почему не устанавливается vpn на компьютер

«Ошибка 720: не может подключиться к VPN-подключению» при попытке установить VPN-подключение

В этой статье обсуждается, как устранить ошибку 720, которая возникает при попытке установить VPN-подключение.

Симптомы

При попытке установить VPN-подключение вы получите следующее сообщение об ошибке:

Подключение к удаленному компьютеру установить не удалось. Возможно, потребуется изменить параметры сети для этого подключения.

Кроме того, в журнале приложений записывалось ИД событий RasClient 20227 (в нем упоминается ошибка 720).

Устранение неполадок на стороне сервера

На стороне сервера проверьте, возникают ли какие-либо из следующих проблем:

Получить привязку сетевого адаптер для клиента

Ошибка 720 : ERROR_PPP_NO_PROTOCOLS_CONFIGURED обычно возникает, если адаптер WAN Miniport (IP) не связан правильно на компьютере. Это верно, несмотря на то, что адаптер WAN Miniport (IP) может выглядеть здоровым при осмотре узла сетевых адаптеров в диспетчере устройств.

Существует несколько сценариев, которые могут вызвать эту ошибку. Чтобы устранить ошибку, начните с проверки связанного драйвера вашего минипорта WAN (IP):

Откройте окно с повышенным Windows PowerShell.

Запустите следующую команду и ищите значение Name интерфейса WAN Miniport (IP).

Например, имя может быть Локальное подключение области * 6.

Запустите следующую команду с помощью значения Name, которое вы проверили на шаге 2.

На основе вывода выберите соответствующий сценарий устранения неполадок из следующих параметров и выполните предусмотренные действия.

Сценарий 1. Отключен драйвер IP ARP удаленного доступа

Если вы видите, ms_wanarp отключен (как показано в следующем примере вывода), повторно включив его, заработав предоставленную команду.

Выполните следующую команду:

Сценарий 2. Сторонний драйвер фильтра связан

Если вы видите, что сторонний драйвер фильтра связан (как показано в следующем примере вывода), отключать его, запуская предоставленную команду.

Выполните следующую команду:

Сценарий 3. Драйверы интерфейса Интерфейса Reinstall WAN Miniport (IP)

Если предыдущие сценарии не применяются, или если действия не устраняют ошибку, переустановьте драйвер интерфейса WAN Miniport (IP):

Источник

Поиск неисправностей VPN Windows 7-10 и PPTP / L2TP

ошибки в настройках подключения к VPN серверу

Перед началом поиска проблем убедитесь, что все галочки на страницах «Гостевой доступ», «Белый список», «Маршрут по умолчанию» в вашем персональном разделе системы сняты! Это поможет локализовать и исправить ошибку быстрее.

Шаг 1. Подключение

1.1. Наиболее частой причиной невозможности установления соединения является нежелание вашего провайдера пропустить трафик протокола GRE, который работает в составе PPTP/L2TP.
По состоянию на начало 2017 года, провайдеры, ограничивающие вас в соединениях, это, например, Yota и МГТС.
В этом случае соединение не устанавливается и таймаут на установление соединения истекает.
Вылечить это можно только путем использования другого протокола (например L2TP c шифрованием IPsec или OpenVPN), ну или менять провайдера.

1.4. Если вы все сделали верно, но соединение не устанавливается, то обратитесь к нам в форум

Сформулируйте ситуацию, сообщите время/дату неуспешного подключения, тип используемого протокола, а также имя пользователя, чье соединение не установилось.

Шаг 2. Подключение установлено, как мне проверить что я на верном пути?

2.1. После установления соединения ваше устройство автоматически получит адрес из сети 172.16.0.0/16.
После этого вы должны успешно пинговать адрес сервера vpnki путем выполнения команды ping 172.16.0.1 на своем устройстве.

Если пинг не проходит, то убедитесь что новый интерфейс на вашей системе создался. Выполните команду ipconfig и убедитесь, что интерфейс pppX с адресом 172.16.x.x создался.

Затем проверьте настройки межсетевого экрана на предмет пропускания трафика icmp для нового интерфейса pppX.

2.2. Пинг адреса 172.16.0.1 проходит, но не сразу.
Это нормальная ситуация. В течение 10-12 секунд после установления соединения система vpnki ожидает запрос от вашего устройства на получение данных по протоколу DHCP. Такая длительность обусловлена подключением низкоскоростных каналов и поэтому мы вынуждены ждать.
Если запрос DHCP не приходит, то пропускание вашего трафика начнется через 12 секунд. Если запрос DHCP получен и обработан, то трафик пойдет без задержек.

