вайбер не видит камеру на ноутбуке

Проблемы с видеосвязью в Viber

Одна из основных функций программы Viber – видео звонки через интернет, которые могут не работать из-за проблем с веб-камерой. Причин, что вызывают эту проблему, несколько, о них в этой статье мы поговорим и расскажем о том, как их диагностировать и лечить.

Проверка вебки

Чтобы проверить действительно ли ваша веб-камера не рабочая, зайдите на любой сайт для создания снимков через вебку или проверки самой камеры. Не забудьте дать доступ к вашей веб-камере, иначе она просто не будет работать и там. Если она работает на сайте – то она и сама рабочая, и подключена правильно.

Если она не работает на сайте, то следует проверить ее на наличие механических повреждений:

Если вы нашли неисправность, но у вас нет прямых рук и навыков в пайке – сразу же идите к мастеру.

Неправильно выставленные настройки в программе Viber

Если вебка рабочая, или вам негде проверить свою камеру, то, возможно, в проблеме с неработающей камерой виноваты неправильные настройки. Чтобы это проверить и решить, нужно выполнить следующие действия:

Неправильные драйвера

Если все разъемы USB целы, но камера все равно не определяется или не находится в настройках, здесь может быть виноваты неправильно установленные драйвера материнской платы, южного моста или самой веб-камеры. Скачайте свежие драйвера ваших устройств с официального сайта производителя и переустановите. Проделайте все действия по настройке заново и проверьте камеру.

Источник

Не работает камера в Viber

Видеозвонок не сразу появился в Viber, но эта функция очень быстро завоевала популярность среди пользователей. Благодаря ей абоненты мессенджера могут не только слышать, но и видеть своих собеседников. Удобство видеосоединения смогли оценить миллионы пользователей всего мира. Однако, в работе приложения могут возникать проблемы. Так, некоторые пользователи жалуются, что у них не работает камера в Вайбере. Для того чтобы исправить ситуацию, можно воспользоваться несколькими способами.

Возможные причины на телефоне

Во-первых, камера в приложении доступна не во всех моделях телефонов. Во-вторых, на смартфоне должен быть установлен Android от 5.0 или iOS от 7 версии. На моделях iPhone ниже 4s камера в мессенджере не работает. И также на сегодняшний день видеосвязь недоступна для смартфонов с Windows Phone, хотя разработчики обещают исправить эту ситуацию.

Если не работает камера в Вайбер, то следует проверить, доступна ли она в других приложениях. Для этого нужно открыть аналогичную программу (Skype или другую) и попытаться совершить видеозвонок. В случае если в ней все в порядке, необходимо искать причины проблемы в Viber.

Проверьте, дано ли разрешение мессенджеру использовать камеру. Для этого в настройках телефона перейдите в раздел Приложения, найдите там Вибер и выберите Разрешения и проверьте, чтобы доступ к камере был включён:

Бывает, что видеокамера занята другим приложением, из-за чего недоступна в мессенджере. Если это произошло, то передавать видео со своего устройства у пользователя не получится. Понадобится зайти в настройки смартфона и исправить их, если необходимо.

На компьютере

На ПК и ноутбуках блокировать работу камеры могут антивирусные программы. Для того чтобы проверить так ли это, понадобится временно деактивировать антивирусы и попробовать ещё раз совершить видеозвонки. А также убедитесь, что в настройках выбрана нужная камера, если у вас их несколько, и выбрана ли вообще:

Проблемы с фотокамерой в мессенджере могут быть связаны с различными причинами. Если исправить их, то можно вновь наслаждаться отличным качеством связи через видеозвонки.

Источник

Камера не работает в Windows 10

Если камера не работает в Windows 10, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Ищете другие сведения о камере?

Ищете дополнительные сведения об отсутствующих альбомах камеры? См. раздел Отсутствует альбом камеры в Windows 10.
Хотите узнать об импорте фотографий? См. раздел Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к решению проблемы, выполните указанные ниже действия:

Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Чтобы получить наилучшие результаты, попробуйте использовать возможные варианты устранения проблемы в указанном порядке.

Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве

У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если она отключена, устройство не распознает установленную камеру. Если на компьютере есть выключатель или кнопка, включите ее перед использованием камеры.

Проверьте ваши настройки

Предоставьте разрешение вашим приложениям

Если вы недавно обновили Windows 10, может потребоваться предоставить разрешение приложениям на использование камеры. В более поздних версиях Windows 10 у некоторых приложений нет доступа по умолчанию к камере.

Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете нажать Изменить, вам потребуется, чтобы администратор устройства включил для вас доступ к камере.

Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к камере, включите доступ к камере для приложений в своей учетной записи пользователя. Включите параметр Разрешить приложениям доступ к камере.

После разрешения доступа к камере перейдите в раздел Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к камере и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке отображаются только приложения, установленные из Microsoft Store.

Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ИТ-администратор, это может быть приложение, не связанное с Microsoft Store. Для проверки найдите параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере и убедитесь, что он включен. Многие приложения для видеоконференций, такие как Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.

Инструкции по настройке параметров конфиденциальности камеры в Windows 10 см. на странице сообщества Windows (на английском языке).

Проверьте антивирусную программу

Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы.

Проверьте драйверы оборудования

Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования

Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее.

Найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.

Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.

Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.

Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры

Некоторые старые камеры, предназначенные для старых устройств, несовместимы с Windows 10. Ниже показано, как проверить совместимость вашей камеры.

В диспетчере устройств, найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.

Нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.

Выберите вкладку Драйвер, нажмите кнопку Сведения и найдите имя файла, содержащее часть stream.sys. Если такое имя есть, ваша камера была создана до Windows 7 и ее необходимо заменить новой.

Если имя файла, содержащее часть stream.sys, отсутствует, перейдите к следующим действиям.

Откат драйвера камеры

Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.

В диспетчере устройств нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)

После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.

Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования

В диспетчере устройств нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Удалить программы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку OK.

В меню Действие диспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.

Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

Требуется дополнительная помощь?

Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера».

Поищите ответы на форумах

Если предложенные выше решения не работают, попробуйте поискать обсуждение похожих проблем на форуме Сообщества Microsoft, посвященном приложению «Камера Windows». Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.

Отправьте отзыв

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье, и не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это поможет корпорации Майкрософт найти основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.

Источник

В Viber не работает камера

Что делать, если в Вайбере не работает камера на телефоне или компьютере — многие пользователи сталкиваются с такой проблемой и не знают, что им предпринять. И поэтому пользователям нужно знать все о том, как решить проблему своими силами. Об это мы и расскажем.

Проблема на телефоне

Вариант 1. Проверка разрешений для приложений

Любому приложению на смартфонах для корректно работы, необходимы различные разрешения ОС, например, контакты, местоположение и т.п. Поэтому первым делом, необходимо проверить, что Виберу разрешено использовать камеру. Для этого:

Вариант 2. Обновление мобильного клиента

Почему не работает веб-камера в Вайбере на Андроид? Чаще всего это связано с тем, что используется устаревшая версия приложения. Если так, то ее нужно обновить. Возможно, тогда все придет в норму. Процесс займет не очень много времени:

Остается только дождаться завершения установки новой версии. После этого можно будет запускать мессенджер и использовать его. Этот способ вполне может исправить ситуацию. Но если этого не произошло, то переходим к следующей главе.

Вариант 3. Полная переустановка мобильного клиента

Итак, если предыдущий вариант не помог, то, вероятнее всего, проблема в программном сбое. И здесь нам поможет только полная переустановка приложения. По-другому решить проблему не получится. Сам процесс будет разбит на два этапа: удаление и инсталляция.

Естественно, сначала мы займемся удалением. Для этого нам нужно будет воспользоваться настройками Android. Если вы никогда раньше такого не делали, то вот подробная инструкция, которой нужно следовать.

