделю.

Поиск в Slack

Поиск по ключевому слову с точным совпадением: « вводите это слово».

Поиск по части слова: сло*.

Поиск с исключениями — слово –ключевое.

Поиск по каналам, сообщениям, чатам, файлам, участникам работает из одного окна. Для поиска:

· сообщений от конкретного участника: from:@[вводите имя участника];

· личных сообщений: from:me;

· сообщений в указанном канале: in:[вводите имя канала];

· личных сообщений от конкретного человека: in:@[вводите имя];

· всех адресованных вам сообщений: to:me;

· сообщений по дате: before/after:[вводите дату], on:[дата], [месяц], или [год].

IT-рентген: узнайте подходящую вам специальность

Определите, какое направление больше вам подходит и как сделать первые шаги в IT. Dы получите доступ к библиотеке материалов и видео для направлений: Data Science, Программирование, Анализ данных.

Выделение ключевых слов в переписках

Для этого откройте раздел с настройками аккаунта, перейдите в Notifications, выберите My keywords, после чего введите ключевые фразы, при упоминании которых вы получите оповещения и которые будут выделяться в тексте.

Косая черта (слэш, «/»)

Она поможет прямо во время переписки получить доступ ко всем нужным функциям. Для этого нажмите на значок косой черты, и вы сразу увидите список доступных команд (team).

Режим «Не беспокоить»

С помощью него можно на время отключить уведомления. Это поможет не отвлекаться во время важных встреч или конф-коллов. Сделать это можно при помощи функции Do Not Disturb. Есть еще один вариант — отключить уведомления в конкретных каналах. Для этого нажмите на кнопку Mute.

Работа с приложениями

Одним из важных преимуществ Slack является наличие интеграций с популярными сервисами: Dropbox, Gmail, Jira и пр. Для синхронизации работы нужно перейти в каталог приложений и посмотреть, какие из них уже используются. Далее просто настройте их под себя.

Правила хорошего тона в Slack

· Отправляйте сообщения в соответствии с темой канала.

· Если коллега упомянул вас в беседе, обязательно отреагируйте. Если понимаете, что не можете ответить сразу, так и напишите об этом.

· Не злоупотребляйте функцией @here, которая позволяет оповещать всех участников, которые находятся в онлайне.

· Чтобы упростить общение и не мешать другим участникам чата, пользуйтесь ветками сообщений.

· Обновляйте свой статус — если уходите в отпуск или берете отгул, напишите об этом, чтобы коллеги не ждали от вас быстрой реакции.

Тарифы и цены

Free — бесплатно. Размер команд не ограничен, но групповой звонок создать не получится — только один на один. Сохраняются только последние 10 тыс. сообщений.

Enterprise Grid — за ценой надо обращаться в отдел продаж. Обещают оптимизацию рабочих процессов с поддержкой до 500 тыс. пользователей и по 1 тб хранилища на каждого.

IT-рентген: узнайте подходящую вам специальность

Определите, какое направление больше вам подходит и как сделать первые шаги в IT. Dы получите доступ к библиотеке материалов и видео для направлений: Data Science, Программирование, Анализ данных.

Источник

Начало работы

Все, что необходимо знать для начала работы в Slack.

Как использовать Slack: ваше краткое руководство по началу работы

Добро пожаловать в Slack, приложение для бизнеса, которое позволяет обмениваться сообщениями. Slack предлагает принципиально новый подход к общению в организациях, объединяя пользователей в сплоченную команду. Просмотрите видео с кратким обзором, а затем прочтите руководство для получения дополнительной информации. Это поможет вам приступить к работе.

Совет. Чтобы узнать больше, изучите Slack от А до Я и наши видеоруководства.

Боковая панель

С боковой панели можно получить доступ к беседам в Slack. Вы увидите список личных сообщений, каналов, к которым вы присоединились, и уведомлений по конкретным беседам, а также возможность создать новое сообщение.

