файл эксель не открывается на другом компьютере

4 способа восстановления повреждённого файла Excel

Что делать если файл Microsoft Excel с данными перестал открываться? Можно ли вернуть ценные данные, ставшие недоступными?

Если вдруг вам не удаётся открыть рабочий файл с данными Excel, то какова вероятность успешного восстановления этих данных и что для этого надо сделать? К сожалению, это распространённая ошибка Microsoft Excel. У проблемы есть несколько вариантов решения. Только перепробовав все варианты можно сказать, возможно ли восстановить повреждённый Excel-файл.

Способы восстановления повреждённого Excel-файла:

1. Встроенная функция Microsoft Excel

В последних версиях Microsoft Excel добавлена возможность восстановления файла. Ранее эта функция или отсутствовала, или была откровенно слабо работоспособной при использовании с реальными файлами. Сейчас эта функция помогает в 10–20 % инцидентов с повреждением файлов. Для этого достаточно произвести несколько простых действий:

Всё просто и не требует специальных знаний. Многим пользователям этой функции более чем достаточно для успешного восстановления повреждённого файла Excel. Если этим способом восстановить файл не получилось, то может помочь OpenOffice.org

2. Открытие файла с помощью OpenOffice

Файлы Microsoft Office, начиная с Office 2007, имеют общий формат с OpenOffice. Соответственно можно скачать и установить пакет программ с OpenOffice.org и попытаться восстановить им повреждённый файл.

Обращаем ваше внимание на то, что файл, восстанавливаемый с помощью OpenOffice, должен иметь расширение XLSX — это версия для файлов Excel 2007 и выше.

3. Использование онлайн—сервиса

Если варианты 1 и 2 не помогают восстановить файл, то необходимы специальные сервисы или программы, разработанные специально для восстановления данных из повреждённых файлов Excel.

Просто загрузите файл на сервис и дождитесь результата. Статистка от разработчиков сервиса утверждает, что в 40 % случаев данные из повреждённого Excel-файла удаётся восстановить в том или ином виде.

Сервис удобен тем, что работает на всех операционных системах (Windows, MacOS, iOS, Android и прочие) и на всех устройствах (компьютер, планшет, телефон и прочие).

4. Восстановление с помощью сторонних утилит

Если у вас много повреждённых Excel-файлов или вы не можете передавать эти файлы сторонним лицам из-за их конфиденциальности, то используйте специальные утилиты от сторонних разработчиков (не Microsoft).

Пример такой утилиты — это Recovery Toolbox for Excel: https://excel.recoverytoolbox.com/ru/.

Утилита развивается и распространяется с начала 2000-х годов, имеет многоязычный интерфейс (включая русский), восстанавливает все типы Excel-файлов всех версий, начиная с экзотического сейчас Excel 97.

Внимание: утилита работает только на компьютерах с ОС Windows.

Полезные советы для пользователей Microsoft Excel

При работе с Microsoft Excel включите функцию автосохранения. Это исключит случаи, когда сбой в работе компьютера приводит к потере нескольких часов работы:

Источник

Не открывается файл excel – причины, что делать

При работе с любым приложением иногда возникают ошибки и сбои, что приводит к проблемам открытия документов и нарушает стабильность работы программы. Причинами могут быть как внутренние конфликты, так и неверные настройки приложения, а также неполадки с операционной системой. Сегодня разберемся, почему не открывается файл excel, и рассмотрим возможные пути решения этой проблемы.

Совместимость

Самой первой причиной возникновения проблем с открытием рабочей книги является совместимость программы и документа. То есть в старой версии редактора открывается документ из более новой серии Excel. Тут возникают неполадки, так как формат или расширение этого файла не соответствует кодировкам и алгоритмам более свежего приложения.

Путей решения проблемы несколько:

Если использовать самый актуальный редактор, то проблем с открытием старых документов не возникает.

Отдельно стоит сказать о том, что начиная с Excel 2007 года используется формат xlsx, вместо первоначального xls. Обращайте на это внимание, при работе с книгами эксель. Ошибку формата можно устранить путем установки специальной утилиты для старых редакторов, которая позволяет открывать на них документы с расширением xlsx.

Параметры

Достаточно частой проблемой является настройка самого приложения. При открытии документа может появиться окошко с текстом: ошибка при направлении команды приложению.