На этом процесс деинсталляции завершен. Можно сразу приступать к установке:

Вот теперь инсталляция завершена. Остается только запустить приложение, пройти процедуру верификации и осуществить базовую настройку. После этого можно будет приступать к использованию мессенджера. Проблема больше не должна появляться.

Проблема на компьютере

Вариант 1. Обновляем драйверы в Windows

Что делать, если не работает веб-камера в Вайбере на компьютере? Первым делом нужно обновить звуковые драйверы. Часто проблема кроется именно в них. Для обновления лучше использовать встроенные инструменты Windows.

Если вы раньше никогда ничем подобным не занимались, то у вас могут возникнуть определенные проблемы. Поэтому мы предоставляем подробную инструкцию с четким алгоритмом действий. Она поможет сделать все правильно и не совершить ошибок.

После этого система начнет поиск актуальных версий на серверах Microsoft. Как только драйвер установится необходимо перезагрузить компьютер. Проверять работоспособность Viber можно только после рестарта.

Вариант 2. Переустановка десктопного клиента

Если предыдущий вариант не помог, то придется полностью переустановить программу. Вероятно, в ней произошел какой-то сбой. Процесс мы разделим на два этапа: деинсталляция и новая установка. Так будет правильнее.

Сначала займемся удалением. Для этого мы будем использовать встроенные возможности Windows. Это наиболее правильный способ. Вот подробная инструкция с четким алгоритмом действий, которая точно поможет.

Теперь дожидаемся деинсталляции мессенджера и перезагружаем компьютер. Рестарт обязателен. Уже после повторного запуска можно будет приступать к новой установке. Вот соответствующая инструкция по этому поводу.

Вот и все. Теперь Вайбер точно должен работать нормально. Если дело было именно в программном сбое. Однако статистика говорит, что чаще всего проблема именно в этом. Так что с высокой долей вероятности данная процедура поможет.

Заключение

В рамках данного материала мы поговорили о том, что делать в том случае, если в мессенджере Viber не работает веб-камера на смартфоне и компьютере. Вариантов для решения проблемы много. И в некоторых случаях придется испробовать их все. Только тогда можно будет добиться результата. Впрочем, подробные инструкции помогут вам сделать все правильно. Никаких проблем возникнуть не должно.

Источник

Почему не работает камера в Мессенджер на В?

Основная задача современных мессенджеров — передача разного рода информации, поэтому вопрос почему в мессенджере на В не работает камера на телефоне или компьютере один из первоочередных. Ведь никому не хочется ограничиваться только отправкой текстовых или голосовых сообщений, когда есть возможность совершать видеовызовы или пересылать фотографии, не выходя из чата.

Бывают ситуации, когда оптика отказывается работать в приложении. Давайте разберем с чем такое может быть связано. приведена в этой статье.

Здравствуйте, вместо изображения зеленый экран, другие программы видео работают, в чем причина?

Не молоти ерунды, администратор!
Вайбер отключил камеры на старых, по мнению производителей, мобильных устройствах.
Вайбер ВСЕ оставил теперь единственный выход — покупать новые гаджеты.
Я себе даже не представляю сумму этой всемирной махинации.
Ваши крики, через самосвалы денег не слышны. Не шумите бестолку

Не могу переадресовать звонок с телефона на пк. Пишет — Ошибка передачи. Viber не обнаружил ваших устройств. Убедитесь, что устройство включено и подключено к сети, после чего повторите попытку. подключился по вифи с ноута, потом кабель подключил к роутеру,без результата. А раньше все отлично работало.

Камеру определяет но картинки нет. После обновления 11.5.0 Acer WIN7PRO

Чёрт бы вас побрал с вашими обновлениями! После обновления на смартфоне перестал отсылать фото, сделанные камерой телефона при написании сообщения. В настройках «всё включено», камеру другие приложения «воспринимают» и всё прекрасно пересылается. Вечные проблемы с вашей корявой программой ((((

Здравствуйте. Вайбер установлен на ПК Windols 7 камера подключена через ieee1394. Вайбер определяет название подключения, но изображение отсутствует. В чем может быть проблема? Заранее, спасибо.

