тачпад ноутбука hp не распознает жесты

Не работают жесты тачпада в Windows 10.

Публикация: 28 September 2018 Обновлено: 17 January 2019

Windows 10 предлагает более десяти жестов тачпада. В дополнение к стандартным нажатиям, касаниям, прокручиванием страниц и жестам увеличения, существуют другие жесты, такие как три пальца, чтобы показать рабочий стол, и открыть центр действия.

Если вам нравится использовать стандартные жесты, вам понравятся новые жесты которые используют три пальца, например:

Хотя эти жесты удобны для всех пользователей, чтобы быстро перемещаться, пользователи жалуются, что один или несколько жестов тачпада не работают.

Если на вашем ноутбуке с Windows 10, один или несколько жестов сенсорной панели не работают, вы можете использовать следующие решения, чтобы вернуть жесты тачпада в рабочее состояние на вашем ноутбуке.

Проверьте, работают ли другие жесты.

Для некоторых жестов требуется точная сенсорная панель. Итак, если ваш ноутбук не оснащен точной сенсорной панелью, некоторые жесты могут не работать. Если не работают один или два жеста, это, скорее всего, потому, что у вашего ноутбука нет высокоточного тачпада.

Вы можете перейти к разделу «Парамеры» → «Устройства» → «Сенсорная панель», чтобы проверить, имеет ли ваш ноутбук высокоточную сенсорную панель.

Проверьте, установлен ли драйвер тачпада.

Жесты не работают, если на ПК не установлен нужный драйвер сенсорной панели. Если вы еще не установили драйвер сенсорной панели, загрузите его с веб-сайта производителя вашего устройства и установите его прямо сейчас.

Проверьте, не отключены ли жесты.

В Windows 10 предусмотрены настройки для включения или отключения отдельных жестов. Мы предлагаем вам проверить, вероятно вы случайно отключили один или несколько жестов.

Перейдите в приложение «Параметры» → «Устройства» → «Сенсорная панель» в разделе «Сопутствующие параметры» нажмите на ссылку «Дополнительная настройка жестов».

На странице настройки поведения жестов, разверните выпадающий список нужного вам жеста и установите значение отличное от «Ничего».

Включить и выключить сенсорную панель.

Отключение, а затем включение тачпада может снова заставить работать нужный вам жест. Вы можете отключить его с помощью диспетчера устройств или с помощью приложения Windows 10 «Параметры».

Внимание: Если у вас нет под рукой мыши, пожалуйста, не пытайтесь отключить сенсорную панель одним из этих способов, поскольку, как только тачпад будет отключен, вам понадобится мышь, чтобы управлять ПК. Кроме того, вам необходимо подключить мышь (не требуется, если вы знаете, как перейти к диспетчеру устройств и включить сенсорную панель с помощью клавиатуры), чтобы включить ранее отключенную сенсорную панель.

Отключить сенсорную панель с помощью диспетчера устройств.

Шаг 2: После того, как на вашем экране появился диспетчер устройств, разверните «Мыши и иные указывающие устройства», чтобы увидеть запись установленного тачпада.

n

Шаг 3: Кликните правой кнопкой мыши на записи соответствующей вашей сенсорной панели, и выберите вариант «Отключить устройство». Нажмите кнопку «Да», когда вы увидите «Отключение устройства означает что оно перестанет работать к его прекращению. Вы действительно хотите его отключить его?», Чтобы отключить сенсорную панель.

Чтобы снова включить сенсорную панель, вам нужно кликнуть правой кнопкой мыши на отключенном устройстве и затем нажать кнопку «Включить устройство».

Отключить сенсорную панель с помощью приложения «Параметры».

Шаг 1: Откройте «Параметры», нажав сочетание клавиш Win + I.

Шаг 2: Перейдите в раздел «Устройства» → «Сенсорная панель» и передвиньте ползунок переключателя в положение «Откл.»

