xerox workcentre 5016 не печатает с компьютера

Xerox workcentre 5016 не печатает с компьютера

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Как сканер и копир работает нормально,с компа посылаешь на печать вроде пытается завестись(начинает шуметь) и тут же останавливается соответственно не чего не печатает,ошибку не какую не выводит.Может форматер??

1. Портной Нёма 23.04.14 18:22

Конечно форматер. Особенно если учесть, что такой платы в этом аппарате отродясь не было.
Хоть бы описали как и чем пытались локализовать проблему.

Я конечно извиняюсь но Xerox 960K50441 | 960K31864 | 960K43421 | 960K50442 | 960K50443 в zipzip это значится Главная плата (форматтер) не сетевая WC-5016/5020.

От модератора:

А сделано сним было :заменён шнурок USB,неоднакратно были переустановленны драйвера эффект тот же с офф сайта соответственно.

Главная плата- верное определение.
(3) На другой компьютер ставить пробовали?

Нет не пробовал но с этого компа другое МФУ HP печатает нормально.

попробуйте сначала на другом компьютере

7. Дмитрий П 05.05.14 14:47

в биосе компа переставь режим порта на ЕРР.

(7) Переставить можно, только непонятно, зачем этим заниматься, если у аппарата отродясь был ТОЛЬКО USB-интерфейс))

А вообще при подключении сабжа к компу определяется, что подключено новое устройство?
Или сам факт подключения не виден?
И особенно, как выше советовали, на другом компе попробовать это.

Источник

Почему не печатает принтер с компьютера если он подключен и есть краска?

Рассмотрим наиболее типичные проблемы.

Проверяем исправность USB-кабеля и портов

Все современные принтеры подключаются к компьютеру при помощи USB-кабеля. Если Вы подключили принтер к порту на передней панели системного блока, то попробуйте подсоединить его к разъему на задней панели. Они, как правило, впаиваются сразу в материнскую плату, что исключает возможность неисправности шлейфа, использующегося для подключения USB-портов к передней панели. Также может случиться ситуация, когда переломился основной кабель, при помощи которого подключается принтер. В таком случае система не увидит его вообще, или же, при шевелении шнура, будет находить и терять устройство. В этом случае понадобиться замена USB-кабеля.

Неверный выбор принтера при отправке на печать

Данная проблема чаще всего возникает в случаях, когда в системе присутствуют несколько принтеров. (Подключенных как напрямую, так и через сеть).

Как правило, программа, которая используется для печати использует принтер, отмеченный в системе по умолчанию. Можно поступить двумя способами:

Если вы не видите в списке устройств необходимый принтер, тогда переходите к следующему пункту.

Отсутствует или установлен неверный драйвер устройства

Чтобы проверить наличие установленного драйвера перейдите в диспетчер устройств. Сделать это можно зажав одновременно кнопки Win + Pause/Break или же открыв свойства ярлыка «Мой компьютер». В левой части окна жмем на ссылку «Диспетчер устройств» и ищем ветку «Устройства обработки изображений» или «Принтеры и факсы».

Если вашего принтера здесь нет или же вы заметили рядом с ним восклицательный знак, то драйвер не установлен, неисправно работает, несовместим с вашей версией ОС или же просто произошел сбой.

Скачайте последнюю версию драйвера с сайта производителя.

Зависание процесса печати

В очередь на печать может ставиться множество документов, которые не могут быть отправлены на принтер. Чтобы проверить, нет ли зависших документов, переходим к подкатегории «Устройства и принтеры» в панели управления, открываем меню подключенного оборудования, и выбираем пункт «Просмотр очереди печати». Отмените печать всех документов, и запустите процесс заново.

Прежде чем лезть глубоко в системные настройки необходимо удостовериться, что сам принтер находится в исправном состоянии и не показывает на дисплее никакой ошибки. Причинами неисправности может быть замятие бумаги, пустые картриджи и другие проблемы, решение которых производители описывают в руководстве по использованию. В некоторых случаях достаточно вовсе вытянуть USB-кабель и вставить его обратно.

Источник

Xerox WorkCentre 5016/5020

Вопросы с 451 по 465:

Возможно ли использовать как сетевой принтер и настроить сканирование с других компьютеров?

Ответ: Сканирование с других компьютеров на данном аппарате настроить нельзя. Сделать принтер сетевым можно либо через принт-сервер, либо установив его локально на компьютер и открыв на него общий доступ.

Здравствуйте, на Xerox 5020/b горит ошибка U4, при этом мигают различные индикаторы. Подскажите, что можно сделать.

Ответ: Данная ошибка связана с неисправностью фьюзера, устранить ее может только сервисный инженер.

Подача формата А3 сбоку, приходится вставлять по одному листу, т.к. стопкой идет застревание. У меня 2 лотка снизу (оба А4). Как сделать формат А3 в нижнем лотке?

Ответ: Раздвиньте направляющие, удалите бумагу А4 из лотка 1 или 2. Вложите в лоток бумагу А3, сдвиньте направляющие так, чтобы они касались бумаги. Задвиньте лоток.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как напечатать лист формата А4 в формате А3?

Ответ: При печати в настройках печати выберите формат бумаги А3.

Установил Xerox WorkCentre 5020, на печать отправляет, но не печатает, в чем причина, и как устранить?

Ответ: Проверьте в настройках драйвера порт подключения. Проверьте, выдает ли аппарат какие-либо ошибки, может быть, в нем закончился тонер.

Можно ли печатать на плотных бланках благодарностей, дипломах и т.д.

Ответ: Либо фьюзер плохо протягивает бумагу, либо не срабатывает выходной датчик. Обратитесь в сервисный центр.

Добрый день! У меня сканирует, но почему то всё чёрно-белое, помогите настроить цвет.

Ответ: В МФУ Xerox WorkCentre 5016 / 5020 сканирование только монохромное.

Думал что дело в картридже, ну, мол, надо заправить. Купил тонер, заправил, и все равно остались белые полосы, которые не пропечатались (что делать?)

Ответ: Дело, скорее всего, в фотобарабане, его нужно менять.

Что обозначает U2? Начинает распечатывать после того, как отключаешь, и через некоторое время включаешь. Помогите, в чем проблема?

Добрый день! Полетела сетевая плата, машина по сети не работает, но через usb работает, только, соответственно, не сканирует. Возможно ли вообще как-нибудь настроить сканирование через порт?

Ответ: Если аппарат подключен через порт USB, то настроить на нем сетевое сканирование нельзя.

помогите устранить єту проблему, засіпа новій орииг тонер пишет каждые 6 копий. что мало тонера пока крышку не откроешь и не закроешь ничего не помомает..

Ответ: Картриджи Xerox нельзя заправлять.

Как и где посмотреть количество напечатанных страниц на этом принтере? Спасибо!

Источник

Поиск и устранение неисправностей Xerox WorkCentre 5016

Процедура устранения неисправности

При возникновении неисправности в работе аппарата следуйте представленным ниже указаниям, чтобы определить причину неисправности и использовать рекомендуемое решение по устранению.

• Схема аппарата (мнемосхема)

• Код ошибки на дисплее

Проверьте код ошибки, появившийся на дисплее. Большинство кодов приведено в перечне кодов ошибок. Используйте рекомендуемое решение по устранению неисправности, пользуясь описанием ошибки в перечне кодов ошибок.

• Таблица по устранению неисправностей

Если вам не удается устранить неисправность выполняя рекомендуемые инструкции, то обратитесь к разделу «Таблица по устранению неисправностей». Определив признак неисправности, используйте рекомендуемые решения по устранению.

• Помощь системного администратора

Вы можете также обратиться за помощью к системному администратору.

В некоторых случаях неисправность можно устранить, выключив и снова включив аппарат.

Процедура устранения неисправности

Схема аппарата (мнемосхема)

Схема аппарата (мнемосхема) состоит из следующих индикаторов, показывающих состояние аппарата.

Застревание в податчике оригиналов

Этот красный индикатор мигает, когда в податчике застревает оригинал.

Информация об устранении застревания оригиналов в податчике приведена в разделе «A1: Застревание оригиналов».

Застревание бумаги

Этот красный индикатор мигает, когда в аппарате застревает бумага. Проверьте код ошибки, появившийся на дисплее. Чтобы устранить неисправность обратитесь к разделу «Коды ошибок».

Тонер

Этот красный индикатор загорается, когда в принт-картридже остается мало тонера. Закажите новую емкость с тонером. В этом случае код ошибки не появляется. Этот красный индикатор мигает, когда тонер заканчивается. Добавьте тонер в него. На дисплее появляется код ошибки [J1].

Заменить принт-картридж

Этот красный индикатор загорается, когда в ближайшее время потребуется замена. Закажите новый принт-картридж (кому продать картриджи hp, samsung, epson за деньги Новосибирск, куда выгодно продать в скупку, кому продать hp, samsung, epson, скупка hp, samsung, epson за деньги, выгодно сдать, где продать hp, samsung, epson по высокой цене, продать дорого). В этом случае код ошибки не появляется. Этот красный индикатор мигает, когда срочно требуется замена. Установите его. На дисплее появляется код ошибки [J6].

Лоток 1

Этот зеленый индикатор загорается при выборе лотка 1.

Этот зеленый индикатор мигает, когда в лотке 1 заканчивается или застревает бумага.

Сведения о загрузке бумаги в лоток 1 см. раздел «Загрузка бумаги в лоток 1».

Этот зеленый индикатор загорается при выборе лотка 2.

Этот зеленый индикатор мигает, когда в лотке 2 заканчивается или застревает бумага.

Следующий индикатор отображается только тогда, когда на аппарате установлен лоток для бумаги 2 (опция).

Обходной лоток

Этот зеленый индикатор загорается при выборе обходного лотка.

Сведения о загрузке бумаги в обходной лоток см. раздел «Загрузка бумаги в обходной лоток».

Информация об устранении застревания бумаги в обходном лотке приведена в разделе «C3: Застревание бумаги в обходном лотке».

Этот зеленый индикатор загорается, когда оригинал в податчик загружен правильно.

Данная опция доступна только тогда, когда на аппарате установлен податчик оригиналов.

А-коды

Застревание оригинала в податчике.

Аккуратно вытащите застрявший оригинал.

Сведения об удалении застрявшего оригинала см. в разделе «A1: Застревание оригиналов».

В податчик загружены оригиналы, размер которых не поддерживается. Это может привести к застреванию оригиналов.

Аккуратно вытащите застрявший оригинал и используйте вместо него стекло экспонирования. Сведения об удалении застрявшего оригинала см. в разделе «A1: Застревание оригиналов».

Открыта крышка податчика оригиналов.

Закройте крышку податчика оригиналов.

Если при сканировании толстого оригинала, например книги, крышка стекла экспонирования остается слегка приоткрытой, и при этом в податчик загружен другой оригинал, аппарат не будет сканировать оригинал со стекла экспонирования.

Для сканирования оригинала со стекла экспонирования нужно сначала убрать оригинал из податчика.

C-коды

При сканировании с помощью податчика оригиналов отсканированное изображение, увеличенное или уменьшенное согласно заданному масштабу, не помещается на бумаге, загруженной в выбранный лоток.

Остановите работу. Укажите меньший масштаб или загрузите в лоток бумагу большего формата, затем попробуйте выполнить работу еще раз.

Когда включен режим «Автовыбор бумаги» (номер меню: 7), аппарат не может выбрать лоток, так как ни в одном из лотков нет бумаги нужного формата.

Нажмите кнопку для отмены работы печати. Загрузите в лоток бумагу нужного формата.

Застревание бумаги в лотке 1.

Вытащите застрявшую бумагу. Убедитесь, что направляющие бумаги отрегулированы правильно.

Информация об устранении застревания бумаги в лотке 1 приведена в разделе «C1: Застревание бумаги в лотке 1».

Застревание бумаги в лотке 2.

Вытащите застрявшую бумагу. Убедитесь, что направляющие бумаги отрегулированы правильно.

Информация об устранении застревания бумаги в лотке 2 приведена в разделе «C2: Застревание бумаги в лотке 2».

Застревание бумаги в обходном лотке.

Вытащите застрявшую бумагу. Убедитесь, что направляющие бумаги отрегулированы правильно.

В обходном лотке нет бумаги.

Откройте и снова закройте левую крышку, затем загрузите бумагу в обходной лоток.

Сведения о загрузке бумаги в обходной лоток см. раздел «Загрузка бумаги в обходной лоток».

В лотке 1 нет бумаги.

Загрузите бумагу в лоток 1.

В работе печати выбран лоток 1, но формат/ориентация загруженной в него бумаги не соответствует формату/ ориентации бумаги данной работы печати.

Загрузите в лоток 1 бумагу, формат и ориентация которой указаны в работе печати. Правильно укажите формат/ориентацию бумаги в лотке 1.

В лотке 2 нет бумаги.

Загрузите бумагу в лоток 2.

Сведения о загрузке бумаги в лоток 2 см. раздел «Загрузка бумаги в лоток 2».

В работе печати выбран лоток 2, но формат/ориентация загруженной в него бумаги не соответствует формату/ ориентации бумаги данной работы печати.

Загрузите в лоток 2 бумагу, формат и ориентация которой указаны в работе печати. Правильно укажите формат/ориентацию бумаги в лотке 2.

Информация о загрузке бумаги другого формата в лоток 2 приведена в разделе «Изменение формата и ориентации бумаги в лотке 2».

Сведения о настройке формата и ориентации загруженной бумаги см. раздел «Настройка формата и ориентации бумаги в лотках».

В работе печати выбран обходной лоток, но формат/ориентация загруженной в него бумаги не соответствует формату/ ориентации бумаги данной работы печати.

Загрузите в обходной лоток бумагу, формат и ориентация которой указаны в работе печати. Правильно укажите формат/ ориентацию бумаги в обходном лотке.

Сведения о загрузке бумаги в обходной лоток см. раздел «Загрузка бумаги в обходной лоток».

Е-коды

При выполнении работы копирования аппарат удалил отсканированные изображения перед выводом их на бумагу.

Нажмите кнопку для отмены работы копирования и попробуйте еще раз.

Застревание бумаги в зоне блока фьюзера и под левой крышкой.

Вытащите застрявшую бумагу.

Информация по устранению застревания бумаги в зоне фьюзера приведена в разделе «E1: Застревание бумаги в зоне блока фьюзера и под левой крышкой».

Застревание бумаги под левой крышкой.

Вытащите застрявшую бумагу.

Застревание бумаги в зоне лотка 2.

Вытащите застрявшую бумагу.

Информация по устранению застревания бумаги приведена в разделе «E3: Застревание бумаги в лотке 2».

Застревание бумаги под левой крышкой.

Вытащите застрявшую бумагу.

Информация по устранению застревания бумаги приведена в разделе «E4: Застревание бумаги под левой крышкой».

Открыта левая или передняя крышка.

Закройте левую или переднюю крышку.

Открыты крышки 1 и 2.

Закройте крышки 1 и 2.

При использовании режима «Мультиизображения» обнаружено несоответствие между ориентацией загруженных оригиналов и бумагой в лотке.

Несоответствие между ориентацией загруженного оригинала и бумагой в лотке.

Нажмите кнопку для отмены работы печати.

Ошибка внутренней связи в аппарате.

Выключите и снова включите аппарат. Если ошибка повторяется, обратитесь по горячей линии Xerox.

J-коды

Аппарат не обнаруживает корректное подключение.

Если принт-картридж в аппарате установлен, частично вытащите его и снова вставьте. Если он в аппарате не установлен, вставьте его.

Установленный в аппарате не поддерживается.

Необходимо заменить его.

Если на аппарат установлен «Режим группы счетов», значит исчерпан лимит работ копирования,заданный для конкретного счета пользователя.

Нажмите кнопку для отмены работы печати. Разделите работу на сегменты меньшего объема.

N-коды

Ошибка передачи данных при выполнении работы печати или сканирования.

Нажмите кнопку для отмены работы печати.

Ошибка в файле, отправленном на печать.

Нажмите кнопку для отмены работы печати и проверьте данный файл.

Аппарат не принимает файл, отправленный на печать.

Нажмите кнопку для отмены работы печати.

Ошибка связи между аппаратом и программой для сканирования. Или после запуска программы для сканирования с компьютера не отправляется работа сканирования.

Аппарат автоматически устраняет эту ошибку после определенного промежутка времени.

Ошибка внутренней связи в аппарате.

Выключите и снова включите аппарат. Если ошибка повторяется, обратитесь по горячей линии Xerox.

U-коды

U0, U1, U2, U3, U4, U6, U7, U8, U9

Внутренняя ошибка аппарата.

Выключите и снова включите аппарат. Если ошибка повторяется, обратитесь по горячей линии Xerox.

Таблица по устранению неисправностей

Если при работе с аппаратом возникает неисправность, пользуйтесь следующей таблицей, чтобы найти рекомендуемые решения.

Аппарат не включается.

• Проверьте сетевой шнур. • Убедитесь, что выключатель питания находится в положении [—]. • Проверьте наличие напряжения в сетевой розетке. Чтобы проверить наличие напряжения, подключите к розетке другое устройство.

Индикация ошибки на схеме аппарата (мнемосхеме).

• Если на схеме аппарата (мнемосхеме) горит или мигает какой-то индикатор, используйте соответствующие решения. • Если на дисплее появился код неисправности, используйте рекомендуемое решение, пользуясь перечнем кодов ошибок.

Оригинал не подается податчиком.

• Убедитесь, что податчик оригиналов не перегружен. В податчике оригиналов может размещаться не более 50 листов. • Убедитесь, что оригинал уложен в податчик правильно. • Очистите изнутри крышку стекла экспонирования слегка влажной безворсовой тканью. • Загрузите оригиналы и убедитесь, что боковые направляющие прижаты не слишком плотно. • Если оригинал скручен, расправьте его перед загрузкой в податчик оригиналов.

Аппарат не принимает документы в память.

• Если память заполнена, распечатайте и удалите ненужные файлы.

Не горит ни один индикатор на панели управления (светится кнопка ).

Сведения о режиме сна см. пункт «Режим сна» в разделе «Режим экономии энергии».

Информация об изменении настройки режима сна приведена в разделе «Настройки системы».

Работа печати не запускается.

• Удалите работу печати и запустите ее еще раз. • Выключите аппарат. Подождав пять секунд, включите аппарат.

Отправка работы печати на аппарат выполнена правильно, но печать не начинается.

• Убедитесь в корректности работы приложения, из которого отправлялась работа печати. • Убедитесь, что используется соответствующий кабель принтера. • Проверьте надежность подключения кабеля принтера. • Проверьте соответствие формата бумаги в лотке формату, заданному в драйвере принтера. • Выполняется передача данных печати. Аппарат не начинает печать, пока не получит все данные. Если документ содержит много графики, следует подождать. Для передачи данных может потребоваться некоторое время.

Не выполняется печать на бумаге в выбранном лотке.

• Проверьте соответствие формата бумаги, заданного в драйвере принтера, формату загруженной в лоток бумаги. • Убедитесь, что бумага правильно загружена в лоток.

Повреждение или деформирование прозрачных пленок.

• Прозрачные пленки можно загружать только в обходной лоток.

Вывод пустых листов

• Убедитесь, что оригинал уложен в податчик лицевой стороной вверх. • Убедитесь, что оригинал на стекле экспонирования размещается лицевой стороной вниз. • Если недавно добавлялся тонер, он мог еще не распределиться как следует. Выполните работу еще раз. • Убедитесь, что с нового снята защитная лента. • Переустановите его. • Замените. • Добавьте тонер, если на схеме аппарата (мнемосхеме) мигает индикатор тонера или на дисплее появился код ошибки, указывающий на необходимость добавления тонера.

