не работает клавиатура на ноутбуке сони вайо что делать

Как включить клавиатуру на ноутбуке

Чаще всего клавиатура на ноутбуке отключается не из-за неполадок, а после нечаянного отключения ее самим пользователем. Например, при очищении клавиатуры от пыли, а также случайного нажатия блокирующей кнопки ребенком или домашним питомцем. В этом случае для возвращения в рабочий режим необходимо только нажать нужное сочетание клавиш. О том, как вернуть в работу клавиатуру в этом и более серьезных случаях сейчас расскажем.

Как включить блок с цифрами

Но проблемы с вводом данных есть и у клавиатур без дополнительного цифрового блока. Чтобы восстановить корректность ввода, нужно отыскать среди функциональных клавиш (это кнопки F1-F12), ту, которая отвечает за переключение режимов. Обычно она так и называется «NumLock», но для экономии пространства может обозначаться «NmLk» или значком замка. В сочетании с клавишей «Fn» она также переключает режимы ввода данных. Только для ноутбука без дополнительного блока это переключение с букв на цифры. Зачем нужна такая путаница, если на клавиатуре и так есть строчка с цифрами? Для ускорения ввода информации. При переключении на специальный режим все кнопки с цифрами располагаются компактно в пределах одной ладони. Так вы сможете одной рукой быстро вводить цифирные значения, а второй управлять курсором с помощью мыши.

Проверка драйверов

Все компоненты системы для ввода информации через клавиатуру изначально заложены в системе. Но если клавиатура не отвечает не из-за переключенного режима ввода, то другая наиболее вероятная причина – это драйвера. Проверить их можно пройдя такой путь:

«Пуск» — «Панель управления» — «Клавиатура»

Перед вами откроется диалоговое окно, в котором можно управлять параметрами и отслеживать состояние клавиатуры. На вкладке «Оборудование» можно увидеть список всех подключенных устройств, а в блоке «Свойства устройства» в строке «Состояние» будет указано на наличие или отсутствие ошибок в работе. Если ошибки все-таки есть, то нажмите на кнопку ниже с подписью «Свойства». В новом диалоговом окне будет отдельная вкладка для сведений о драйверах. Если они отсутствуют, то их можно скачать на официальном сайте Microsoft. Обычно такое случается при использовании нелицензионной ОС Windows.

Проверка заданных запретов на подключение клавиатуры

На ПК может быть установлено ограничение на подключение внешних устройств ввода определенного типа. Чтобы исключить такой вариант ошибки проверяем настройки. Для этого активируем окно «Выполнить» горячими клавишами «Win+R», где в строке ввода указываем gpedit.msc и нажимаем кнопку «Ок». Нужные нам конфигурации в дереве папок в левой колонке можно найти так:

Конфигурация компьютера/Административные шаблоны/Система/Установка устройств/Ограничения на установку устройств

В правом блоке ищем нужную строку. Нас интересует «Запретить установку устройств с использованием драйверов, соответствующих этим классам установки устройств». Обычно по умолчанию параметры не заданы. Но если галочка стоит напротив параметра «Включить», то необходимо проверить, на что стоят ограничения. Для этого нажимаем кнопку ниже «Показать» и проверяем, нет ли нашего устройства в списке. Если оно там все-же оказалось, то уберите запрет и задача разрешится.

Включение с помощью командной строки

Командная строка также может управлять работой клавиатуры. Ход действий такой:

Механическая неисправность

Если все предыдущие способы не избавили от проблемы, то нужно проверить работоспособность клавиатуры. Пролитая вода, механические удары могут вывести аппаратуру из строя. Проверьте подключение, так как если шлюз прилегает не плотно, система не увидит устройства. Другой причиной может быть неполадки с системной платой и ее мостами, отвечающими за работу с устройствами ввода. На эту неполадку может указывать неработающий тачпад, навигационная мышь и USB-порты. Если вы новичок в разборке ноутбуков, то лучше обратиться в профессиональные мастерские. К тому же самостоятельное вскрытие системной крышки лишит вас гарантии на заводской ремонт.

Проверка работоспособности в BIOS

Если после визуальной проверки повреждения не нашлись, но клавиатура все-равно не работает, то можно попробовать проверить наличие ошибок через БИОС. Так вы сможете точно понять в чем ошибка: в технической или программной части. Для этого перезагрузите систему, и во время включения в первые 2 секунды нажмите клавишу входа в BIOS, которая будет отображена на экране в предложении «Press … to enter setup». Для разных моделей ноутбуков эта кнопка может различаться. Если во время загрузки на экране не всплыла подсказка, то попробуйте такие кнопки и комбинации: «Del», «Tab», «F1», «F2», «F10», «Esc», «Ctrl+Alt+Esc», «Ctrl+Alt+Enter», «Fn+Esc» или «Fn+F1». Здесь необходимо проверить все настройки на подключение. Чаще всего проблема бывает в блоке «Numlock», нужно проверить включен ли он (Enabled) или нет (Disabled).