Чтобы включить сенсорную панель передвиньте ползунок в положение «Вкл.»

Переустановите драйвер сенсорной панели.

Шаг 1: Откройте диспетчер устройств. Разверните «Мыши и иные указывающие устройства», чтобы увидеть запись вашего тачпада.

Шаг 2: Кликните правой кнопкой мыши на вкладке тачпада, а затем нажмите кнопку «Удалить устройство».

Шаг 3: В следующем приглашении, выберите «Удалить драйвер» для этого устройства, а затем нажмите кнопку «Удалить», чтобы удалить драйвер.

Шаг 4: Перезагрузите компьютер.

Шаг 5: Загрузите последнюю версию драйвера для вашей сенсорной панели с сайта производителя ПК, а затем установите его.

Шаг 6: Снова перезагрузите компьютер.

Восстановите старую версию драйвера сенсорной панели.

Если сенсорная панель перестала работать после обновления драйвера до последней версии, вы можете попробовать восстановить предыдущую версию драйвера. Это просто. Вот как это сделать.

Шаг 1: Кликните правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».

Шаг 2: Разверните «Мыши и иные указывающие устройства», чтобы увидеть запись сенсорной панели. Если вы не видите эту запись, вероятно, потому что аппаратное обеспечение сенсорной панели не работает или драйвер не установлен.

Шаг 3: Нажмите правой кнопкой мыши на запись тачпада и выберите «Свойства».

Шаг 4: Перейдите на вкладку «Драйвер». Нажмите кнопку «Откатить», чтобы автоматически восстановить предыдущую версию драйвера.

Хотя эти жесты помогают вам быстро переключаться между приложениями и делать вашу работу быстрее, не все пользователи, используют жесты, предлагаемые в ОС Windows 10.

Так как все эти действия могут быть выполнены с помощью сочетания клавиш, и многие пользователи предпочитают использовать их вместо жестов.

Источник

Почему у меня не работают жесты тачпада?

Жесты сенсорной панели могут не работать на вашем компьютере, потому что либо драйвер сенсорной панели поврежден, либо один из его файлов отсутствует. Переустановка драйвера сенсорной панели — лучший способ решить эту проблему. Чтобы переустановить драйвер сенсорной панели: … Шаг 2: Щелкните правой кнопкой мыши запись сенсорной панели и выберите параметр «Удалить устройство».

Как исправить, что жесты сенсорной панели не работают?

9 лучших способов исправить жесты сенсорной панели, не работающие в Windows 10

Как включить жесты на тачпаде?

Почему мой тачпад не прокручивается?

Тачпад может не реагировать на прокрутку, если на вашем компьютере отключена функция прокрутки двумя пальцами. … (Примечание: вкладка «Параметры устройства» отображается только при установленном драйвере сенсорной панели.) Разверните «Жесты несколькими пальцами» и выберите поле «Прокрутка двумя пальцами». Щелкните Применить.

Почему я не могу прокрутить вниз на своем ноутбуке двумя пальцами?

Если вы внезапно не можете прокрутить двумя пальцами на сенсорной панели, есть способы обойти эту проблему. Откройте Панель управления. Просмотрите по категориям и выберите, нажмите «Оборудование и звук». … Разверните Жесты несколькими пальцами и установите флажок Прокрутка двумя пальцами.

Как обновить драйверы сенсорной панели?

В меню «Пуск» найдите «Диспетчер устройств» и выберите его из списка результатов. В разделе «Мыши и другие указывающие устройства» выберите сенсорную панель, откройте ее, выберите вкладку «Драйвер» и выберите «Обновить драйвер». Если Windows не находит новый драйвер, поищите его на веб-сайте производителя устройства и следуйте его инструкциям.

Не могу найти настройки моей сенсорной панели?