На изображении штрихи, сплошные или пунктирные линии, или пятна

• Очистите проволоку коротрона.

Информацияя о чистке проволоки коротрона приведена в разделе «Чистка проволоки коротрона». • Очистите стекло экспонирования, стекло сканирования через автоподатчик (узкая полоска стекла, расположенная слева от стекла экспонирования) податчик оригиналов и направляющие бумаги.

Информация о чистке аппарата приведена в разделе «Чистка аппарата». • Проверьте качество оригинала. • Выполните работу со стекла экспонирования. • Если аппарат длительное время не работал, или недавно добавлялся тонер, или он недавно заменялся, попробуйте выполнить работу еще раз. • Загрузите новую бумагу. • Проверьте влажность в зоне работы аппарата. • Замените его.

Скручивание бумаги и неровная стопка отпечатков в выходном лотке.

• Переверните стопку бумаги в лотке на другую сторону. • Разверните стопку бумаги в лотке на другую сторону (спереди назад).

Изображение слишком светлое или слишком темное

• Выберите для режима плотности более темную или более светлую настройку. • Проверьте качество оригинала. • Загрузите новую бумагу. • Выведите еще несколько отпечатков, пока качество не улучшится. • Замените его.

Изображение слишком светлое.

• Выберите для режима плотности более темную настройку. • Если в него недавно добавлялся тонер, он мог еще не распределиться как следует. Выполните работу еще раз. • Снимите и аккуратно встряхните тонер-картридж (в стороне от одежды и коврового покрытия), чтобы тонер распределился равномерно.

• Встряхивайте аккуратно, чтобы не рассыпать тонер.

Неравномерная плотность печати

• Загрузите новую бумагу. •

• Загрузите новую бумагу. •

Отсутствуют некоторые символы

• Загрузите новую бумагу. •

Разный глянец («чеканка»)

• Проверьте качество оригинала. • Если на оригинале большие области со сплошной заливкой, настройте контраст режима плотности.

При сканировании из податчика глянцевых, блестящих оригиналов или оригиналов с покрытием изображение получается светлым

• Используйте вместо податчика стекло экспонирования.

Посторонние (остаточные) изображения

• Проверьте качество оригиналов. • Подавайте оригинал в ориентации SEF.

Бледные области изображения

• Проверьте качество оригиналов. • Если изображение светлее у полей, выберите для режима плотности более темную настройку. •

Неравномерная плотность заливки

• Загрузите новую бумагу. • Проверьте качество оригиналов. • Выберите для режима плотности более темную или более светлую настройку. •

Потеря части изображения

• При копировании оригинала большего размера, чем бумага, уменьшите изображение, чтобы оно уместилось на меньшем формате. • Выберите несколько меньший размер оригинала (например 90% вместо 100%).

Неправильная подача в обходном лотке

• Заново загрузите бумагу в лоток. Не кладите бумагу на оставшуюся в лотке бумагу. Уберите оставшуюся бумагу из лотка, добавьте ее к новой пачке, выровняйте края и загрузите пачку в лоток. • Убедитесь, что направляющие бумаги установлены вплотную к бумаге и зафиксированы в этих положениях. • Убедитесь, что настройки для обходного лотка правильные и соответствуют формату и ориентации бумаги, которые заданы на панели управления.

Застревание в податчике оригиналов

• Откройте податчик оригиналов и убедитесь, что в нем нет бумаги и посторонних предметов. • Убедитесь, что крышка податчика оригиналов закрыта плотно.

Описание процедур см. раздел «A1: Застревание оригиналов».

• Используйте только рекомендуемые материалы. • Убедитесь, что бумага загружена правильно. • Переверните стопку бумаги в лотке на другую сторону. • Убедитесь, что направляющие бумаги зафиксированы на месте. • Не используйте рваные, сморщенные или мятые материалы. • Загрузите новую бумагу.

Описание процедур см. раздел «Застревание бумаги».

• Убедитесь, что бумага загружена правильно. Загрузите бумагу в лотки 1 и 2 стороной со швом вверх. • Загрузите бумагу в обходной лоток стороной со швом вниз. • Материал нестандартного формата загрузите в обходной лоток.

Описание процедур см. раздел «Загрузка бумаги в лотки».

Застревание бумаги

Когда в аппарате застревает бумага, он останавливается, а на схеме аппарата (мнемосхеме) начинает мигать индикатор. Кроме того, на дисплее появляется код ошибки, указывающий процедуры, который нужно выполнить для вытаскивания застрявшей бумаги.

Аккуратно вытащите застрявшую бумагу, стараясь ее не порвать. Не оставляйте в аппарате обрывков бумаги.

Если после вытаскивания застрявшей бумаги на дисплее остался код ошибки для застревания бумаги, возможно, что бумага застряла в другой зоне аппарата или в нем остались обрывки бумаги. Проверьте это по схеме аппарата (мнемосхеме) или по коду ошибки и вытащите всю застрявшую бумагу.

После вытаскивания застрявшей бумаги работа копирования или печати возобновляется со страницы, на которой произошло застревание.

• Если в аппарате остались обрывки бумаги, на дисплее остается код ошибки.

• Вытаскивайте застрявшую бумагу при выключенном аппарате.

• Вытаскивая застрявшую бумагу, не касайтесь компонентов внутри аппарата, за исключением случаев необходимости выполнения специальных инструкций.

E1: Застревание бумаги в зоне блока фьюзера и под левой крышкой

Далее представлена процедура удаления бумаги, застрявшей в зоне блока фьюзера или под левой крышкой, когда на дисплее выводится код ошибки [Е1].

• Вытаскивая застрявшую бумагу, не касайтесь проволоки коротрона переноса.

Прикосновение к проволоке коротрона переноса может привести к ее повреждению, после чего потребуется замена или ухудшится качество изображения.

Аккуратно поднимите защелку левой крышки и откройте крышку.

Если бумага застряла в зоне фьюзера

1) Опустите защелки.

2) Вытащите застрявшую бумагу.

• Не оставляйте в аппарате обрывков бумаги.

3) Верните защелки в исходное положение.

4) Аккуратно закройте левую крышку.

Если бумага застряла под левой крышкой

1) Если бумага застряла в месте, показанном на рисунке, вытащите ее вверх.

2) Если бумага застряла в месте, показанном на рисунке, вытащите ее вверх.

3) Если бумага застряла в месте, показанном на рисунке, и ее не удается вытащить за края, поднимите зеленый рычажок и вытащите застрявшую бумагу.

• Если после подъема зеленого рычажка зажатую бумагу вытащить не удается, откройте крышку 1. Это может ослабить прижатие бумаги, позволяя ее вытащить.

4) Аккуратно закройте левую крышку.

Застревание бумаги под левой крышкой

Далее представлена процедура удаления бумаги, застрявшей под левой крышкой, когда на дисплее выводится код ошибки [Е2].

1. Возьмитесь за защелку и откройте крышку 1.

• Это ослабит прижатие бумаги в аппарате.

2. Аккуратно поднимите защелку левой крышки и откройте крышку.

3. Вытащите застрявшую бумагу.

• Не оставляйте в аппарате обрывков бумаги 1) Если бумага застряла в месте, показанном на рисунке, вытащите ее вверх.

2) Если бумага застряла в месте, показанном на рисунке, вытащите ее вверх.

3) Если бумага застряла в месте, показанном на рисунке, и ее не удается вытащить за края, поднимите зеленый рычажок и вытащите застрявшую бумагу

4. Аккуратно закройте левую крышку и крышку 1.

Застревание бумаги под левой крышкой

Далее представлена процедура удаления бумаги, застрявшей под левой крышкой, когда на дисплее выводится код ошибки [Е4].

1. Возьмитесь за защелку и откройте крышку 1.

2. Возьмитесь за защелку и откройте крышку 2.

3. Аккуратно поднимите защелку левой крышки и откройте крышку.

4. Вытащите застрявшую бумагу.

• Не оставляйте в аппарате обрывков бумаги.

1) Если бумага застряла в месте, показанном на рисунке, вытащите ее вверх.

2) Если бумага застряла в месте, показанном на рисунке, вытащите ее вверх.

3) Если бумага застряла в месте, показанном на рисунке, и ее не удается вытащить за края, поднимите зеленый рычажок и вытащите застрявшую бумагу

5. Аккуратно закройте левую крышку и крышку 1 и 2.

Застревание бумаги в лотке 1

Далее представлена процедура удаления бумаги, застрявшей в лотке 1, когда на дисплее выводится код ошибки [С1].

1. Выдвиньте лоток 1.

2. Вытащите застрявшую бумагу.

• Не оставляйте в аппарате обрывков бумаги.

3. Аккуратно задвиньте лоток 1 на место.

Застревание бумаги в лотке 2

Далее представлена процедура удаления бумаги, застрявшей в лотке 2, когда на дисплее выводится код ошибки [С2].

1. Выдвиньте лоток 2.

2. Вытащите застрявшую бумагу.

• Не оставляйте в аппарате обрывков бумаги.

3. Аккуратно задвиньте лоток 2 на место.

Застревание бумаги в лотке 2

Далее представлена процедура удаления бумаги, застрявшей в лотке 2, когда на дисплее выводится код ошибки [Е3].

1. Возьмитесь за защелку и откройте крышку 2.

2. Возьмитесь за защелку и откройте крышку 1.

3. Вытащите застрявшую бумагу, если ее удается достать через крышку 1.

4. Выдвиньте лоток 2 и вытащите застрявшую бумагу.

• Не оставляйте в аппарате обрывков бумаги.

5. Аккуратно задвиньте лоток 2 на место и закройте крышки 1 и 2.

Застревание бумаги в обходном лотке

Далее представлена процедура удаления бумаги, застрявшей в обходном лотке, когда на дисплее выводится код ошибки [С3].

1. Проверьте слот подачи обходного лотка и выньте застрявшую бумагу, если она есть.

• Уберите из лотка все листы.

• Не оставляйте в аппарате обрывков принтера.

2. Задвиньте выдвижной держатель в аппарат и закройте обходной лоток.

3. Аккуратно поднимите защелку левой крышки, откройте крышку и снова ее закройте.

• Открывание-закрывание левой крышки ослабит прижатие бумаги в аппарате. Эта снижает вероятность разрыва застрявшей бумаги при открывании обходного лотка во время выполнения следующего пункта.

4. Откройте выходной лоток и выдвиньте выдвижной держатель.

5. Распушите края вытащенной бумаги и тщательно выровняйте бумагу по всем углам.

6. Вложите бумагу в лоток вниз стороной, на которую будет выполняться копирование или печать.

Сведения о загрузке бумаги в обходной лоток см. раздел «Загрузка бумаги в обходной лоток».

Застревание оригиналов

Если в податчике застревает оригинал, аппарат останавливается, а на дисплее появляется код ошибки [А1]. На схеме аппарата (мнемосхеме) начинает мигать индикатор застревания в податчике оригиналов.

Далее представлена процедура удаления застрявших оригиналов из податчика.

• В конфигурации некоторых моделей податчик оригиналов не входит в стандартную комплектацию.

1. Потяните защелку вверх, чтобы открыть крышку податчика оригиналов.

2. Уберите застрявший оригинал.

• Если оригинал плотно застрял в ролике подачи податчика оригиналов и не вынимается, вытащите его из-под лотка податчика оригиналов, как показано в пунктах 5-7.

Закройте крышку податчика оригиналов.

Если код ошибки не сбросился или оригинал не вытаскивается, поднимите лоток податчика оригиналов.

Уберите застрявший оригинал из-под лотка податчика.

Аккуратно верните лоток податчика оригиналов в исходное положение.

Источник