Подключение новой/беспроводной/дополнительной клавиатуры

Обычно операционная система в автоматическом режиме настраивает подключение новой клавиатуры, но иногда может произойти сбой. Стандартные десктопы имеют 3 варианта подключения: PS/2, USB и Bluetooth. Для компактных ноутбуков работают только последние 2. Подключив физически устройство к системе, она автоматически начнет его поиск и установку. Иногда система может попросить вас установить дополнительные драйвера, которые часто идут на отдельном диске вместе с аппаратурой. Если подключение так и не происходит, то попробуйте проверить систему на запреты и настройки подключения в BIOS, о которых мы говорили выше. Для последнего случая для входа нужно будет использовать старую клавиатуру.

Как включить экранную клавиатуру

Если после проделанных манипуляций клавиатура так и не включилась, к тому же сейчас у вас нет времени нести ноутбук в сервисный центр, а данные ввести нужно срочно, то можно воспользоваться экранным аналогом. Его можно найти по такому пути:

Пуск/Все программы/Стандартные/Специальные возможности/Экранная клавиатура

Как включить подсветку

Некоторые модели ноутбуков имеют функцию подсветки клавиатуры. Она будет полезна при работе в темноте, но энергозатратна при хорошем освещении. Для управления ее включением на таких моделях вынесена или специальная кнопка, или запрограммирована одна из стандартных функциональных клавиш. Ее обычно обозначают иконкой лампочки или фонарика. А работает она вкупе с кнопкой «Fn»:

Бонус: Вы можете создать набор горячих клавиш самостоятельно. Они помогут вам быстро вызывать нужные операции или программы в одно касание. Для этого вам нужно скачать специальную бесплатную утилиту. Какую именно решать вам, так как в Сети действительно большой выбор.

Источник

Sony Vaio: клавиатура не реагирует на нажатия

В сервисном центре Сони Россия наши мастера постоянно сталкиваются со всеми возможными вариантами неисправностей. Проблема «не работает клавиатура» для ноутбука Сони как раз тот случай.

Будьте уверены мы поможем вам с этим. Звоните и мы починим ваш ноутбук Sony в самое ближайшее время.

Частые причины неисправности

Выход из строя мультиконтроллера	42 %
Ошибки в работе системы	24 %
Попадание посторонних частиц внутрь устройства	9 %
Прочие причины этой неисправности	25 %

Возможные услуги по ремонту

Наименование услуги	Время ремонта, мин	Цена, руб
Замена элементов цепи питания	120	2800
Замена чипа южного моста	120	2100
Настройка операционной системы	60	1200
Сборка-разборка	60	900
Полная чистка	60	1400
Ремонт мультиконтроллера платы	90	1800

Запишитесь на ремонт

прямо сейчас
и получите скидку 10%

Или оставьте заявку по телефону единого сервисного центра SONY

Информация о проблемах ноутбуков

Часто встречающиеся неисправности, которые сервисные специалисты устраняют в нашей мастерской регулярно

Выявление неисправности 15-40 минут

В наличии более 10000 наименований комплектующих Sony

Устранение типовых неисправностей в течение 24 часов

Работаем только на специализированном, высокопрофессиональном спецоборудовании: паяльные системы SEAMARK ZM-R5860 с ИК подогревом; оригинальные BGA трафареты; цифровые микроскопы ST60-24B2 с подсветкой; ультразвуковые мойки.

Как мы работаем

Передача оборудования в сервисной центр

Предоставление оборудования в наш сервисный центр Sony Russia

Мастера выполняют подробный поиск неисправностей: техническую, аппаратную. Вся процедура длится некоторое время.

Специалисты колл-центра обговаривают c заказчиком все условия ремонта: ценник, длительность, гарантийные условия.

Мастер исполняет восстановление: заменяет испорченную часть исправной оригинальной запчастью

Забираете отремонтированное оборудование

После завершения работ вы получаете исправный прибор c гарантийным талоном Sony

© 2021 СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ПО SONY
XPERIA-RUSSIA-MOBILE.COM

Источник

Не работает клавиатура на ноутбуке сони вайо что делать

—
Best regards
Anatoly Podgoretsky

Что показала загрузка с «живого носителя»?

Позвоните в сервис центр Сони, возможно на него мировая гарантия.

Цена, кстати, подозрительно низкая. Скорее всего Б/У или восстановленый, возможно именно из за отказа устройств ввода который повторился.