Чтобы быстро получить доступ к настройкам сенсорной панели, вы можете поместить его ярлык на панель задач. Для этого перейдите в Панель управления> Мышь. Перейдите на последнюю вкладку, т. Е. TouchPad или ClickPad. Здесь включите статический или динамический значок в трее, представленный под значком в трее, и нажмите ОК, чтобы применить изменения.

Как включить жесты?

Как включить жестовую навигацию в Android 10

Как мне сбросить мой трекпад?

Нажмите Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки». На главной странице щелкните категорию «Устройства». На странице «Устройства» слева выберите категорию «Сенсорная панель». Справа прокрутите немного вниз и нажмите кнопку «Сброс» в разделе «Сбросить сенсорную панель».

Как включить тачпад в Windows 10?

Как заставить мою сенсорную панель прокручиваться?

Вы можете прокручивать с помощью сенсорной панели двумя пальцами.

Почему я не могу прокручивать с помощью сенсорной панели Windows 10?

Перейдите в «Настройки» / «Устройства», затем выберите «Мышь и сенсорная панель», затем прокрутите вниз до «Дополнительные настройки мыши». Когда откроется диалоговое окно «Свойства мыши», щелкните вкладку «Параметры устройства» (если она есть), а затем нажмите кнопку «Параметры» для своего устройства. … Затем установите флажки Включить вертикальную и Включить горизонтальную прокрутку.

Почему у меня не работает тачпад HP?

Убедитесь, что сенсорная панель ноутбука не была случайно выключена или отключена. Возможно, вы случайно отключили сенсорную панель, и в этом случае вам нужно будет проверить, и при необходимости снова включить сенсорную панель HP. Наиболее распространенным решением будет двойное нажатие на верхний левый угол сенсорной панели.

Как исправить прокрутку на моем ноутбуке?

Сама по себе прокрутка Windows 10 Быстрые исправления

Что делает Scroll Lock?

Клавиша Scroll Lock изначально предназначалась для использования вместе с клавишами со стрелками для прокрутки содержимого текстового поля. Он также использовался для остановки прокрутки текста или остановки работы программы. На рисунке показано, как может выглядеть клавиша Scroll Lock со светодиодом на клавиатуре.

Источник

Сенсорная панель и панель ClickPad представляют собой указывающие устройства с чувствительной к прикосновению поверхностью, расположенные на упоре для рук на корпусе ноутбука. Можно изменить чувствительность сенсорной панели или панели ClickPad, включить или отключить функциональные возможности и жесты, а также изменить функции кнопок.

Сенсорные панели представляют собой чувствительную к прикосновению область, на границе которой расположены две или более кнопок, работающие подобно левой и правой кнопкам внешней мыши.

На панелях ClickPad вместо отдельных кнопок, таких как на сенсорной панели, есть непомеченные области для имитации нажатий левой и правой кнопок мыши. Для имитации нажатия правой кнопкой мыши нажмите на поверхность в нижнем правом углу панели ClickPad. Для имитации нажатия левой кнопки коснитесь любой области панели ClickPad или нажмите на поверхность в нижнем левом углу.

Пример сенсорной панели

Чувствительная к прикосновению область

Левая кнопка сенсорной панели

Правая кнопка сенсорной панели

Пример панели ClickPad с зонами для имитации нажатий кнопок мыши

Зона для имитации нажатия левой кнопки мыши

Зона для имитации нажатия правой кнопки мыши

Типичные жесты для навигации

Действия, наиболее часто выполняемые с помощью сенсорных панелей и панелей ClickPad, инициируются жестами, интерпретируемыми системой как операции быстрого перехода, а также как команды управления окнами и файлами. Большинство моделей вместе с программным обеспечением поддерживают все указанные здесь жесты. В некоторых случаях эти функциональные возможности отключены в программном обеспечении. Их следует включить или настроить.

Проведите пальцем по поверхности, чтобы переместить указатель мыши на экране.

Единичное и двойное касание эквивалентны единичному и двойному щелчкам мыши.