Шаг 3. Подключение установлено, пинг адреса 172.16.0.1 успешен, что дальше?

Если вы настраивали все по инструкции на сайте (с использованием протокола DHCP), то после установления соединения ваше устройство получит информацию о маршруте к сети 172.16.0.0/16

Если по какой-то причине данная строка не появилась то это означает, что протокол DHCP не отработал и маршрутная информация не получена. В этом случае имеет смысл разобраться в причине или добавить статический маршрут в ручном режиме.
В качестве обходного маневра вы можете прописать маршрут к сети 172.16.0.0/16 выполнив команду (с правами администратора!)
route add 172.16.0.0 mask 255.255.0.0 172.16.0.1

После этого вы должны успешно выполнить пинг своего «другого устройства», подключенного к сети vpnki по его адресу 172.16.x.x, выполнив команду ping 172.16.x.x

Однако обращаем внимание:

— на втором вашем устройстве межсетевой экран не должен блокировать ответы на пакеты icmp. Проверить принципиальную возможность ответов устройства на пакеты утилиты ping вы можете с нашей страницы «Инструменты», указав адрес устройства. Если вы уверены, что устройство настроено правильно, но пинги с этой страницы не проходят, то смотрите настройки своего устройства относящиеся к протоколу icmp.

Шаг 4. Пинг моего другого устройства по адресу 172.16.x.x успешен, а как выполнить пинг другого устройства по его внутреннему адресу 192.168.x.x?

Прежде чем приступить к этому шагу вы должны убедиться в том, что сеть «за» вашим маршрутизатором НЕ пересекается с сетью, в которую подключена ваша Windows машина. То есть, если ваш Windows находится в сети 192.168.0.0/24 (например дом) и такая же сеть 192.168.0.0/24 расположена за вторым устройством (например дача) то такая конфигурация будет некорректной и из нее есть два выхода:

— перенастроить одну из сетей на другую схему адресации, например 192.168.1.0/24

— осуществить трансляцию портов на вашем втором устройстве в адрес, полученный от сети vpnki 172.16.x.x (эту конфигурацию мы не будем рассматривать в рамках настоящего документа)

Если по какой-то причине данная строка не появилась это означает, что протокол DHCP не отработал и маршрутная информация не получена. В этом случае имеет смысл разобраться в причине или добавить статический маршрут в ручном режиме.
В качестве обходного маневра вы можете прописать маршрут к сети 192.168.1.0/24 выполнив команду (с правами администратора!)
route add 192.168.1.0 mask 255.255.255.0 172.16.0.1

После этого вы должны успешно выполнить пинг своего «другого устройства», подключенного к сети vpnki по его внутреннему адресу (например 192.168.1.1), выполнив команду ping 192.168.1.1

Однако обращаем внимание:

— на то, что второе устройство (маршрутизатор) должно содержать в своей таблце маршрутов путь к сети 172.16.0.0/16 для отправки ответов на ваш пинг.

— на втором вашем устройстве (маршрутизаторе) межсетевой экране не должен блокировать ответы на пакеты icmp

PS: В целях борьбы с зависшими сессиями мы принудительно отключаем пользовательские туннели с протоколами PPTP, L2TP, L2TP/IPsec через 24 часа после установления соединения. При правильной настройке соединения должны автоматически переустановиться.

Источник

Ошибки при создании VPN-соединение

Прежде всего следует заметить, что проблем VPN-соединения установленной дисков операционной системой Windows отсутствии сторонних средств защиты (антивирусного программного обеспечения, брандмауэров

Установленное антивирусное программное обеспечение и брандмауэры могут блокировать установку VPN-соединения, вызывая, например, ошибки 792. случае необходимо средств защиты разрешить обмена данными

Если VPN-соединение

Кроме того, проблем с установкой VPN-соединения непосредственно подключённых маршрутизируемого Internet (а адресного пространства: 10.0.0.0/8, 172.16.0.0/12, 192.168.0.0/24). случае, администратор вашей локальной сети (или интернет-провайдер, если частный получен должен настроить трансляцию адресов (NAT/PAT).

Обращаем ваше внимание что подключение вашего компьютера Internet означает, что вам доступен обмен данными (IP) уровне другим компьютером Internet. Протоколы, используемые для установки VPN-соединения (протоколы IPsec) равноправны Internet другими протоколами, работающими поверх протокола сетевого уровня например, протокол HTTP для просмотра или протокол SMTP для отправки электронной почты. интернет-провайдер разрешает просмотр установку VPN-соединения, это является искусственным ограничением вашего доступа Internet.