В Slack пользователи взаимодействуют в специальных пространствах, называемых каналами. Каналы объединяют пользователей и информацию по проектам, темам или командам. В отличие от переписки по электронной почте, обсуждения в каналах посвящены конкретной теме, поэтому вы можете присоединяться к ним и покидать их по мере необходимости.

Личные сообщения (ЛС) подходят для узконаправленных бесед один на один, где участие всего канала не требуется. Личные сообщения удобны для срочных бесед и особых задач, например чтобы задать вопрос менеджеру или скоординировать звонок с коллегой.

Уведомления в Slack отличаются от электронных писем и других привычных инструментов. Они четко показывают, где требуется ваше внимание: когда коллега упоминает вас, появляется соответствующий индикатор. При наличии новых действий в беседе ее имя выделяется на боковой панели полужирным.

Кнопка «Написать» позволяет написать сообщение и отправить его в любую беседу. Сообщения автоматически сохраняются как черновики в разделе Черновики на боковой панели до тех пор, пока вы их не отправите.

Каналы

Каналы — это основа работы в Slack. Они группируют в одном месте пользователей и информацию, позволяя организовать работу над общей задачей.

Сведения о канале, в котором вы находитесь, доступны в его шапке. Нажмите имя канала, чтобы получить информацию о теме и описании канала, а также о добавленных файлах. На других вкладках можно увидеть пользователей в канале и посмотреть другие настройки беседы.

Каналы образуют специальное пространство для обмена сообщениями и файлами. В каналах группируется все, что относится к конкретной теме, проекту или команде. Открыв беседу или присоединившись к ней, вы можете просмотреть ее историю, прокручивая экран вверх.

Эмодзи-реакции позволяют быстро ответить на любое сообщение в Slack. Это не только веселый, но и удобный способ работы. Простая эмодзи-реакция может зачастую заменить целое сообщение.

Поле для ввода сообщения

При работе в Slack в поле для ввода сообщения доступно множество возможностей, позволяющих эффективно общаться с командой.

Форматируйте свои сообщения, чтобы сделать их более понятными или оригинальными: выделяйте полужирным наиболее важные моменты, создавайте списки и пользуйтесь многими другими возможностями.

Упоминания позволяют привлечь внимание конкретных пользователей в беседе. Это удобно, когда нужно узнать их мнение или проверить выполнение задач.

Добавляйте файлы в сообщения, чтобы делиться важной информацией в беседах с членами команды.

В отличие от электронных писем, после отправки сообщения вы можете исправить опечатки или ошибки в нем. Можно также удалить сообщение, которое вы уже отправили, и начать заново.

Панель навигации

Используйте значки на панели навигации, чтобы перемещаться вперед и назад по истории просмотра (прямо как в веб-браузере), просматривать недавние беседы, искать нужную информацию или справку по работе со Slack.

Значки истории просмотра — это удобный способ быстро перейти к недавно просмотренным элементам. Перемещайтесь вперед и назад по истории просмотра с помощью стрелок вправо и влево или нажмите значок часов, чтобы просмотреть список недавних каналов, личных сообщений, результатов поиска, обсуждений и т. д. Поиск по истории переписки вашей команды в Slack позволяет находить сообщения, файлы, каналы и людей, которые нужны для выполнения работы. Нажмите значок вопроса справа от панели поиска для доступа к справочным и обучающим материалам или загляните в наш справочный центр в браузере.

Совет. Нажмите Cmd K (Mac) или Ctrl K (Windows/Linux) и введите название канала или имя пользователя, чтобы быстро перейти к беседе.

Если вы хотите пообщаться со специалистом службы поддержки, напишите по адресу feedback@slack.com.

Если вы хотите пообщаться со специалистом службы поддержки, напишите по адресу feedback@slack.com.

Если вы хотите пообщаться со специалистом службы поддержки, напишите по адресу feedback@slack.com.

Ой! У нас сложности. Повторите попытку позже.

Источник

Начало работы

Все, что необходимо знать для начала работы в Slack.

Начало работы для новых пользователей Slack.