Чтобы повернуть изображение или часть экрана, поместите два пальца на сенсорную панель и переместите их вокруг оси вращения.

Вращение объектов работает только в тех приложениях, которые поддерживают функцию вращения, например, в программах просмотра фотографий.

Чтобы перетащить объект, сначала дважды коснитесь панели, чтобы выбрать объект, затем проведите по панели пальцем, перемещая курсор в другую область, и поднимите палец, чтобы оставить объект в этом месте экрана.

Чтобы выполнить прокрутку содержимого окна, экрана или списка, положите два пальца на сенсорную панель и проведите ими из стороны в сторону, вверх или вниз. Уберите пальцы с сенсорной панели, чтобы остановить прокрутку.

Чтобы увеличить или уменьшить масштаб во время работы в окне, положите два пальца на поверхность сенсорной панели, а затем разведите пальцы в стороны, чтобы увеличить масштаб, или сведите пальцы вместе, чтобы уменьшить его.

Изменение масштаба на сенсорной панели работает только в приложениях, поддерживающих эти функции, таких как программы просмотра фотографий или текстовые процессоры.

Отключение сенсорной панели или панели ClickPad в ОС Windows

Отключите сенсорную панель или панель ClickPad при подключении внешней USB-мыши. Для быстрого доступа к параметрам можно также добавить значок сенсорной панели на панель задач.

Если функция отключения сенсорной панели недоступна, загрузите и установите последнюю версию драйвера сенсорной панели из Центра обновления Windows. Дополнительные сведения см. в документе Запуск Центра обновления Windows (ОС Windows 10).

В разделе Значок на панели задач укажите необходимость отображения значка сенсорной панели на панели задач и его внешний вид.

Настройка параметров сенсорной панели или панели ClickPad в ОС Windows

Параметры конфигурации сенсорной панели и панели ClickPad располагаются на странице свойств сенсорной панели. Выполните следующие действия, чтобы открыть страницу свойств и включить или отключить отдельные параметры.

Настройте параметры прокрутки и нажатий, чувствительность, режим работы у краев и действия для жестов в соответствии с собственными предпочтениями.

Не все ноутбуки оснащаются сенсорной панелью Synaptics или панелью ClickPad, однако все сенсорные панели обладают схожими функциями и возможностями настройки.

Окно «Свойства» разделено на три области, облегчающие настройку сенсорной панели или панели ClickPad.

В левой части окна перечислены жесты и действия. Выделите отдельный жест или действие. После этого выберите значок Справка ( ), чтобы найти дополнительную информацию, или значок Параметры ( ), чтобы изменить параметры.

В правой нижней части отображаются движения пальцев, соответствующие жесту или действию.

В правой верхней части отображается отклик экрана на движения пальцев.

Включение или отключение отдельных жестов осуществляется путем установки флажка рядом с соответствующим пунктом. Установленный флажок означает, что жест включен.

Нажатие кнопок с помощью сенсорной панели или панели ClickPad

Включение или отключение отдельных жестов на сенсорной панели или панели ClickPad осуществляется путем установки флажка рядом с каждым пунктом. Установленный флажок означает, что жест включен.

На сенсорной панели имеются выделенные области, имитирующие нажатие левой и правой кнопок внешнего указывающего устройства.

Нижняя левая и нижняя правая области панели ClickPad используются как левая и правая кнопки мыши. Выделение элемента касанием сенсорной панели и его перетаскивание эквивалентно выделению элемента щелчком левой кнопки мыши с последующим его перемещением в другую точку экрана.

Настройка нажатий левой и правой кнопок мыши на сенсорной панели или панели ClickPad

По умолчанию левая и правая кнопки сенсорной панели (нижняя левая и нижняя правая области панели ClickPad) работают аналогично левой и правой кнопкам мыши. Нажатие кнопок можно настроить на странице «Свойства сенсорной панели». Чтобы настроить кнопки, выполните следующие действия.