This posting is provided «AS IS» with no warranties, and confers no rights.

Даже если есть, доставка дороже обойдется чем купить лазерную клавиатуру, тим более я уже Windows переустановливал, сразу повернут обратно.

Нет, Ти не понял валюту, 14 000 грн. или 2 000$ (Год назад покупал).

Жаль, но скорее всего в сервис.

Клавиатуру + тачпад скорее всего заливали.

Характерный но не обязательный признак залитой клавиатуры: клавиши при нажатии слегка похрустывают(как бы слипшиеся).

Ремонт будет наверняка платный, это минус. Клавиатура не самое дорогое устройство в ноутбуке, это плюс.

—
Best regards
Anatoly Podgoretsky

Что показала загрузка с «живого носителя»?

У меня неработает только клавиатура (Standart PS/2 Keyboard) и тачпад встроение в ноутбук, но они работают в BIOS замечательно, и еще работают USB клавиатура и мишь.

А кстати цени, ето 14 000 грн. или 2 000$ (Год назад покупал).

Сами справитесь с переустановкой Windows на предварительно отформатированный диск? Я думаю вам это будет горааздо быстрее чем найти где вам Windows сломала клавиатуру и тачпад.
Документы, ссылки, всё что вам нужно не забудьте забэкапить если решитесь на чистую установку.

А писал, что LiveCD не работает.

Сами справитесь с переустановкой Windows на предварительно отформатированный диск? Я думаю вам это будет горааздо быстрее чем найти где вам Windows сломала клавиатуру и тачпад.
Документы, ссылки, всё что вам нужно не забудьте забэкапить если решитесь на чистую установку.

Откат системи ничего не дает.

А что до чистой установки, уже подобное пробовал, у меня бил вирус вимогатель на компе, и мне пришлось как-то избавиться от него, у меня но ноутбуке есть кнопка ASSIST, и я через нее установил заводскую Windows, как писал прежде.

Я неуверен что ето чистая установка.

А можно как-то без переустановки Windows?

Может дело в драйверах, может ранее использовались нестандартнии драйвера для клавиатури и тачпада?

(Нехотелось би переустанавливать систему, когда змог возобновить заводскую, лицензионную Windows с програмами к ней).

А писал, что LiveCD не работает.

Я неуверен что ето чистая установка.

А можно как-то без переустановки Windows?

Может дело в драйверах, может ранее использовались нестандартнии драйвера для клавиатури и тачпада?

(Нехотелось би переустанавливать систему, когда змог возобновить заводскую, лицензионную Windows с програмами к ней).

Если во время отката было предупреждение что все данные с диска будут удалены, то это скорее всего чистая установка.
Наверное можно.

Скорее дело в не корректных записях в реестре системных правил.

Попробуйте восстановить систему из скрытого раздела.

Я неуверен что ето чистая установка.

А можно как-то без переустановки Windows?

Может дело в драйверах, может ранее использовались нестандартнии драйвера для клавиатури и тачпада?

(Нехотелось би переустанавливать систему, когда змог возобновить заводскую, лицензионную Windows с програмами к ней).

Если во время отката было предупреждение что все данные с диска будут удалены, то это скорее всего чистая установка.
Наверное можно.

Скорее дело в не корректных записях в реестре системных правил.

Попробуйте восстановить систему из скрытого раздела.

Нет, предупреждений не было.

Хотелось би узнать как.

А как ето можно исправить?

А ето разви поможет, раз я восстановливал систему и ничего не дает.

Что то я совсем ничего не понял. Так работала клавиатура «в любых своих проявлениях» в режиме загрузки с LiveCD или нет?

Если в BIOS клавиатура и тачпад работают, проверте включены ли они в VAIO Control Center.

Советую отдать в сервисный центр на диагностику.

Стоит она не дорого, времени занимает не много, от аппаратного лечения, если оно вас не устраивает как мера, можно будет отказаться.

Советую отдать в сервисный центр на диагностику.

Стоит она не дорого, времени занимает не много, от аппаратного лечения, если оно вас не устраивает как мера, можно будет отказаться.

Можно, только это приведет к 100% потери гарантии на ваш ноутбук.

Все же лучше будет обратиться в авторизованный сервис «sony» в вашем городе.

6. Присутствуют ли драйвера для клавиатуры и тачпада, и исправны ли они: Драйвера присутствуют на клавиатуру и тачпад, Windows подтверждает исправность драйверов.

Можно, только это приведет к 100% потери гарантии на ваш ноутбук.

Все же лучше будет обратиться в авторизованный сервис «sony» в вашем городе.

Просто я не очень довиряю им, после сервисов мочность ноутбука падает у 2 рази.