Тогда необходимо сделать следующее:

Сопоставление

Проблема ассоциации программы и файла так может быть причиной ошибки открытия документа. Суть заключается в том, что для рабочей книги excel используется другой софт, а не стандартный редактор от microsoft. Такие моменты возникают, когда таблица эксель не открывается из outlook или подобного многофункционального планировщика. Для устранения такой неполадки делаете следующее:

Если ассоциировано другое приложение, то необходимо изменить настройки соответствия при помощи отдельной кнопки.

Из блока рекомендованного софта выбираете редактор от microsoft и нажимаете ОК.

Если никаких приложений нет, то необходимо задать вручную путь к исполняющему файлу в формате exe на жестком диске компьютера.

После проведения этой операции возвращаетесь на основное окно и проверяете соответствие формата приложению. Если все в порядке, нажимаете Закрыть

На заметку! Есть более быстрый путь. Щелкаете по документу правой клавишей мыши, ищете Свойства.

В новом окне проверяете строчку Приложение. Если стоит не эксель, то нажимаете кнопку Изменить справа и выбираете программу уже известным способом.

Надстройки

Еще одной причиной проблем с открытием является конфликт надстроек приложения друг с другом или с операционной системой. В этом случае необходимо найти и отключить проблемную подпрограмму.

Повреждение документа

Бывает такое, что после сбоя в работе приложения или компьютера рабочий файл поврежден и больше не открывается. Если документ был сохранен на жестком диске или создавались резервные копии, то можно попытаться реанимировать книгу. Сейчас пошагово рассмотрим, как восстановить поврежденный файл excel.

Сбой программы

Еще одной причиной, почему не открывается файл excel, может быть повреждение самого редактора. В этом случае необходимо провести восстановление программы через интернет с серверов Microsoft.

Важно! Для этого метода обязательно должно быть стабильное подключение к сети интернет. Если его нет, то необходимо использовать лицензионный диск с пакетом Microsoft Office.

Повреждение системы

Самой масштабной причиной ошибки открытия книги эксель является повреждение операционной системы. Обычно, такая проблема не относится только к одному типу файлов, а носит комплексный характер. Пути устранения такой неполадки следующие:

Последний способ помогает избавиться от всех проблем компьютера.

Как видите, существует достаточно много причин возникновения проблем с открытием документов. Все они разные и затрагивают различные части как приложения, так и компьютера. Рекомендуем поиск неполадки начинать с более простых причин, а затем переходить к сложным, поскольку они требуют более глубокого анализа и принимаемых мер.

Жми «Нравится» и получай только лучшие посты в Facebook ↓

Источник

Устранение неполадок, связанных с открытием пустого экрана, если дважды щелкнуть значок файла или имя файла в Excel

Office 365 ProPlus переименован в Майкрософт 365 корпоративные приложения. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте этот блог.

Симптомы

Если дважды щелкнуть значок или имя файла для книги Microsoft Excel, Excel запускается, а затем отображает пустой экран вместо файла, который вы ожидаете увидеть.

Решение

Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.

Для решения этой проблемы воспользуйтесь приведенными ниже способами в указанном порядке.

Вариант 1. Проверка скрытых листов

Лист Excel мог быть случайно сохранен как скрытый документ. Чтобы проверить это, выполните следующие действия.

Вариант 2. Минимизация и максимизация окна

При минимизации и максимизации окна иногда может обновляться страница Excel и появляться скрытые данные.

После развертывания листа на весь экран могут появиться ваши данные.

Вариант 3. Отключите аппаратное ускорение

Чтобы решить эту проблему, отключите аппаратное ускорение до тех пор, пока производитель видеоадаптера не выпустит исправление. Регулярно проверяйте обновления для драйвера видеоадаптера.

Порядок отключения аппаратного ускорения:

Запустите любое приложение Office 2013, Office 2016, Office 2019 или Microsoft 365.

На вкладке Файл выберите пункт Параметры.

В диалоговом окне Параметры выберите категорию Дополнительно.

В списке доступных параметров, установите флажок в поле Выключить аппаратное ускорение обработки изображений.

Следующий снимок экрана показывает этот параметр в Excel.

Выберите кнопку OK.