Параметры, приведенные в данном разделе, могут зависеть от модели компьютера и его конфигурации.

Настройка функций нажатия для панели ClickPad

На странице «Свойства панели ClickPad» можно настроить функции нажатия пальцами и размер области для имитации нажатия правой кнопки мыши. Чтобы настроить функции нажатия, выполните следующие действия.

Откроется окно с отображением зеленой области, в которой панель ClickPad распознает нажатие правой кнопки.

Наведите курсор на небольшую черную точку с левой стороны зеленого прямоугольника, чтобы появилась двусторонняя стрелка, а затем перетащите курсор влево, чтобы увеличить зону нажатия правой кнопки.

Настройка жестов касания для панели ClickPad

Одиночное и двойное касание эквивалентно одиночному и двойному щелчку кнопкой внешнего указывающего устройства. Чтобы настроить касание, выполните следующие действия.

Касание и перетаскивание: настройка использования сенсорной панели для перетаскивания элементов на экране компьютера.

Параметры зон отключения сенсорной панели: включение или отключение сенсорной панели с помощью касания

Действие вверху слева: настройка продолжительности отключения сенсорной панели.

Прокрутка с помощью сенсорной панели или панели ClickPad

Специальные жесты прокрутки по вертикали и горизонтали позволяют выполнять прокрутку содержимого окна. Можно настроить способ прокрутки с помощью одного или двух пальцев и отклик сенсорной панели или панели ClickPad на жесты у края.

Настройка функции прокрутки одним пальцем

Выполните следующие действия, чтобы настроить функцию прокрутки одним пальцем для сенсорной панели или панели ClickPad.

Скорость прокрутки: настройка скорости прокрутки.

Настройка зоны прокрутки: настройка размера зоны прокрутки. Зона прокрутки определяется по области с перекрестной штриховкой. Нажмите и перетащите небольшие черные квадраты, чтобы увеличить или уменьшить зону.

Включить вертикальную прокрутку: позволяет выполнять прокрутку путем проведения пальцем вверх или вниз по левой стороне сенсорной панели в левой зоне прокрутки.

Включить горизонтальную прокрутку: позволяет выполнять прокрутку путем проведения пальцем вдоль нижнего края сенсорной панели в нижней зоне прокрутки.

Включить круговую прокрутку: позволяет выполнять прокрутку с помощью одного непрерывного кругового движения по сенсорной панели.

Включить EdgeMotion при прокрутке: обеспечивает продолжение прокрутки, когда палец перемещается к краю сенсорной панели.

Включить Coasting: продолжение прокрутки после поднятия пальца с сенсорной панели.

Настройка прокрутки двумя пальцами

Функция прокрутки двумя пальцами позволяет выполнять горизонтальную или вертикальную прокрутку в любой точке на поверхности сенсорной панели, а не только в специализированной области прокрутки. Чтобы включить и настроить функцию прокрутки двумя пальцами, выполните следующие действия.

Скорость прокрутки: настройка скорости прокрутки.

Включить вертикальную прокрутку: позволяет выполнять прокрутку путем проведения пальцами вверх или вниз по сенсорной панели.

Включить горизонтальную прокрутку: позволяет выполнять прокрутку путем проведения пальцами влево или вправо по сенсорной панели.

Включить обратное направление прокрутки: изменение направления прокрутки.

Включить EdgeMotion при прокрутке: обеспечивает продолжение прокрутки, когда пальцы перемещаются к краю сенсорной панели.

Включить Coasting: продолжение прокрутки после поднятия пальцев с сенсорной панели.

Навигация с помощью многопальцевых жестов

Многопальцевые жесты обеспечивают быстрый вызов часто используемых приложений или удобную навигацию в приложении.

Включение масштабирования сведением/разведением пальцев

Функция изменения масштаба доступна во многих приложениях. Жест масштабирования сведением/разведением пальцев можно включить на странице «Свойства панели ClickPad».