Рабочее пространство Slack — это место, где работаете вы и ваша команда. Если вы с нами недавно, это руководство поможет вам настроить Slack и начать работу. Перед прочтением убедитесь, что у вас установлено приложение Slack для компьютера и вы можете войти в свое рабочее пространство.

1. Заполнение профиля

Сведения в профиле помогут коллегам лучше узнать вас.

2. Настройка своих уведомлений

Уведомления в Slack оповестят вас о новых действиях в вашем рабочем пространстве. В настройках можно указать, о каких сообщениях будут приходить уведомления, а также посмотреть другие сведения.

Узнайте обо всех возможностях настройки уведомлений на странице Настройка уведомлений Slack.

3. Как отправлять сообщения

В Slack можно отправлять коллегам сообщения. Если связаться нужно не с одним человеком, а с группой, отправьте сообщение в канал. Чтобы пообщаться с кем-то один на один, отправьте личное сообщение.

Чтобы начать новое сообщение, нажмите кнопку «Написать» в левом верхнему углу.

Подробнее об отправке сообщений в Slack — на странице Поиск и создание бесед в Slack…

Примечание. Если вас пригласили в рабочее пространство Slack в качестве гостя, вы можете отправлять сообщения только в те каналы, к которым у вас есть доступ, и писать личные сообщения только тем участникам, которые состоят в тех же каналах, что и вы.

4. Узнайте о других возможностях Slack

Теперь, когда вы настроили Slack, можно приступить к работе и изучить другие возможности.

Если вы хотите пообщаться со специалистом службы поддержки, напишите по адресу feedback@slack.com.

Если вы хотите пообщаться со специалистом службы поддержки, напишите по адресу feedback@slack.com.

Если вы хотите пообщаться со специалистом службы поддержки, напишите по адресу feedback@slack.com.

Ой! У нас сложности. Повторите попытку позже.

Источник

Начало работы

Все, что необходимо знать для начала работы в Slack.

Изучение действий в Slack

Отправка сообщений и файлов

Действие

Что происходит

Отправка сообщения в канале

Прочитать сообщение смогут все участники с доступом к каналу.

Отправка сообщения в закрытом канале

Прочитать сообщение смогут только участники, приглашенные в канал.

Отправка личного сообщения участнику или группе участников

Участники получат уведомление.

Закрепление и сохранение элементов

Действие

Что происходит

Закрепление элемента в канале или личном сообщении

Сообщения и файлы, закрепленные вами или другими участниками, видят все участники с доступом к беседе.

Сохранение элемента из канала или личного сообщения

Сохраненные вами файлы видите только вы.

Упоминание членов команды

Действие

Что происходит

@Упоминание кого-либо, присутствующего в канале

Участники получат уведомление.

@Упоминание кого-либо, отсутствующего в канале

Участники не получат уведомление, но вы можете пригласить их в канал или не предпринимать никаких действий.

@Упоминание кого-либо, отсутствующего в личном сообщении

Участники не получат уведомление, и им не будет разрешено присоединиться к беседе.

Встраивание ссылки в имена каналов

Действие

Что происходит

Отправка сообщения с хештегом и именем открытого канала
(например, #канал)

Имя канала отображается в виде ссылки синего цвета. Все участники с доступом к каналу могут открыть его, нажав имя канала.

Отправка сообщения с хештегом и именем закрытого канала
(например, #закрытый-канал)

Имя закрытого канала отображается в виде ссылки синего цвета. Только участники с доступом к закрытому каналу могут открыть канал, нажав его имя. Пользователи, отсутствующие в канале, увидят имя анонимного канала.

Первый раз в Slack? Мы предлагаем серию уроков, чтобы помочь пользователям освоиться и приступить к работе в Slack. Чтобы начать, перейдите на страницу Slack от А до Я.

Если вы хотите пообщаться со специалистом службы поддержки, напишите по адресу feedback@slack.com.

Если вы хотите пообщаться со специалистом службы поддержки, напишите по адресу feedback@slack.com.

Если вы хотите пообщаться со специалистом службы поддержки, напишите по адресу feedback@slack.com.

Ой! У нас сложности. Повторите попытку позже.

Источник