Для получения дополнительной информации касательно аппаратного ускорения см. Проблемы с отображением в клиентских приложениях Office 2013.

Вариант 4. Игнорировать DDE

Эта проблема может возникнуть, если в параметрах Excel установлен флажок Игнорировать другие приложения, использующие динамический обмен данными (DDE).

Если дважды щелкнуть книгу Excel в проводнике Windows Explorer, сообщение динамического обмена данными (DDE) отправляется в Excel. Это сообщение указывает Excel открыть книгу, которую вы щелкнули дважды.

Если вы выберете опцию «Игнорировать», Excel игнорирует DDE-сообщения, которые отправляются ему другими программами. Таким образом, сообщение DDE, отправленное в Excel с помощью Windows Explorer, игнорируется, и Excel не открывает книгу, которую вы щелкнули дважды.

Чтобы изменить этот параметр, выполните приведенные ниже действия.

Этот шаг можно пропустить для Excel 2019, Excel LTSC 2021 и Excel O365

Для получения дополнительной информации о том, как отключить DDE, см. «Произошла ошибка при отправке команд в программу» в Excel.

Вариант 5. Сброс сопоставления файлов

Чтобы проверить, правильно ли работают сопоставления файлов в системе, сбросите сопоставления файлов Excel на настройки по умолчанию. Для этого выполните описанные ниже действия в зависимости от установленной операционной системы.

Windows 10 и Windows 8.1

Команда Открыть с помощью показывает, с каким приложением в данный момент сопоставлен файл.

Чтобы открыть этот тип файла в другом приложении:

Windows 8

Windows 7

Вариант 6. Восстановление виртуализации взаимодействия с пользователем (UE-V)

Если вы используете обновление виртуализации взаимодействия с пользователем (UE-V), установите исправление 2927019. Для этого см. Пакет исправления 1 для виртуализации взаимодействия с пользователем Microsoft 2.0.

Если вы не уверены, используете ли вы UE-V, просмотрите список программ в Программы и компоненты в Панели управления. Запись для «Центра параметров компании» указывает на то, что вы используете UE-V.

Вариант 7. Восстановление Office

Возможно, требуется восстановить программы Office. Для этого следуйте инструкциям для вашего типа установки и операционной системы.

Для приложений Microsoft 365, Office LTSC 2021 или Office 2019, установленных по технологии «нажми и работай»

Windows 10

Windows 8

Windows 7

Выберите Пуск, затем Панель управления.

дважды щелкните Программы и компоненты.

Выберите Microsoft Office 365, затем выберите Изменить.

Выберите Восстановление по сети, затем Восстановить.

После завершения восстановления может потребоваться перезагрузить компьютер.

Для установки Office 2013, Office 2010 или Office 2007

Для восстановления Office 2013, Office 2010 или Office 2007, следуйте шагам в следующей теме веб-сайта Office:

Вариант 8. Выключите надстройки

Надстройки Excel и COM также могут вызывать эту проблему. Эти два вида надстроек расположены в разных папках. Для тестирования отключите и изолируйте конфликт, отключив каждую надстройку по одному. Для этого выполните следующие действия:

Если Excel загружает файл, надстройка, которую вы выключили последней, вызывает проблему. В этом случае мы рекомендуем вам посетить веб-сайт производителя надстройки, чтобы узнать, доступна ли обновленная версия надстройки. Если новая версия надстройки недоступна или вам не нужно использовать надстройку, вы можете оставить ее выключенной.

Если Excel не открывает файл после выключения всех надстроек, проблема имеет другую причину.

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не работает, убедитесь, что Excel не находится в режиме совместимости.

Если вы все еще испытываете эту проблему после того, как попробуете все способы, обратитесь в службу поддержки Майкрософт для получения дополнительной помощи по устранению неполадок.

Источник

Файл эксель не открывается на другом компьютере

Вопрос

Добрый день, уважаемые форумчане!

Вот уже 3ий день бьюсь с проблемой: при открытии файлов Exсel выдаёт ошибку «Файл поврежден, поэтому его нельзя открыть». У некоторых файлов в свойствах есть кнопка «Разблокировать», после чего они открываются, но есть файлы, которые не открываются не имея данной кнопки, да и вообще хочется, чтобы её вовсе нигде не было и открывались все файлы без всяких финтифлюшечных действий.