Нажмите значок Параметры для открытия окна, в котором можно настроить отклик для масштабирования сведением/разведением пальцев.

Включение жеста поворота

Жест поворота доступен для некоторых объектов и фотографий. Жест поворота можно включить на странице «Свойства панели ClickPad».

Навигация по приложениям с помощью перелистывания тремя пальцами

Для навигации по приложениям можно настроить жест перелистывания тремя пальцами. Перелистывание тремя пальцами используется для просмотра страниц в Интернете или прокрутки фотографий. Выполните следующие действия, чтобы включить функцию перелистывания тремя пальцами на странице «Свойства панели ClickPad».

Включение жеста нажатия тремя пальцами

Для перехода между приложениями можно использовать нажатие тремя пальцами. Когда эта функция включена, нажатие тремя пальцами обеспечивает открытие определенных приложений приложения. Жест нажатия тремя пальцами можно включить на странице «Свойства панели ClickPad».

Включение жеста перелистывания четырьмя пальцами

Жест перелистывания четырьмя пальцами можно использовать для переключения между приложениями, свертывания и восстановления окон. Жест перелистывания четырьмя пальцами можно включить на странице «Свойства панели ClickPad».

Горизонтальное перелистывание четырьмя пальцами вправо открывает переключатель приложений.

Горизонтальное перелистывание четырьмя пальцами влево открывает недавно запущенное приложение.

Вертикальное перелистывание четырьмя пальцами вниз сворачивает или восстанавливает окно на рабочем столе.

Вертикальное перелистывание четырьмя пальцами вверх открывает переключатель приложений.

Включение функции прокрутки от краев

Функция прокрутки от краев позволяет переключаться между приложениями или переходить на начальный экран. Жест прокрутки от краев можно включить на странице «Свойства панели ClickPad».

От левого края: переключение на ранее открытое приложение.

От правого края: открытие или закрытие панели чудо-кнопок.

От верхнего края: открытие или закрытие панели приложения.

Настройка указателя сенсорной панели или панели ClickPad

Изменение настроек чувствительности сенсорной панели или панели ClickPad

С помощью параметра Чувствительность можно настраивать отклик сенсорной панели на нажатие пальцем. Параметры чувствительности можно открыть со страницы «Свойства панели ClickPad».

Изменение параметров импульса сенсорной панели или панели ClickPad

Параметр Импульс обеспечивает реакцию сенсорной панели, аналогичную реакции шарового манипулятора. Параметры импульса можно открыть со страницы «Свойства панели ClickPad».

Нажмите значок Параметры для открытия окна, в котором можно настроить расстояние перемещения указателя и выбрать режим работы указателя у края экрана (остановка или отскок от края).

Изменение режима прокрутки у краев

Управление режимом прокрутки у краев сенсорной панели осуществляется на страницах параметров страниц. Функцию EdgeMotion при прокрутке можно включить или выключить. Функция EdgeMotion упрощает протяженные движения указателя. При достижении края сенсорной панели указатель продолжает движение до поднятия пальцев с сенсорной панели. Настройте функцию EdgeMotion на странице «Свойства панели ClickPad», выполнив следующие действия.

EdgeMotion: включение или отключение функции EdgeMotion для выполнения определенных задач. Можно выбрать опцию, чтобы функция EdgeMotion применялась всегда или только при использовании жеста «Касание и перетаскивание».

Область EdgeMotion: настройка размера области у краев. Край определяется по области с перекрестной штриховкой. Нажмите и перетащите небольшие черные квадраты, чтобы увеличить или уменьшить размер областей краев.

Скорость EdgeMotion: управление скоростью прокрутки у краев. Чтобы настроить скорость, воспользуйтесь ползунком.

Изменение параметров специальных возможностей для сенсорной панели или панели ClickPad

Параметр Специальные возможности позволяет определять и ограничивать отклик указателя. Параметры специальных возможностей можно открыть со страницы «Свойства панели ClickPad».

