не запускается мт4 на компьютере

Терминал MetaTrader 4 – возможные проблемы при загрузке и установке

Терминал MetaTrader 4 – первый шаг на пути к торговле на рынке Forex. Он открывает доступ к рынку и дает инструменты для работы. В МТ4, как и в других программах, иногда возникают проблемы. Особенно неприятно столкнуться с проблемой в самом начале – во время загрузки и установки платформы на компьютер. В этой статье мы перечислим возможные причины проблем и способы их решения.

Проблемы с прокси-сервером

Множество компаний и организаций используют прокси-сервер на рабочих компьютерах. Прокси-сервер выступает посредником между Интернетом и компьютерами организации. Он защищает компьютеры сети от внешнего доступа, повышает производительность и предоставляет пользователям анонимный выход в Интернет. На домашнем компьютере прокси-сервер, как правило, не используется. Поэтому, если при установке терминала МТ4 на рабочий компьютер установщик требует данные прокси-сервера – нужно их ввести.

A. Установка терминала с рабочего компьютера

Если вы не знаете адрес прокси-сервера, обратитесь к сисадмину вашей компании или интернет провайдеру. Часто логин и пароль к прокси совпадают с параметрами для входа в систему. Если вы верно указали данные для прокси-сервера, установка продолжится и завершится успешно.

СОВЕТ: Вы можете самостоятельно проверить или настроить прокси через браузер, которым вы пользуетесь. Как это сделать с помощью Google Chrome:

Как проверить настройки прокси в Mozilla Firefox или Internet-Explorer:

Б. Установка терминала с домашнего компьютера

Проблема с прокси-сервером становится гораздо интереснее, когда прокси-сервер отсутствует. Следовательно, никаких данных для ввода не существует. Почему же установщик требует их от вас и как решить эту проблему?

Причина №1 – установку блокирует FireWall

На компьютере используется Firewall и антивирус, которые блокируют установку МТ4. Как результат, появляется окно для ввода прокси-сервера. Firewall – специальная программа, которая не допускает к компьютеру интернет-мошенников, вирусы, спам и т. д. Он контролирует входящий и исходящий трафик и скрывает рекламу.

Чтобы решить проблему, отключите Firewall или антивирус на время установки терминала.

Чтоб отключить Firewall, сделайте следущее:

Антивирус отключается в его настройках. Иногда убрать окно ввода данных прокси-сервера помогает переустановка антивируса и перезагрузка компьютера.

Причина №2 – системная папка

Проблема появляется из-за того, что установочный файл по умолчанию загружен в системную папку. Из-за настроек безопасности он не может “подтянуть” остальные файлы терминала. Попробуйте заново загрузить терминал, но уже в любую другую папку.

Причина №3 – старый билд

Если вы только что скачали терминал с сайта брокера, то эта проблема вас вряд ли касается. Но некоторые старые версии MetaTrader действительно вызывали проблему с прокси. Если у вашего терминала оказался устаревший билд (т. е. версия обновления), обновите его до последней версии через систему автоматического обновления «LiveUpdate». Билд указывается в меню терминала «Справка»/«О программе». Или же удалите устаревший терминал и установите МТ4 последней версии.

После загрузки терминал MetaTrader 4 не реагирует и не запускается

“Пациент скорее мертв, чем жив..”: терминал не запускается и не реагирует на ваши действия. Тогда попробуйте следующее:

Если устранить проблемы с установкой и запуском все же не удалось, а воспользоваться платформой срочно нужно – торгуйте через браузерную версию МеtaTrader 4.

Также обсудить проблему или найти дополнительную информацию можно на форуме Mql4.

Источник

Не могу запустить МТ4 на windows 10

Немного предыстории: стоял у меня дома ноут с виндой 8. Установил несколько терминалов, все работало. На работе установлен линукс и там тоже работало несколько терминалов (конечно через вайн). Дома терминалы открывал очень редко. Потом пришло обновление винды до 10. Само все установилось. Терминалы тоже работали нормально. Тут наверное с пол года (может даже с год) я совсем не запускал терминал дома.

И вот решил я запустить свой любимый МТ4, а не тут то было. Просто не запускается и все. Я уже привыкший к линуксу давай искать как можно посмотреть ошибки в командной строке, но тут же вспомнил, что это виндовс, здесь все сделано через одно место.

Что я только не делал. Я скачал терминалы с разных брокеров. Я устанавливал их в разные места (даже на флешку). Я останавливал работу антивирусника (аваст у меня стоит) и брендмаузера, плюс останавливал UAC (кажется так пишется). Я удалял все терминалы, устанавливал их заново. Устанавливал/запускал от администратора. Удалял все из папки ..AppData\Roaming\MetaQuotes\ + еще кое какие данные в программ дата были, там тоже чистил.