Та же проблема, что и у Петра Вайбер установлен на ноутбук. При видеозвонке другому абоненту, камера не передает исходящее изображение. В место изображения появляется окошко зеленого цвета. В настройках камеры видео транслируется нормально. Все рекомендации из вашей статьи я учла и перепробывала ничего не помогло мой собеседник попрежнему видит зеленный экран. Что делать?

Здравствуйте. Вайбер установлен на компьютер.после обновления при видеозвонке другому абоненту, камера не передает исходящее изображение. В место изображения появляется окошко зеленого цвета. В настройках камеры видео транслируется нормально. Переустанавливал вайбер на более раннюю версию- Все прекрасно работает но он сам обновляется каждый раз при включении.и опять не работает В чем может быть проблема?

Здравствуйте. Вайбер установлен на ноутбук. При видеозвонке другому абоненту, камера не передает исходящее изображение. Когда собеседник включает камеру, я его вижу, а он меня нет. У меня не всплывает окошко зелёного цвета, ни чего. Когда я жму на значок видео, у меня всплывает такое уведомление: Вайбер не удалось обнаружить ваше видеоустроиство. Пожалуйста, убедитесь, что ваше устройство подсоединено и включено. У меня включен телефон и подсоединен. Телефон новый.

такое ощущение что на все коменты отвечает робот, если вы обновляете свою программу дак вы её проверяёте прежде чем запустить в массы. что делать с зелёным экраном на ноутбуке когда хочешь поговорить через видео.
если не можете исправить этот баг дак откатите версию назад когда все были счастливы.

Все выше перечисленные неисправности в постах наблюдаются и у меня. Пробывал и переустанавливать Вайбер разных сборок-ничего не помогает. Ваши рекомендации и ссылки на сбой-не помогают.Везде в Аське,Скайпе и других болталках вэбка работает на ура,а в Вайбере только видит вэбку в настройках и не более.Что посоветует Администрация!)))

Здравствуйте. Вайбер установлен на ноутбук. При видеозвонке другому абоненту, камера не передает исходящее изображение. В место изображения появляется окошко зеленого цвета. В настройках камеры видео транслируется нормально. Переустанавливал вайбер, но ничего не изменилось. В чем может быть проблема? Заранее, спасибо.

Добрый день! Попробуйте провести полный анализ ноутбука на вирусы! Вполне возможно, что это проблема связана с их наличием. Если это не поможет, попробуйте написать в Службу поддержки Вайбер.

Та же проблема, что и у Петра
Вайбер установлен на ноутбук. При видеозвонке другому абоненту, камера не передает исходящее изображение. В место изображения появляется окошко зеленого цвета. В настройках камеры видео транслируется нормально.

Попробуйте выполнить все рекомендации, которые описаны в нашей статье.

Здравствуйте, попробуйте обновить приложение, скорее всего это сбой!

Здравствуйте, точна такая проблема как и у Людмилы, раньше работала камера при видео звонке, сейчас не срабатывает, хотя в настройках видео транслируется, в чем причина?

Все дело в новом версии, ваш смартфон ее не тянет

Здравствуйте. Вайбер установлен на ноутбук. При видеозвонке другому абоненту, камера не передает исходящее изображение. В место изображения появляется окошко зеленого цвета. В настройках камеры видео транслируется нормально. Переустанавливала вайбер, но ничего не изменилось. В чем может быть проблема?

Здравствуйте. Вайбер установлен на ноутбук. При видеозвонке другому абоненту, камера не передает исходящее изображение. В место изображения появляется окошко зеленого цвета. В настройках камеры видео транслируется нормально. Переустанавливала вайбер, но ничего не изменилось. В чем может быть проблема? Заранее, спасибо.

Здравствуйте. Вайбер установлен на ПК Windols 10 При видеозвонке другому абоненту, камера не передает исходящее изображение. В место изображения появляется окошко зеленого цвета. В настройках камеры видео транслируется нормально. Переустанавливала вайбер, но ничего не изменилось. В чем может быть проблема? Заранее, спасибо.

Источник