Липкие границы : перемещение указателя ограничивается текущим окном.

Замедленное перемещение : уменьшение скорости перемещения указателя для повышения точности. Выберите клавиши Shift или Ctrl на свое усмотрение для включения или отключения функции замедленного перемещения.

Ограниченное перемещение : ограничение перемещения указателя для его перемещения только по горизонтали или вертикали. Выберите клавиши Shift или Ctrl на свое усмотрение для включения или отключения функции ограничения перемещения.

Включение и выключение всех жестов для сенсорной панели или панели ClickPad

Если требуется, чтобы сенсорная панель или панель ClickPad функционировала так же, как стандартная мышь для ноутбука без функций управления с помощью жестов, можно отключить эти функции.

Отключение всех жестов:

В области уведомлений панели задач ОС Windows найдите значок ClickPad или значок другого указывающего устройства и щелкните на нем правой кнопкой мыши.

Чтобы снова включить жесты, установите флажок Включить жесты во всплывающем меню.

Устранение неполадок сенсорной панели или панели ClickPad

Существует несколько вариантов устранения неполадок, когда сенсорная панель или панель ClickPad не работает. Выполняйте следующие процедуры, пока не будет найдено решение.

Выключение и включение сенсорной панели

Некоторые сенсорные панели можно включать и выключать двойным касанием области в левом верхнем углу.

Коснитесь дважды, чтобы выключить сенсорную панель.

Повторите эти действия для включения сенсорной панели.

Сброс питания ноутбука со съемным аккумулятором

Выполните сброс питания на ноутбуке со съемным аккумулятором.

Выключите компьютер, а затем отсоедините кабель питания.

Отключите все периферийные устройства, а затем отсоедините компьютер от репликатора портов или док-станции.

Извлеките аккумулятор из компьютера.

При отсоединенном аккумуляторе и кабеле питания нажмите и удерживайте кнопку питания около 15 секунд.

После снятия остаточного заряда с конденсаторов вставьте аккумулятор обратно, а затем подключите кабель питания к электрической розетке. Оставьте периферийные устройства отключенными.

Сброс питания ноутбука с несъемным аккумулятором

Выполните сброс питания на ноутбуке с несъемным аккумулятором.

Выключите компьютер, а затем отсоедините кабель питания.

Отключите все периферийные устройства, а затем отсоедините компьютер от репликатора портов или док-станции.

При отсоединенном кабеле питания нажмите и удерживайте кнопку питания около 15 секунд.

После снятия остаточного заряда с конденсаторов подключите кабель питания к электрической розетке. Оставьте периферийные устройства отключенными.

Восстановление исходного состояния системы Windows 10

Если устранить проблему не удалось, восстановите исходную конфигурацию компьютера.

Microsoft предоставляет функцию восстановления исходного состояния компьютера посредством переустановки операционной системы. Перед использованием этого параметра убедитесь, что вы создали резервные копии всех важных файлов.

Поиск обновлений драйверов на веб-сайте HP

Ознакомьтесь с информацией о поиске обновлений драйверов на веб-сайте HP.

HP предоставляет различные бесплатные программы и драйверы для загрузки.

Если необходимая операционная система не указана, значит, у HP нет драйверов для данной ОС. Воспользуйтесь другим способом загрузки программного обеспечения и драйверов.

Следуйте инструкциям на экране для установки программного обеспечения или драйвера.

Запуск обновления Windows (Windows 10)

Обновите компьютер с ОС Windows 10 с помощью Центра обновления Windows.

Перезапустите компьютер после установки обновлений при появлении соответствующего запроса.

Выполнение восстановления системы для устранения проблемы в ОС Windows

Если проблема стала возникать недавно, выполните восстановление компьютера до состояния, предшествующего возникновению проблемы, чтобы ее устранить.

Источник