Когда запускаю установленный терминал (любого брокера), то он в AppData\Roaming\MetaQuotes\ создает 2 папки Crashes и WebInstall, а вот папку Terminal почему то не создает. Облазил весь яндекс и гугол. Везде предлагается заменять старым билдом (но все эти советы они были в 2015г, т.е. когда винда 10 только появилась). Хорошо. Достал я 2 файла старых билдов. Один 600 какой то, при замене он тоже не открывается. Другой 769 билд. Вот он при замене открывается, но валют нет ни одной, и внизу в правом углу написано общая ошибка. Причем демо счет делается, серваки видят, пинг есть, и больше ничего нет. Причем интересно предлагали (на форумах) запускать старый билд из под администратора, но у меня как раз из под админа он не запускается. Почему папка терминал не создается кажется нашел объяснение, так как она создается при первом запуске самой программы, а так как моя программа не запускается, то и папка не образуется. Причем если мы заменяем сам файл старым билдом, то эта папка появляется.

На компе не так уж много программ, офис, читалки разные, да несколько прог для работы. Переустанавливать винду это не вариант. Самое интересное, что когда запускаю терминал, то он в диспетчере задач появляется на секунду-две и пропадает. И ничего, ни ошибок, вообще ничего.

Еще был скачан МТ4 с этого сайта. Причем установка его сильно отличалась, так как к названию терминала добавились циферки 64. Почитав форум пришел к выводу, что метаквокеры под МТ4 выдают МТ5. Да, и он тоже не запускался. Но вот в папке c:\Users\. \AppData\Roaming\MetaQuotes\WebInstall\ есть терминал МТ5 и причем он рабочий, но через несколько минут он сам обновляется и уже не запускается.

Так же скачивал с разных брокеров уже МТ5 (уже думал если такое дело то придется переучиваться прогить на МТ5), но и у них таже самая проблема. Они просто не запускаются.

Источник

Что делать, если не работает терминал

Для того, чтобы зарабатывать на финансовых рынках, трейдеру нужно держать в фокусе внимания многие факторы: четко считывать сигналы торговой системы, просчитывать риски, следить за собственными эмоциями.

Однако иногда сложности приходят с неожиданной стороны — перестает работать MetaTrader 4 или MetaTrader 5. Открывая торговый терминал, трейдер в правом нижнем углу видит надпись «Нет связи» и слышит характерный разочаровывающий звук, подтверждающий невозможность установить соединение.

Сегодня мы рассмотрим, как преодолеть эту проблему и вернуть себе доступ к рынку.

Содержание статьи:

Почему не работает MetaTrader 4: выясняем причину

Итак, вы обнаружили, что торговый терминал не работает. Что делать? Столкнувшись с отсутствием связи, необходимо выяснить причину этой неполадки. От нее будет зависеть способ решения проблемы.

Вот наиболее распространенные причины:

Рассмотрим, что делать в каждой из этих ситуаций.

Решаем проблему на вашей стороне

Часть причин обрыва связи в MetaTrader 4 (5) может быть на вашей стороне. Поэтому необходимо проверить свое оборудование.

Если пропал доступ к интернету, вы не только не сможете подключить терминал, но и зайти на другие сайты.

1. Откройте браузер и попробуйте зайти на любой сайт. Если не получилось, скорее всего, проблема в интернет-доступе.

2. Проверьте интернет-соединение, перезагрузите WI-FI роутер, при необходимости проведите перезагрузку компьютера.

3. Если это не сработало, свяжитесь со своим провайдером и выясните причину.

Отсутствие связи в MetaTrader 4 (5) может быть связано с проблемами взаимодействия программного обеспечения на вашем компьютере:

1. У вас установлена устаревшая версия Windows. Если версия ниже Windows 7, у платформы нет шансов подключиться, необходимо обновить операционную систему. Альтернативным вариантом будет переход на веб-версию терминала.

2. Возник конфликт с антивирусом или нет прав администратора. В этом случае нужно найти значок торгового терминала MetaTrader 4 (5) и, кликнув по нему правой кнопкой мыши, выбрать «Запуск от имени администратора». Если соединение не восстановилось, а проблема в конфликте с антивирусом, необходимо найти инструкцию разработчика и изучить, как ввести терминал в список исключений антивируса.

Есть еще один способ решить проблему конфликта с программным обеспечение на вашем компьютере в Windows OC:

1. Необходимо перейти в брандмауэр Windows.

2. Выбрать пункт «Разрешить взаимодействие с приложением или компонентом в брандмауэре Windows».

3. Определить путь доступа к дистрибутиву terminal.exe. Для этого из опции обзора нужно войти в Program Files и там найти дистрибутив MT4/MT5.

4. Нажать кнопку «Добавить», чтобы файл был занесен в список исключений.

У вас уже стоит МТ4 или МТ5?

Если нет, установите его прямо сейчас!

Проблема на стороне брокера: как устранить ошибку МТ4/MT5

В результате технического обслуживания на стороне брокера у клиента может пропасть связь с MetaTrader 4 (5). Для восстановления доступа необходимо пересканировать серверы.

1. В правом нижнем углу платформы найдите значок подключения и кликните по нему левой кнопкой мыши.

2. Выберите пункт «Пересканировать серверы».

3. В появившемся окне появится несколько серверов. Подключиться лучше к тому, у которого скорость соединения выше.

4. Если этот способ не решил проблему, откройте новый демо-счет, перейдя в пункт меню «Файл». Просканировав серверы, выберите в таблице «Новый демо-счет».

5. После этого потребуется перезапуск терминала, и вы сможете зайти под логином и паролем своего реального аккаунта.

Дополнительные причины отсутствия связи

Если после всех перечисленных выше манипуляций терминал MТ4 не работает, что делать? Проблема может быть на стороне интернет-провайдера или настроек интернет-сети. Если ваш провайдер использует прокси-серверы, чтобы ограничить доступ к определенным ресурсам, в их список может попасть и ваш брокер.

Для решения этой проблемы необходимо настраивать терминал таким образом, чтобы он не отправлял непосредственный запрос на IP брокерской компании, а обращался к частному прокси-серверу.

Если же вы открываете MetaTrader 4 (5), например, на работе или в какой-то корпоративной сети, администраторы могут изначально заблокировать там доступ к сторонним интернет-ресурсам. Из-за заблокированного порта 443 вы не сможете подключиться, если в настройки сети не внести соответствующие изменения.

СОВЕТЫ ОТ НАШИХ КЛИЕНТОВ

Иногда виснет от большого количества окон открытых. Нужно тогда закрывать терминал и очищать кэш с помощью программы Clear.

Как видите, большинство проблем со связью в торговой платформе можно решить самостоятельно. Главное, определить причину, а дальше следовать предложенным алгоритмам или обратиться за помощью к IT-специалисту.

Полезные статьи:

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О РИСКАХ
Компания Gerchik & Co предупреждает: проведение торговых операций на
финансовых рынках с маржинальными финансовыми инструментами имеет
высокий уровень риска и может привести к получению убытков и потере
инвестиционных средств. Начиная торговлю,убедитесь что вы в полной
мере осознаете все риски, а также обладаете соответствующими знаниями
и опытом для торговли на Форексе.

УСЛОВИЯ ПЕРЕПЕЧАТКИ МАТЕРИАЛОВ
При полном или частичном использовании информации и материалов данного сайта, указание источника информации (ссылка на сайт gerchik.co) является обязательным.

Компания Gerchik & Co LTD сертифицирована через сервис Verify My Trade и предоставляет ежемесячно 5000 сделок для сравнения со всеми базисными показателями других брокеров и поставщиков ликвидности. Результаты аудита доступны по ссылке.

Источник

Возможные проблемы с терминалом МТ4 и их решения

В этой статье рассмотрим некоторые проблемы, связанные с работой торгового терминала MetaTrader 4 и возможные варианты их решения.

1.Терминал МТ4 показывает ошибку «Неверный счет».

Вы ввели неверный логин (логином является номер торгового счета) или пароль. Если вы забыли ваши учетные данные, проверьте электронную почту. При регистрации торгового счета на ваш e-mail приходит письмо с регистрационными данными.

Убедитесь, что пароль введен правильно: все буквы написаны на латинице и с учетом регистра. Также проверьте, что ваш логин или пароль не имеет пробелов, либо пробелы перед или после них.

Также необходимо выбрать правильное имя сервера. Оно также содержится в электронном письме.

2. Терминал МТ4 не может подключиться к торговому счету. Ошибка «Нет соединения».

1. Проверьте подключение к интернету, возможно, это проблема вашего интернет-провайдера. Попробуйте открыть любые страницы в веб-браузере. Если они не открываются, обратитесь в тех. поддержку вашего провайдера.

2. Возможно, ваш антивирус блокирует соединение с терминалом МТ4. Попробуйте отключить антивирус и заново запустить торговый терминал. Если проблема в антивирусе, необходимо добавить в исключения соединение с терминалом МТ4 в настройках антивирусной программы.