Проблема с Оффисом 2010, пробовал следующее:

Так же отключил защитник виндовс (сервис остановил и отключил при загрузке).

Прошу помочь, спасибо заранее!

Ответы

Проблема решилась путём добавления доверенных расположений, добавил в дов.расположения Раб.стол, Документы, темпы переписал, сетевую шару (в ворде и екселе).

После этого файлы открываются с любых из этих расположений, а так же при открытии напрямую из Оутлука.

Так как ссылки мне вставлять нельзя, вставлю сразу решение:

a ).Войдите в меню «Пуск», в поле «Начать поиск», введите:

b ).В окне «Редактор реестра» раскройте куст:

Всем спасибо за помощь!

Все ответы

Вы уверены что файлы не повреждены, у нас наблюдалась схожая проблема при падении дфс, часть файлов была просто пуста

Повторите тоже самое с битым файлом

Ну смотрите, некоторые файлы имеют в свойствах кнопку «Разблокировать», пока её не нажать, выскакивает ошибка «Файл поврежден, поэтому его нельзя открыть». Как нажмёшь файл открывается на ура.

Правда сейчас появились файлы, которые раньше открывались, а сейчас нет, причем данной кнопки (Разблокировать) в свойствах нет. Проверю открытие на других ПК.

Все загружаемые файлы из интернета имеют блокировку в «Свойства» такого файла:

Для работы с таким файлом необходимо его предварительно разблокировать, нажав на кнопку «Разблокировать».

По остальным случаям, проверьте открытие «непокорных» файлов на другом компьютере, напишите результат, если будут появляться уведомления, создайте скриншот уведомления и вставьте в своё сообщение. Если проблемный файл не содержит конфиденциальных сведений, руководствуясь разделом Q9 справки, загрузите этот файл в общедоступную папк у бесплатного хранилища OneDrive (SkyDrive) скопируйте из адресной строки ссылку и вставьте в сообщение.

Используйте OneDrive и для скриншота, если Ваша Учётная запись Майкрософт ещё проверяется и вставка изображений в Сообщение Форума, не работает.

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

Файлы проверю при первой возможности.

Но ранее никогда (подчеркиваю) не нужно было лезть в свойства каждого файла и жать пресловутую кнопку «Разблокировать». Как отключить блокировку файлов?

У Вас, при открытии загруженного из интернета файла и не разблокированного в его Свойствах, в программе появляется Уведомление?:

Это уведомление, появляется если файл был загружен в папку не попадающую в «Надёжные расположения». Если фал загружается в папку, которая входит в список «Надёжные расположения», то при его открытии без разблокировки как правило, файл открывается без каких либо дополнительных уведомлений.

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

Нет, данного уведомления нет, сразу говорится, что «файл поврежден, поэтому его нельзя открыть». Хотел добавить доверенное расположение, но там все кнопки неактивны.

И ещё пару «решений» нашёл, но ещё не проверял:

1) Замена темповой диретории оутлука.

Источник

Не открывается файл «Эксель»: причины и что делать

Почему не открывается файл «Эксель»?

Что же может послужить причиной того, что табличный редактор, рассчитанный именно на работу с такими файлами (к тому же «родного» формата), открывать книги отказывается наотрез? Причин появления такой ситуации может быть достаточно много, причем исключать неполадки в операционной системе нельзя. Но обычно это связано с другими факторами, среди которых основными принято считать такие:

Исходя из вышеизложенных соображений, будем искать наиболее подходящее решение по устранению ошибок открытия файлов для каждого конкретного случая.

Введение

Информация окружает нас повсюду, мы получаем ее из любых источников, обрабатываем и обмениваемся ей ежедневно. У многих пользователей основной вид профессиональной деятельности связан с созданием или обработкой информации. И почти каждый из нас дополнительно использует информацию для собственных нужд.

Перевод значительной доли информации в цифровой формат значительно расширил диапазон ее применения.

Основным источником ее хранения являются разнообразные компьютерные устройства: персональные компьютеры, ноутбуки, планшеты, смартфоны и т.д. Пользователи в равной степени используют их как для осуществления своей профессиональной деятельности, так и для приятного времяпрепровождения и развлечения.

Основным элементом управления любым компьютерным устройством является операционная система, которая осуществляет контроль над всеми процессами, происходящими на устройстве, и обрабатывает команды пользователя.

На сегодняшний день самой популярной операционной системой в мире является система «Windows»

. Разработанная и представленная для ежедневного использования корпорацией
«Microsoft»
в 1985 году, система претерпела ряд изменений и улучшений, что позволило ей стать самой распространенной операционной системой в мире. Приятный пользовательский интерфейс совместно с высокой производительностью системы и скоростью обработки данных делает ее незаменимой для управления современными компьютерными устройствами.

Для осуществления офисного и делового документооборота наибольшее распространение получило программное обеспечение «Microsoft Office»

, включающее в себя различные приложения для создания, обработки и обмена разными деловыми документами: текстовыми файлами, таблицами, базами данных, презентациями, диаграммами и т.д. Благодаря богатым функциональным возможностям
«Microsoft Office»
, формат создаваемых им документов приобрел статус стандарта для всех основных видов документальных файлов.

В этом кратком руководстве мы рассмотрим порядок действий при невозможности открыть самый популярный вид офисных файлов: текстовый документ. Текстовый формат файлов пользователи регулярно используют в разнообразных целях: ведение деловой переписки, создание любого вида отчетности, офисный документооборот, все виды договоров, инструкций, проекты и презентации, создание рефератов, научных изысканий и художественных произведений и многое другое.

Потеря важных данных, особенно текстовых документов большого объема, может привести к нежелательным последствиям, ведь теперь вам нужно будет затратить значительное количество времени на воссоздание документа заново. Однако прежде чем приступить, попробуйте исправить ваш текстовый файл или, по крайней мере, извлечь из него максимально возможный объем содержимого, для облегчения себе последующей работы. В нашем руководстве мы покажем основные действия, которые вам необходимо выполнить для доступа к вашему документу. Дополнительно мы представим универсальный способ для восстановления ваших текстовых файлов при помощи профессиональной программы для восстановления офисных документов.

Проблемы совместимости. Файл «Эксель» не открывается (пишет: «Недопустимый формат или расширение»)

Одной из самых распространенных проблем является невозможность открытия книг исключительно по причине того, что в последних версиях редактора для сохранения файлов по умолчанию используется относительно новый формат XLSX, а не XLS, который изначально применялся в офисном пакете 2003 года выпуска. Очевидно, что XLSX-файл «Эксель» не открывается в устаревшей модификации редактора по причине того, что данная версия просто не рассчитана на работу с таким форматом.

Как вариант, попробуйте открыть исходную книгу в редакторе, поддерживающем новый стандарт, и сохранить его заново, выбрав формат электронной таблицы Excel 2003 (XLS). После выполнения такой операции требуемый файл безоговорочно откроется в любой модификации Excel.

Многооконный режим

По умолчанию все книги Excel 2007 – 2013 открываются в одном окне. Вы можете изменить это, если работаете одновременно с несколькими документами. Более поздние версии уже открывают разные окна автоматически. Если ваш Office открывает книгу в одном и том же окне, зайдите через «Пуск» в главное меню и запустите еще один экземпляр программы. Теперь вы увидите на панели задач два ярлыка. Так их можно открыть сколько угодно.

Если все проблемы устранены, прочитайте о том, как использовать горячие клавиши в Excel.

Проблемы сопоставлений

Еще одна причина того, что файл «Эксель» не открывается, состоит в том, что в настройках операционной системы были нарушены параметры, установленные для соответствия файлов определенным программам, которые должны открывать их по умолчанию.

В этом случае необходимо перейти в раздел приложений по умолчанию, используя для этого «Панель управления» или меню параметров (только в Windows восьмой и десятой версий), затем найдите в списке форматов все те, что начинаются с XLS, а после этого, если справа редактор Excel по умолчанию не установлен, измените стандартное приложение, нажав кнопку с плюсиком и выбрав программу из списка.

Примечание: если Excel в списке приложений отсутствует, воспользуйтесь кнопкой обзора и укажите путь к исполняемому файлу программы (Excel.exe). В случае наличия нескольких версий «Офиса», папки будут отмечены номерами, поэтому искать файл запуска табличного редактора необходимо в том каталоге, номер которого выше (12, 15 или 16, что соответствует пакету 2007-2016 годов выпуска).

Проблемы настроек редактора

Открытие файлов Excel бывает невозможным еще и потому, что в самом редакторе его основные параметры установлены некорректно. Удивительно, но зачастую это можно наблюдать даже после первой установки всего офисного пакета на компьютер.

В этой ситуации следует запустить основное приложение (без открытия файла) с созданием пустой книги или нового документа (в зависимости от текущей версии редактора), перейти к дополнительным настройкам, а затем в группе общих опций установить флажок на пункте игнорирования запросов DDE от других приложений.

Параметры

Достаточно частой проблемой является настройка самого приложения. При открытии документа может появиться окошко с текстом: ошибка при направлении команды приложению.

Тогда необходимо сделать следующее:

Проблемы надстроек

Если все вышеперечисленное эффекта не дало и файл «Эксель» не открывается, необходимо проверить, какие из надстроек редактора являются в данный момент активными, и при необходимости отключить все или только нерабочие.

Сделать это можно в разделе параметров, вызываемом через файловое меню, где нужно перейти к опциям надстроек, в выпадающем списке внизу выбрать надстройки COM, нажать кнопку перехода, а после этого снять флажки со всех представленных компонентов и нажать кнопку подтверждения деактивации («ОК»).

Примечание: выявить нерабочую надстройку можно путем поочередного отключения каждой из них с проверкой возможности открытия файла из «Проводника» или непосредственно в редакторе.

Проблемы аппаратного ускорения

Иногда открыть файл Excel бывает невозможно по причине того, что аппаратное ускорение было отключено и в данный момент не задействовано, как того требует сам редактор.

В этом случае снова нужно использовать основные настройки программы, перейти к дополнительным опциям и деактивировать пункт отключения аппаратного ускорения.

Защита книг и листов паролями

Наконец, одной из самых больших проблем можно назвать установку защиты на листы или на всю книгу путем задания паролей, которые будут затребованы при попытке открытия файлов. Просто так снять пароль, если пользователь его забыл, может не получиться даже при использовании специально предусмотренных для этого утилит от сторонних разработчиков. Одним из оптимальных решений, которое работает практически всегда, можно назвать следующее. Сначала в «Проводнике» необходимо включить отображение расширений файлов и переименовать защищенную книгу с присвоением ей расширения ZIP. После этого с помощью любого архиватора следует извлечь данные и найти в папке, в которую производилась распаковка, и найти там XML-файл, в названии которого будет присутствовать обозначение листа и его номер (например, Sheet1.xml).

Откройте этот объект в текстовом редакторе (например, в обычном «Блокноте»), найдите в содержимом строку, начинающуюся с обозначения

Как восстановить удаленный лист в Excel

Если в процессе изменения книги пользователь удалил лист, то до сохранения его можно восстановить. С помощью кнопки «Отмена действия» CTRL+Z.

Ее удобно использовать, когда внесено всего несколько изменений.

Второй вариант – закрыть файл, не сохраняя изменений. Останется исходная версия.

Повреждение файлов

Но как восстановить файл Excel, если редактор при попытке открытия книги сообщает, что она повреждена? В такой ситуации выход тоже есть.

В запущенном редакторе через файловое меню попытайтесь открыть файл, указав его местоположение на диске, в меню кнопки открытия выберите «Открыть и восстановить», а затем нажмите кнопку восстановления. Если это не поможет и программа сообщит об ошибке или невозможности восстановления, повторите указанные действия, при восстановлении нажмите кнопку извлечения данных, после чего воспользуйтесь одним из вариантов действий (преобразование значений или восстановление формул).

Восстановление онлайн

Если ни Excel, ни OpenOffice Calc не могут открыть поврежденный документ в формате *.xls, попробуйте выполнить восстановление файла с помощью специальных онлайн-сервисов. Есть два варианта:

Оба сервиса работают по одному принципу. Вы выполняете загрузку файлов на сервис, он эти документы проверяет, исправляя ошибки. Если восстановление поврежденного файла завершается успешно, появляется ссылка на скачивание демо-версии исправленного документа.

В пробном режиме восстанавливается только 1 страница – иногда этого достаточно. Для загрузки полного файла нужно приобрести платный аккаунт, после чего восстановленный документ станет доступным.

Источник