Убедитесь, что запущены следующие службы Windows XP
«Панель «Службы»):
«Телефония»;
«Диспетчер автоподключений удаленного доступа»;
«Диспетчер подключения удаленного доступа».

Ниже приведены некоторые наиболее часто возникающие ошибки при установке VPN-соединения по

Источник

Как устранить проблемы с подключением к VPN?

Есть много причин, по которым следует выбрать виртуальную частную сеть или VPN. Это стало важным приложением, которое используется при просмотре веб-страниц или в Интернете. VPN может выполнять только многие задачи, такие как доступ к заблокированным в регионе службам, особенно Netflix, или доступ к определенным приложениям / играм, недоступным в вашей стране.

Однако возникают определенные проблемы, когда ваш VPN не подключается, что означает, что вы не будете смотреть игру, которая не транслируется в вашем регионе. Это действительно расстраивает, и проблемы с неработающей VPN можно исправить, если вы выполните следующие методы.

Шаги по устранению неполадок, связанных с отсутствием подключения к VPN

VPN может начать работать по многим причинам, таким как перегруженный сервер VPN, устаревшее приложение VPN, неправильный протокол или проблемы совместимости браузера. Невозможно определить точную причину, но мы можем попытаться решить общие методы, используемые для устранения большинства проблем с подключением к VPN.

Вариант 1. Проверьте подключение к Интернету

Первый и важный шаг для решения любой проблемы с неработающей VPN — это проверить, подключено ли устройство к Интернету. Попробуйте получить доступ к веб-сайту или любому фильму на Netflix и посмотрите, нормально ли он работает. Убедившись, что устройство подключено к Интернету, попробуйте запустить программное обеспечение VPN. Если не получается, переходите ко второму шагу.

Вариант 2: Подтвердите свои учетные данные и подписку

Второй шаг для решения проблемы, когда VPN не подключается, — это проверить имя пользователя и пароль вместе с подпиской. VPN не будет подключаться, если срок подписки истек. Если вы используете бесплатный VPN, проверьте учетные данные, так как имя пользователя и пароль в бесплатном VPN меняются каждые несколько дней.

Вариант 3: подключиться к другому серверу

VPN содержит несколько серверов, из которых вы можете выбирать. Если вы не можете подключиться к любимому серверу, скорее всего, он не работает на техническое обслуживание или уже имеет много подключений. Используйте другой сервер, чтобы проверить, устранена ли проблема с отсутствием подключения к VPN.

Вариант 4. Обновите свой VPN

Все динамические приложения требуют обновлений, особенно VPN. Это сделано для того, чтобы исключить попадание ошибок и вредоносного программного обеспечения в вашу систему, одновременно увеличивая скорость и производительность VPN. Также могут быть определенные существенные изменения, которые могут сделать ваше устаревшее программное обеспечение VPN бесполезным. Проверьте наличие обновлений в настройках и установите их.

Вариант 5: обновить браузер

После того, как ваш VPN обновлен, но вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами, когда VPN не работает, пора обновить приложение браузера. Щелкните значок «Настройки» в своем браузере, найдите параметр «Проверить наличие обновлений» и щелкните его.

Вариант 6. Переустановите приложение или расширение VPN

Переустановка программного обеспечения включает удаление приложения из системы и его обратную установку из нового источника. Это устранит все аномалии в системе и запустит приложение VPN как новое установленное приложение.

Вариант 7: изменить протокол туннелирования

Получите доступ к настройкам VPN и измените протоколы, указанные в разделе сети. Вы можете выбрать Open VPN, L2TP / IPSec IKeV2 / IPSec и т. Д.

Вариант 8: проверьте порт подключения

Иногда указанные порты интернет-провайдера могут конфликтовать с портами VPN, в результате чего VPN не работает. Чтобы гарантировать, что аналогичные порты не повторяются, проверьте ответы на часто задаваемые вопросы или другую документацию, доступную для VPN, и определите, какие порты предлагаются разработчиками VPN.