3. Если подключение вашего компьютера идет через прокси-сервер, то информационные данные прокси-сервера необходимо ввести в терминале МТ4. Для этого в меню выбираем «Сервис», далее «Настройки», в открывшемся окне выбираем вкладку «Сервер», здесь ставим галочку в пункте «Использовать прокси-сервер».

4. Проблемы на сервере ДЦ: перегруженность или сбои в работе его дата-центров.

3. Не открылся ордер, ошибка «Торговый поток занят».

4. Не могу открыть график финансового инструмента, он отсутствует в окне «Обзор рынка».

Вариант 1. Щелкните правой кнопкой мыши по окну «Обзор рынка», выберите пункт «Показать все символы». Теперь вы сможете видеть все финансовые инструменты, которые предлагает ваш брокер. Однако по всем открытым символам будет идти поток информации, а это может тормозить работу терминала.

Вариант 2. В главном меню выбираем «Вид» → «Символы» и здесь ищем требуемый символ, затем нажмите на кнопку «Показать». После этого он появится в окне «Обзор рынка» и в меню для создания нового графика.

5. Можно ли изменить цвет рыночных и отложенных ордеров?

6. Можно ли открыть ордер произвольным лотом?

7. Как посмотреть график валютной пары на истории, он постоянно перемещается назад?

8. Как можно узнать спрэд валютной пары?

9. Как посмотреть всю историю совершенных сделок?

10. Как сделать, чтобы в терминале отображались сделки, открытые вручную так же, как у торговых советников?

На графике можно визуализировать только закрытые ордера. Для этого зажмите левой кнопкой мыши закрытый ордер во вкладке «История счета» и перетащите его на график. Он отобразится также как при работе торговых советников, то есть можно будет увидеть направление ордера, точку входа и точку выхода. Если сделать то же самое, удерживая клавишу Shift, то отобразятся все закрытые ордера по выбранной валютной паре.

Вы можете использовать индикатор, который показывает все сделки и еще прибыль или убыток в пунктах и в валюте.

Индикатор VisualOrders.mq4.

11. При тестировании советника появляется надпись «Недостаточно места на диске С». Какой объем занимает терминал МТ4 на диске компьютера?

12. Не могу открыть ордер в терминале МТ4. Кнопка «Новый ордер» неактивна, серого цвета.

Возможно, вы не выбрали размер лота.

При регистрации счета вы ввели пароль инвестора, а не пароль трейдера. В этом случае вы сможете только смотреть, но не сможете открывать и закрывать сделки.

13. Можно ли открыть несколько счетов в одном клиентском терминале МТ4?

14. Я случайно удалил нужный объект. Можно ли его восстановить?

15. Есть ли возможность заходить в свой торговый терминал с любого компьютера?

Надеюсь эти советы помогут вам решить ваши проблемы с терминалом МТ4 и быстрее освоить его в работе.

Источник

Не запускается MetaTrader 4

Третью неделю пытаюсь запустить MetaTrader 4.

Уже во время установки программы появляется сообщение:

Программа устанавливается, но при запуске появляется это же

сообщение и программа не запускается.

Запись на компьютере из журнала событий:

Источник: Application Error

Тип: Ошибка Код(ID) 1000

Описание: Ошибка приложения terminal.exe. версия 4.0.0.610.

модуль terminal.exe. версия 4.0.0.610. адрес 0х001a9018

Иногда появляется такое описание:

Ошибка приложения mt4setup.exe. версия 5.0.0.883. модуль mt4setup.exe.

версия 5.0.0.883. адрес 0х0001ec1a.

Как только появилась эта проблема, появлялось сообщение

об ошибке, но программа запускалась. Я заподозрил вирусную

активность на компьютере, потому что уже продолжительное

время не пользовался антивирусными программами. Мое

предположение подтвердилось. После значительных усилий

вирусы были обнаружены там, где их не должно было быть:

на установочном диске CD-R.

Я десять лет интенсивно пользуюсь компьютером

и десять лет регулярно борюсь с вирусами.

Обычно, в самых тяжелых случаях переустановка операционной

системы снимала проблему. Но не в этот раз!

Уже многократно была переустановлена операционная система.

В последний раз во время установки я удалил разделы диска,

создал новые, отформатировал, установил систему с диска,

проверенного антивирусом. MetaTrader 4 не запускается!

Проверяю компьютер программой DrWeb, вирусов нет,

компьютер работает отлично, запускается любая программа,

кроме MetaTrader 4.

Технические характеристики компьютера:

AMD Athlon(tm)XP 2500 1,83 ГГц. 1.00 ГБ ОЗУ

Windows XP Professional версия 2002 Service Pack 3

Источник