Лучше самому сделать, подскажите как, пожалуйста.

6. Присутствуют ли драйвера для клавиатуры и тачпада, и исправны ли они: Драйвера присутствуют на клавиатуру и тачпад, Windows подтверждает исправность драйверов.

запустите это http://live.sysinternals.com/procexp.exe, кликом выберите процесс System, нажмите Ctrl+L (Show Lower Pane) и Ctrl+D (View DLLs) и в нижней части в списке проверьте наличие i8042prt.sys и kbdclass.sys. И еще вопрос, лампочки работают на клавиатуре?

запустите это http://live.sysinternals.com/procexp.exe, кликом выберите процесс System, нажмите Ctrl+L (Show Lower Pane) и Ctrl+D (View DLLs) и в нижней части в списке проверьте наличие i8042prt.sys и kbdclass.sys. И еще вопрос, лампочки работают на клавиатуре?

запустите это http://live.sysinternals.com/procexp.exe, кликом выберите процесс System, нажмите Ctrl+L (Show Lower Pane) и Ctrl+D (View DLLs) и в нижней части в списке проверьте наличие i8042prt.sys и kbdclass.sys. И еще вопрос, лампочки работают на клавиатуре?

Нету ни i8042prt.sys ни kbdclass.sys.

Я правильно понял, что после загрузки операционной системы лампочки на клавиатуре не работают, например если caps lock нажимаем, то лампочка не загорается, а после перехода в спящий режим / пробуждение начинает работать?

Нету ни i8042prt.sys ни kbdclass.sys.

это уже кое-что, но вопрос принципиальный чтобы дальше копать, поэтому упорядочивайте по имени и скриншот покажите.

Ой, извините, сначало не заметил, есть i8042prt.sys и kbdclass.sys.

А по поводу лампочек получается что нет питания после загрузки операционной системы и появляется питание после выхода из sleepа, т.е вродебы проблема аппаратная, а вродебы и нет. После выхода из sleepa клавиатура тоже не работает?

ps. я уже думаю о том, чтобы посоветовать удалить драйвера клавиатуры и перезагрузить машину, это противоречит принципу иметь возможность отменить сделанное изменение, но у вас уже и так хуже некуда.

А по поводу лампочек получается что нет питания после загрузки операционной системы и появляется питание после выхода из sleepа, т.е вродебы проблема аппаратная, а вродебы и нет. После выхода из sleepa клавиатура тоже не работает?

ps. я уже думаю о том, чтобы посоветовать удалить драйвера клавиатуры и перезагрузить машину, это противоречит принципу иметь возможность отменить сделанное изменение, но у вас уже и так хуже некуда.

Вот скрин к клавиатуре:

А к питанию ресурсов не указано:

По внешним признакам расконфигурирования реестра или конфликтов с оборудованием я не вижу. Драйвера система находит и загружает, ресурсы раздает. Наличие проблем с негорящими лампочками на клавиатуре указывает на аппаратную проблему а работа клавиатуры в биосе на программную, итого:

В общем без хирургического вмешательства не обойтись.

По внешним признакам расконфигурирования реестра или конфликтов с оборудованием я не вижу. Драйвера система находит и загружает, ресурсы раздает. Наличие проблем с негорящими лампочками на клавиатуре указывает на аппаратную проблему а работа клавиатуры в биосе на программную, итого:

В общем без хирургического вмешательства не обойтись.

По внешним признакам расконфигурирования реестра или конфликтов с оборудованием я не вижу. Драйвера система находит и загружает, ресурсы раздает. Наличие проблем с негорящими лампочками на клавиатуре указывает на аппаратную проблему а работа клавиатуры в биосе на программную, итого:

В общем без хирургического вмешательства не обойтись.

Действительно, есть какой-то баг с клавиатурой sony vaio. После включения она перестала работать, тач пад также отказал. Подсветка клавиш при этом работала.

По всей видимости баг связан с нарушением обработки прерывания от клавиатуры и тач пада при переходе в режим сна или гибернации.

Перепробовал разные варианты восстановления, даже в BIOS не зайти, т.е. даже на этапе загрузки компа, еще до Windows клавиатура уже не работала.

— вместо CTRL+ALT+DEL нажал CTRL+ALT+кнопка выключения компьютера 🙂

— комп начал выключаться, экран полностью погас. Видимо переходил в режим гибернации.

— Затем снова включил комп. При этом у меня в дисководе CD был загрузочный диск. Когда с него пошла загрузка, я вытащил CD кнопкой открытия дисковода.

— Выключаю комп и снова включаю. ПОсле этого заработал вход в BIOS.

— После загрузки windows клавиатура работала нормально и тач пад тоже завелся.

Источник