Вариант 9: Настройки маршрутизатора

Другая причина, по которой VPN не работает, может быть из-за настроек вашего маршрутизатора. Есть определенные настройки, которые при изменении позволяют VPN работать правильно. Чтобы получить доступ к настройкам роутера, выполните следующие действия:

Вариант 10. Смените VPN-провайдера

Если вы не можете использовать свой текущий VPN, вы можете подумать о выборе VPN, которая предлагает шифрование военного уровня без каких-либо проблем. Systweak VPN — это фантастическое приложение, которое предоставляет своим пользователям больше, чем любое другое приложение виртуальной частной сети. Некоторые из наиболее важных функций:

Последнее слово о том, как устранить проблемы с подключением к VPN?

Устранение неполадок, связанных с неработающей VPN, довольно просто и может быть выполнено с помощью следующих шагов, перечисленных выше. Если вы не можете решить проблемы с VPN, я предлагаю вам выбрать Systweak VPN, который является более быстрым, безопасным и работает без каких-либо проблем.

Источник

Устранение проблем с подключением VPN в Windows 10

Важная информация

В первую очередь убедитесь, что у вас есть интернет. Для этого попробуйте открыть какой-нибудь сайт обычным способом. При отсутствии соединения сначала придется его восстановить. О том, как это сделать, мы писали в отдельных статьях.

Убедитесь, что вы пользуетесь последней версией Виндовс 10. Для этого проверьте наличие обновлений к ней. О том, как обновить «десятку», мы рассказывали в другой статье.

Причиной отсутствия подключения может быть конкретный ВПН-сервер. В этом случае попробуйте поменять его, например, выберите из списка сервер другой страны.

Если для реализации виртуальной частной сети используется стороннее ПО, а не встроенная в Windows функция, сначала попробуйте обновить его, а при отсутствии такой возможности просто переустановите.

Способ 1: Переустановка сетевых адаптеров

В зависимости от установленного на компьютере оборудования (сетевая карта, датчики Wi-Fi и Bluetooth) в «Диспетчере устройств» будет отображено несколько сетевых адаптеров. Там же будут устройства WAN Miniport – системные адаптеры, которые как раз используются для ВПН-подключения через различные протоколы. Для решения проблемы попробуйте переустановить их.

Способ 2: Изменение параметров реестра

При использовании подключения L2TP/IPsec внешние компьютеры-клиенты под управлением Windows могут не подключиться к VPN-серверу, если он находится за NAT (устройство для преобразования частных сетевых адресов в публичные). Согласно статье, размещенной на странице поддержки Microsoft, обеспечить связь между ними можно, если дать понять системе, что сервер и ПК-клиент находятся за устройством NAT, а также разрешить UDP-портам инкапсулировать пакеты по L2TP. Для этого в реестре необходимо добавить и настроить соответствующий параметр.

Чтобы потом восстановить раздел, открываем вкладку «Файл» и выбираем «Импорт».

Находим сохраненную копию реестра и нажимаем «Открыть».

В правой части реестра щелкаем правой кнопкой мышки по свободной области, жмем «Создать» и выбираем «Параметр DWORD (32 бита)».

Также важно, чтобы на роутере были открыты UDP-порты, необходимые для работы L2TP (1701, 500, 4500, 50 ESP). О пробросе портов на маршрутизаторах разных моделей мы подробно писали в отдельной статье.

Способ 3: Настройка антивирусного ПО

Брандмауэр Windows 10 или файервол антивирусной программы могут блокировать любые подключения, которые считают незащищенными. Чтобы проверить эту версию, отключите на время защитное ПО. О том, как это сделать, мы подробно писали в других статьях.

Долго оставлять систему без антивирусного ПО не рекомендуется, но если она блокирует ВПН-клиент, его можно добавить в список исключений антивируса или брандмауэра Виндовс. Информация об этом есть в отдельных статьях у нас на сайте.

Способ 4: Отключение протокола IPv6

VPN-подключение может оборваться из-за утечки трафика в публичную сеть. Нередко причиной этому становится протокол IPv6. Несмотря на то что ВПН обычно работает с IPv4, в операционной системе по умолчанию включены оба протокола. Поэтому IPv6 также может использоваться. В этом случае попробуйте отключить его для конкретного сетевого адаптера.

Способ 5: Остановка службы Xbox Live

На стабильность ВПН-соединения может влиять разное ПО, включая системные компоненты. Например, согласно обсуждениям на форумах, многие пользователи смогли решить проблему путем остановки службы Xbox Live.

Надеемся вы решили проблему с подключением к VPN в Windows 10. Мы рассказали о наиболее распространенных и общих способах. Но если вам не помогли наши рекомендации, обратитесь в службу поддержки поставщика ВПН. Со своей стороны, они должны помочь, особенно если вы оплатили услугу.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12360 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник